疫情席卷而來，給人們的工作、生活帶來了諸多不便。隨之，通遼市進入一級戰(zhàn)備狀態(tài)，科爾沁公安分局西門派出所的戶籍辦證中心常常出現(xiàn)這樣的場景——
“王警官、張警官這都幾點了還不下班？這次又要寄哪呀？”快遞員推開戶籍室的門便問道。
“麻煩了，張師傅，寄到河南洛陽，這不，我們手里還有一個寄往山東日照的快件，弄好再下班，不能耽誤大家?！?/p>
剛發(fā)完快遞，正在給身份證“打包”的民警張薇的手機微信響了，是一位通遼籍去山東打工的王先生發(fā)來的信息：“王警官，我之前網(wǎng)上預(yù)約辦理的身份證，現(xiàn)在因為疫情，回不去通遼了，咋整啊？”
王言接過手機回道：“您的微信來的正是時候，您的身份證我們已經(jīng)為您辦妥了，現(xiàn)在正準備給您郵寄呢，估計今天寄明天就能到。這回可得把身份證保管好了，弄丟了多麻煩?。 ?/p>
“嗯嗯，都怪我粗心大意！真是太謝謝您了！太方便我了！從日照到通遼這來回得一千多公里呢，中途還得倒車……”王先生百感交集地回復(fù)說。
面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，科爾沁公安分局西門派出所率先創(chuàng)新“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“預(yù)約辦”的工作模式，通過“不見面”、“零接觸”的方法，一方面堅決守好窗口陣地，做到零失誤、零疫情，以堅定的信念、必勝的信心打嬴這場戰(zhàn)役；另一方面積極開辟便民新途徑，以最快的速度、最簡的程序確保群眾在疫情期間辦成事、辦好事，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽。
據(jù)不完全統(tǒng)計，作為基層派出所的戶籍業(yè)務(wù)量最大、最繁忙的窗口，西門派出所僅在疫情防控期間，就受理辦結(jié)各類線上業(yè)務(wù)近百余件，切實做到了件件有落實，事事有回應(yīng)，在疫情期間，更是將服務(wù)做到了老百姓的心坎上。 （張洪濤）
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