群眾路線是黨的生命線，也是做好一切工作的根本指針。堅持群眾觀點，其內涵大致可以從三個方面來把握。其價值觀，就是全心全意為人民服務，一切從人民的利益出發(fā)；其工作態(tài)度，就是相信群眾、依靠群眾，組織群眾用自己的力量解決自己的問題；其工作原則和方法，就是“領導者的責任就在于通過有力的宣傳、組織工作，使群眾認識自己的利益，并且團結起來，為自己的利益而奮斗。
面對新的形勢和任務，必須始終牢記群眾觀點，自覺踐行群眾路線，把“為民、務實、清廉”作為總目標，做到參有新策，謀有高度，干有落實，努力提升辦公部門的“三個服務”水平，不斷創(chuàng)造讓人民滿意的優(yōu)良業(yè)績。
一是做令百姓信任的干部。我們要做令百姓信任的干部，言出必行，不敷衍、不說空話套話，讓百姓切實感受到誠意，感覺到自己反映的問題受到了重視，這才會有參與的積極性。
二是讓取得的成效經得起檢驗。對查找出來的問題，要深刻分析原因，明確整改方向，制定整改措施，規(guī)定整改時限，一個一個加以解決。黨員、干部改什么、怎么改、改得怎么樣，要讓群眾看清楚，接受群眾監(jiān)督，讓取得的成效經得起群眾檢驗。
三是不斷創(chuàng)新工作方法。對群眾所反映的情況進行登記和解釋，如果反映的情況在自己能力范圍內可以解決，那么就一起協商解決；如果不能立即解決的，做好記錄工作，建立工作臺賬，以便上級來解決問題時，有據可查。群眾利益無小事，在傾聽群眾心聲的過程中，不能走過場、圖形式，對待工作敷衍了事，這是對黨全心全意為人民服務宗旨的褻瀆。(云凡)
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