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2018年6月7日，消費者胡某與呼和浩特市某裝飾公司(以下簡稱裝飾公司)簽訂房屋裝修合同，裝修合同約定價款66000元。按照合同約定，胡某先后兩次向裝飾公司支付裝修款共64020元，剩余1980元尚未支付。按照合同約定，裝飾公司2018年7月30日裝修完畢并交付胡某驗收。在驗收工程時，胡某發(fā)現(xiàn)工程存在整體櫥柜變形等諸多質(zhì)量問題，胡某就發(fā)現(xiàn)的問題與裝飾公司多次交涉無果。

經(jīng)調(diào)解， 雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議：整體櫥柜出現(xiàn)的問題，裝飾公司在兩個月之內(nèi)更換解決;裝飾公司繼續(xù)履行合同約定，為業(yè)主贈送的床及床頭(2.0米*2.2米)，由業(yè)主自選后，十天之內(nèi)由裝飾公司負(fù)責(zé)送貨上門;免除胡某合同尾款1980元，并支付延期履行合同的賠償金3000元整。

2019年2月15日，呼和浩特市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局金盛市場監(jiān)督管理所接到消費者聶女士投訴金盛國際家居市場某櫥柜經(jīng)銷店，消費者在該店定做的櫥柜，已交清全部貨款25000元，合同約定2018年11月15日交貨安裝，但商家未按約定時間履行交貨約定，消費者后與商家協(xié)商簽定了退貨協(xié)議，但商家遲遲未將貨款退還。

經(jīng)調(diào)解，商家退還消費者全額貨款25000元，并賠償違約金1650元。

2018年6月7日，郭某在某酒店就餐，因店內(nèi)地面光滑不慎摔倒，經(jīng)醫(yī)院診斷為粉碎性手腕骨折。經(jīng)過拍片、接骨、打石膏等初步治療后，花費醫(yī)藥費1萬余元。因與酒店協(xié)商賠償事宜無果，郭某投訴至呼和浩特市消費者協(xié)會。

經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議，酒店同意賠付消費者4000元整。

2018年6月2日，張某在土左旗購買了新疆石河子市某農(nóng)塑料制品廠生產(chǎn)的農(nóng)作物滴灌帶108卷，價值3萬余元，鋪設(shè)種植面積可達(dá)400畝。6月15日，滴灌帶投入使用，在使用過程中滴灌帶多處出現(xiàn)了爆管開裂現(xiàn)象，嚴(yán)重影響農(nóng)作物(土豆)澆水滴灌，農(nóng)戶隨即通知經(jīng)銷商，并與生產(chǎn)商進(jìn)行聯(lián)系。6月18日，經(jīng)銷商派人到達(dá)田間地頭進(jìn)行查驗確認(rèn)，之后雙方就此進(jìn)行了多次協(xié)商未果，直到秋收也未達(dá)成解決協(xié)議。

經(jīng)調(diào)解，廠家在呼和浩特市土默特左旗消費者協(xié)會與新疆石河子市工商局共同出具的調(diào)解協(xié)議書上簽字，同意賠付受損害農(nóng)戶張某現(xiàn)金9萬元。該案涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問題交由新疆石河子市工商局處理。

2018年3月10日，賈某與某保姆公司(以下簡稱保姆公司)簽訂《雇傭月嫂合同》。合同簽訂后，消費者刷卡支付訂金2000元。2018年5月，消費者要求月嫂6月1日到家履約。但因預(yù)約好的月嫂尚在別家履約過程中，無法到位，保姆公司另行提供的月嫂非合同中約定的金牌月嫂，消費者隨即向保姆公司提出解約和退還2000元訂金的權(quán)力主張。保姆公司以各種理由推辭不予退還訂金，無奈賈某向消費者協(xié)會投訴。

經(jīng)調(diào)解，現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：保姆公司同意退還訂金2000元;賈某不再追究保姆公司的其他責(zé)任。

2019年7月3日，呼和浩特市新城區(qū)市場監(jiān)管管理局執(zhí)法人員接到北京某商務(wù)有限公司代理人請求書，舉報新城區(qū)某服裝經(jīng)銷部銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品帶“FILA”標(biāo)識服裝。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查了解，該服裝經(jīng)銷部于2019年06月購進(jìn)帶“FILA”標(biāo)識的服裝35件。向消費者銷售了5件標(biāo)識服裝，剩余30件。每件進(jìn)價25元，每件銷售價40元。商品貨值金額1400元。

依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)采取扣押措施，并作出如下處罰：責(zé)令立即停止侵權(quán)行為;沒收、銷毀侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品帶“FILA”標(biāo)識服裝30件;罰款10000元。

2019年7月5日，消費者高某與內(nèi)蒙古某建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱裝飾公司)簽訂房屋裝修合同。合同約定：裝修工期為30天，裝修合同價款為90000元。高某按照工程進(jìn)度分三次向裝飾公司支付87400元裝修款，剩余2600元裝修尾款未支付。因房屋裝修過程中合同約定的裝修項目中個別材料出現(xiàn)短缺，在與裝飾公司進(jìn)行溝通后，由高某自行購買材料裝修并支付人工費用，裝飾公司承諾高某自行裝修部分在工程完工后按照實際裝修產(chǎn)生金額返還給高某。裝修工程初步完成后，雙方就高某自行裝修部分產(chǎn)生的返還金額產(chǎn)生糾紛，高某對裝飾公司提出投訴。

經(jīng)調(diào)解，高某自行裝修的材料費及人工費，裝飾公司按5000元返還，因高某有2600元尾款尚未支付，裝飾公司需支付高某2400元;對于定制柜門未安裝的問題，裝飾公司承諾于2019年9月2日前將柜門全部安裝完成，所需五金件由裝飾公司提供，若在承諾日期仍未安裝完成，由高某自行安裝，裝飾公司需支付安裝費用400元。且裝飾公司需支付工程逾期費用500元/天;裝飾公司承諾在2019年9月2日裝飾工程完工當(dāng)日，支付高某自行裝修返還余款2400元。

2019年11月18日，呼和浩特市土默特左旗消費者協(xié)會接到察素齊鎮(zhèn)北國之春家園16戶居民投訴，訴稱他們在2018年8月份購買了呼和浩特市某房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司在察素齊鎮(zhèn)開發(fā)銷售的商品房，開發(fā)商與業(yè)主們簽訂了網(wǎng)簽合同后，在交房屋鑰匙的同時又向業(yè)主們收取了2600元燃?xì)獬跹b費，事后業(yè)主們陸續(xù)搬進(jìn)了新居，但燃?xì)庵钡酵对V當(dāng)日仍未能接通使用。

經(jīng)協(xié)調(diào)商談， 開發(fā)商最終于2019年12月28日與16戶居民達(dá)成調(diào)解協(xié)議，退還16戶業(yè)主每戶重復(fù)收取的燃?xì)獬跹b費2600元，共計41600元。同時與呼市中燃公司進(jìn)行了協(xié)調(diào)，為業(yè)主們制卡建檔，并加緊施工，待打壓驗收后，盡快為業(yè)主們開通使用燃?xì)?。（記?張鑫）