北疆新聞 立足北疆 傳播中國(guó)
人民網(wǎng)北京3月24日電 （記者楊虞波羅）據(jù)國(guó)家廣播電視總局消息，“重溫經(jīng)典”頻道自去年2月1日開播以來(lái)，以其經(jīng)典、優(yōu)質(zhì)的視聽內(nèi)容，贏得廣大觀眾喜愛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該頻道累計(jì)收視規(guī)模已超6500萬(wàn)戶，覆蓋人群超過(guò)2.5億，累計(jì)收視時(shí)長(zhǎng)15.4億小時(shí)，播出各類節(jié)目累計(jì)收視觸達(dá)38.29億戶次，收視率位列全國(guó)衛(wèi)視頻道前列。
在投訴受理過(guò)程中，國(guó)家廣播電視總局發(fā)現(xiàn)，一些觀眾特別是老年觀眾存在找不到“重溫經(jīng)典”頻道或是不會(huì)解決播放過(guò)程的技術(shù)故障等問(wèn)題。
如，有山西電視用戶來(lái)電詢問(wèn)，家中老人聽說(shuō)電視臺(tái)開設(shè)“重溫經(jīng)典”頻道，想收看但不知如何操作？又如，有北京電視用戶反映，家中老人對(duì)“重溫經(jīng)典”頻道播出的電視劇《紅樓夢(mèng)》情有獨(dú)鐘，但該劇播出時(shí)只有背景音樂(lè)，沒有臺(tái)詞對(duì)白，希望予以解決。針對(duì)上述反映，國(guó)家廣播電視總局投訴受理中心工作人員認(rèn)真介紹收看“重溫經(jīng)典”頻道渠道，聯(lián)系有關(guān)部門為用戶解決技術(shù)故障，原來(lái)是電視機(jī)聲道設(shè)置問(wèn)題。在回訪中，用戶對(duì)廣電及時(shí)有效的服務(wù)表示感謝。
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