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景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 體驗(yàn)會(huì)更好嗎?
2024年06月23日 08:28 來(lái)源:央視新聞客戶端 關(guān)燈

近年來(lái),預(yù)約制已成為國(guó)內(nèi)景區(qū)和文化場(chǎng)館的標(biāo)配。先預(yù)約購(gòu)票、再參觀游覽,是景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)。然而,隨著暑期旅游旺季的到來(lái),不少熱門景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的景象,讓不少游客望而卻步。記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)外,北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。景區(qū)取消了實(shí)名預(yù)約,體驗(yàn)會(huì)更好嗎?一起來(lái)關(guān)注。

除故宮國(guó)博等 北京全市景區(qū)取消預(yù)約

為了持續(xù)提升首都旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,記者近日從北京市文化和旅游局獲悉,除故宮、國(guó)博等旅游景區(qū)和對(duì)外開放單位外,北京全市旅游景區(qū),已全面取消預(yù)約要求。消息一發(fā)布,立刻引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注,并迅速登上微博熱搜。

取消實(shí)名預(yù)約 游客看法不一

大多數(shù)游客認(rèn)為,取消預(yù)約,不僅簡(jiǎn)化了參觀流程,還提高了旅游便利性。但也有游客表示,政策應(yīng)該考慮景區(qū)的接待能力,建議在人流量大的景區(qū)保留預(yù)約制度,以保證旅游體驗(yàn)。

多地景區(qū)取消實(shí)名預(yù)約 提升游客體驗(yàn)

事實(shí)上,不只是北京,隨著暑期旅游旺季的到來(lái),多地旅游景區(qū)相繼取消實(shí)名預(yù)約。從今年6月11日開始,蘇州就對(duì)全市A級(jí)景區(qū)、文化場(chǎng)館預(yù)約制度進(jìn)行調(diào)整,除拙政園、獅子林、虎丘等7個(gè)重點(diǎn)景區(qū)和蘇州博物館本館之外,全市其他A級(jí)景區(qū)、文化場(chǎng)館,一律取消實(shí)名預(yù)約。這一調(diào)整,是對(duì)全市景區(qū)日均游客量、最大承載量等數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

游客:像我們兩個(gè)都60歲以上的,出來(lái)的話我們都是到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)買票,都覺(jué)得預(yù)約,還是不怎么會(huì)操作吧。

預(yù)約不要"一刀切" 方便游客是出發(fā)點(diǎn)

推出預(yù)約制的初衷,是為了限制客流量、提升游客體驗(yàn),然而,由于各地景區(qū)不管是不是已飽和,都采取實(shí)名預(yù)約,反而給游客帶來(lái)不好的體驗(yàn)。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌:從目前的情況看,全國(guó)大多數(shù)景區(qū)都沒(méi)有達(dá)到最大或者是最佳承載量,不存在供不應(yīng)求的事情。在不存在供不應(yīng)求的情況下,對(duì)一些景區(qū)強(qiáng)行地要求非預(yù)約不旅游,那么這時(shí)候?qū)τ慰偷捏w驗(yàn)以及文博場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)都是不利的。

取消預(yù)約制同樣不能"一刀切"

預(yù)約制不該一刀切,取消預(yù)約制,同樣也不能一刀切。專家表示,對(duì)于承載力有限或文物環(huán)境脆弱的場(chǎng)館,實(shí)行預(yù)約制,仍有必要。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌:希望能夠因館制宜、因地制宜。如說(shuō)蘇州的拙政園啊,它去得人特別多,如果人去了太多以后,它會(huì)影響觀瞻,影響我的這個(gè)游覽的體驗(yàn),也可能會(huì)帶來(lái)一些安全方面的隱患。

景區(qū)應(yīng)優(yōu)化預(yù)約措施 做到精細(xì)化人性化

同時(shí)專家也表示,當(dāng)前需要預(yù)約的景區(qū)景點(diǎn),應(yīng)該做到更精細(xì)化、人性化,建議針對(duì)不同的客源市場(chǎng),做不同的預(yù)約。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌:是不是除了提供身份證之外,還可不可以通過(guò)手機(jī)、電話,通過(guò)手機(jī)的號(hào)碼,給我一個(gè)二維碼,我到時(shí)候掃碼進(jìn)就可以了。還有呢,對(duì)我的團(tuán)隊(duì)旅游者,一定要給團(tuán)隊(duì)游客提供相應(yīng)的通道??傊?,就是按照效率和這個(gè)人性化兩個(gè)方面,來(lái)不斷地優(yōu)化我預(yù)約的這些場(chǎng)館的入園的這個(gè)手續(xù)。

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編輯:方琳
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