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中新網(wǎng)2月21日電 (魏姮)有一種思念叫每逢佳節(jié)，有一種回首叫燈火闌珊。春節(jié)過(guò)后，即將迎來(lái)正月十五元宵節(jié)。天上星光點(diǎn)點(diǎn)、明月嬋娟；街上游人如織，彩燈萬(wàn)盞。四名“00”后新警經(jīng)歷了春運(yùn)的磨礪和淬煉，從除夕的萬(wàn)家燈火到元宵的月上柳梢，在每一條蜿蜒崎嶇的線路上、每一個(gè)喧囂的火車(chē)站中、每一列馳騁飛奔的列車(chē)?yán)?，他們?jiān)守在崗位上，為萬(wàn)家團(tuán)圓送上一份“平安元宵”。

晨興夜寐 灼灼輝輝

“晨輝！”“有！”“服務(wù)臺(tái)有旅客報(bào)警求助?！薄昂?，我馬上過(guò)去！”元宵節(jié)即將來(lái)臨，電臺(tái)里警情的傳遞越來(lái)越頻繁，李晨輝的腳步也越來(lái)越匆忙。

來(lái)自山西大同的李晨輝是天津鐵路公安處唐山站派出所的一名新民警。幾個(gè)月前，他與其他五名新民警被分配到唐山站派出所實(shí)習(xí)。剛接觸到執(zhí)勤崗位時(shí)，李晨輝有些不適應(yīng)，既不熟悉工作環(huán)境，也不了解工作流程?！澳莻€(gè)時(shí)候我真的是兩眼一抹黑，啥也不知道?！彼３＠眯菹r(shí)間在站區(qū)進(jìn)行巡視，想著讓自己能夠更快的熟悉工作環(huán)境，更好的服務(wù)旅客。從剛開(kāi)始的聽(tīng)和看，到學(xué)與干，再到最后提取詢問(wèn)筆錄、填寫(xiě)辦案文書(shū)，遇到難題了，他就及時(shí)向老師傅“取經(jīng)”。慢慢的，李晨輝在工作中越來(lái)越得心應(yīng)手，很快完成了從小白到骨干的轉(zhuǎn)變。春運(yùn)期間，人流密集、車(chē)流量大，李晨輝主動(dòng)到旅客較多的地方加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，做好節(jié)日期間出行的安全宣傳和秩序維護(hù)工作，在原有勤務(wù)制度基礎(chǔ)上加大巡查力度，增加巡邏次數(shù)，對(duì)候車(chē)室內(nèi)的消防設(shè)施重點(diǎn)檢查，排查安全隱患，保障旅客平安出行。

一次，有一名旅客向正在執(zhí)勤的李晨輝求助，稱自己的紅色提包找不到了，包內(nèi)有一部手機(jī)，還有幾張銀行卡，最重要的是幾張賬單。接報(bào)后，李晨輝立刻向報(bào)警旅客了解詳細(xì)情況。報(bào)警旅客仔細(xì)地回憶了提包可能丟失的地點(diǎn)，但因?yàn)樽约耗昧颂嗟男欣?，很多?xì)節(jié)實(shí)在是回憶不起來(lái)。隨后，李晨輝調(diào)取了車(chē)站候車(chē)廳的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該名旅客進(jìn)站時(shí)并沒(méi)有攜帶紅色的手提包。他再次向旅客詢問(wèn)進(jìn)站細(xì)節(jié)，得知其是使用打車(chē)軟件到達(dá)車(chē)站的。此時(shí)，根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，李晨輝推斷，該名旅客很可能將手機(jī)遺落在出租車(chē)上了，他連忙建議：“你聯(lián)系一下司機(jī)，可能是忘在他的車(chē)上了?！彪娫捯唤油ǎ岚辉谲?chē)上。報(bào)警旅客又驚喜又抱歉：“太謝謝您了，我怎么就沒(méi)想到呢，真是不好意思，給您添麻煩啦！”

“忙碌、緊張、充實(shí)”，這是春運(yùn)執(zhí)勤過(guò)程中我最深刻的感受。護(hù)航春運(yùn)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，也是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。李晨輝相信，只要站好自己的“平安崗”，就一定能交出春運(yùn)安保的滿意答卷。

心之所向 素履以往

“能夠被群眾認(rèn)可，我感覺(jué)心里暖暖的?！边@是席永開(kāi)入警以來(lái)最深的感觸。

來(lái)自山西臨汾的席永開(kāi)是天津鐵路公安處唐山北站派出所的一名新民警。春運(yùn)中，他扎根基層、服務(wù)群眾，雖沒(méi)有經(jīng)歷驚天動(dòng)地的大案件，沒(méi)有動(dòng)人心魄的大挑戰(zhàn)，但在一次次“小”糾紛的化解、小案“小”件的辦理、“小”檢查的巡查中快速成長(zhǎng)，在車(chē)站民警這個(gè)“小”崗位上放出了“大”光彩，用無(wú)私和忠誠(chéng)的品格贏得了轄區(qū)群眾和領(lǐng)導(dǎo)同事們的廣泛贊譽(yù)。

作為一名車(chē)站派出所民警，調(diào)解矛盾糾紛是一門(mén)必修課。剛剛?cè)刖南篱_(kāi)常常向老同志請(qǐng)教調(diào)解糾紛的方法，對(duì)待群眾也耐心細(xì)致，時(shí)時(shí)刻刻設(shè)身處地為群眾著想，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，他已然成為調(diào)解矛盾糾紛的行家里手。春節(jié)期間，一名旅客準(zhǔn)備送朋友上車(chē)，打算無(wú)票進(jìn)站?？瓦\(yùn)人員在勸阻過(guò)程中，與該旅客發(fā)生糾紛，無(wú)意旅客的衣物拉扯破損。當(dāng)時(shí)，該名旅客喝了些酒，情緒非常激動(dòng)，雙方之間的爭(zhēng)執(zhí)逐漸升級(jí)。席永開(kāi)聞?dòng)嵑罅⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng)將雙方分開(kāi)，穩(wěn)住兩人的情緒，在了解了事情的來(lái)龍去脈后，對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解。通過(guò)協(xié)商，該名旅客認(rèn)識(shí)到自己無(wú)票進(jìn)站的行為擾亂了車(chē)站秩序，客運(yùn)人員也表示愿意賠償旅客衣物，雙方握手言和，問(wèn)題得以圓滿解決?！败?chē)站是‘人情社會(huì)’，出現(xiàn)糾紛時(shí)既要講法律，也要顧及雙方的感情?！边@是從警之初師傅交代給他的話，席永開(kāi)銘記在心，在之后的調(diào)處糾紛中，始終堅(jiān)持在依法處理的基礎(chǔ)上，以情動(dòng)人、以理服人，真心實(shí)意為老百姓們處理難題、解決矛盾。

工作中的席永開(kāi)最喜歡的就是跟旅客互動(dòng)，無(wú)論是站區(qū)巡邏，還是處理警情，他總是熟練地跟旅客們打著招呼，順便叮囑幾句：“大爺，你們坐車(chē)一定要保管好隨身財(cái)物??！”“這位大姐，看好孩子，別讓他亂跑?！币淮?，家在東北的李先生在唐山北站進(jìn)站購(gòu)票時(shí)，不慎將攜帶的價(jià)值三千余元的禮品遺落在車(chē)站，只好向席永開(kāi)報(bào)警求助。得知李先生當(dāng)時(shí)正著急坐車(chē)，席永開(kāi)留下了李先生的聯(lián)系方式，讓他安心上車(chē)，剩下的交給警察，隨后立即調(diào)取車(chē)站內(nèi)的監(jiān)控錄像，幫助李先生查找。通過(guò)監(jiān)控視頻，席永開(kāi)發(fā)現(xiàn)李先生將物品遺落在了自助售票機(jī)旁，工作人員發(fā)現(xiàn)后將物品放到了失物招領(lǐng)處。他迅速將情況通報(bào)給了李先生，告知其物品已找回，并承諾將物品郵寄給李先生。2月2日，李先生電話聯(lián)系唐山北站派出所，對(duì)民警幫助他挽回?fù)p失一事表達(dá)了自己真誠(chéng)的謝意。在執(zhí)勤崗位上，接觸最多的就是物品丟失，無(wú)論何時(shí)，只要接到旅客求助，席永開(kāi)都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，努力幫助找回每一件失物。每當(dāng)看到群眾滿意的笑容，席永開(kāi)的工作干勁更足了。

派出所事務(wù)繁多而瑣碎，席永開(kāi)這個(gè)“小”民警頭上有許多頭銜，“宣傳員”、“消防檢查員”、“小教官”……雖然入警時(shí)間短暫，但席永開(kāi)用自己的“小”力量為唐山北站的“大”平安作出了貢獻(xiàn)。

迎風(fēng)而來(lái) 向陽(yáng)而生

“今年春運(yùn)不同以往，為了保證旅客能夠平安回家過(guò)年，任何環(huán)節(jié)都不能放松！”劉孟然調(diào)整了一下腰間的單警裝備，熟練地引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)乘車(chē)。今年春節(jié)，劉孟然第一次沒(méi)能在家陪父母長(zhǎng)輩過(guò)年，深刻地體會(huì)到了“一家不圓萬(wàn)家圓，萬(wàn)家團(tuán)圓心亦安”的意義所在。

來(lái)自天津?qū)幒拥膭⒚先坏教旖蛭髡九沙鏊ぷ鲀H六個(gè)多月，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“萌新”，面對(duì)春運(yùn)大考，一切都要從零開(kāi)始，對(duì)他來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但劉孟然把虛心請(qǐng)教作為敲門(mén)磚，細(xì)心鉆研、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、快速成長(zhǎng)。為早點(diǎn)熟悉西站環(huán)境，他纏著隊(duì)里的老師傅逛遍了所有邊邊角角；他求學(xué)好問(wèn)，為盡快掌握工作方法，他把工作手冊(cè)翻了一遍又一遍；他刻苦鉆研，為提高服務(wù)效率，他認(rèn)真自學(xué)研讀心理學(xué)知識(shí)，用暖心細(xì)心護(hù)佑旅客平安歸途。初六清晨，正伴著晨曦微光在進(jìn)站口執(zhí)勤的劉孟然，接到客運(yùn)人員報(bào)稱東進(jìn)站口有旅客糾紛，請(qǐng)求民警幫助。接到警情后，劉孟然立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到兩位女士正因?yàn)榕抨?duì)吵得面紅耳赤。他迅速將兩人拉開(kāi)，“大過(guò)年的，大家為了回家都不容易，有啥事都互相理解一下，再說(shuō)了能在茫茫人海相遇也是緣分！”兩名女士在劉孟然的勸解下很快握手言和，重新踏上歸家旅途，這起糾紛就這樣被他輕松化解。

六個(gè)多月來(lái)的崗位歷練，劉孟然對(duì)“安全”兩字的含義有更深層次的理解。一次，一名旅客找到正在巡邏的劉孟然稱過(guò)安檢后自己的背包不見(jiàn)了，現(xiàn)場(chǎng)留下的相似背包內(nèi)裝有大量現(xiàn)金。直覺(jué)告訴劉孟然這肯定是兩個(gè)旅客著急趕車(chē)拿錯(cuò)背包了，于是第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)站廣播尋人，最終在檢票口找到了拿錯(cuò)背包的張先生。原來(lái)，張先生在進(jìn)站安檢時(shí)因接電話錯(cuò)拿了背包，這才有了這次“烏龍事件”。在民警的見(jiàn)證下，雙方當(dāng)面清點(diǎn)無(wú)誤后換回背包?！疤兄x您了，要不是您幫我找背包，我估計(jì)都沒(méi)法回家過(guò)年了！”聽(tīng)著旅客誠(chéng)摯感謝的話語(yǔ)，劉孟然的幸福感與自豪感油然而生?！耙酝哼\(yùn)給我的印象是新聞里一串串鐵路旅客出行數(shù)字，現(xiàn)在當(dāng)自己親自站到這個(gè)崗位上，才真正體會(huì)到這萬(wàn)千游子歸家之路背后，有很多人在默默無(wú)聞的堅(jiān)守和付出?！眲⒚先桓锌?。于他而言，平安春運(yùn)不僅停留在紙間話稍，更是他每天兩萬(wàn)余步身體力行的責(zé)任與信仰。

“小劉，候車(chē)廳旅客都走完了嗎！”對(duì)講機(jī)里傳來(lái)了指揮室的聲音。劉孟然看著人山人海的候車(chē)廳道：“還沒(méi)呢，一眼望不到頭?！贝藭r(shí)，身邊的隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)道：“這么多人，才是人間煙火”。是啊，人頭攢動(dòng)才是人間煙火，我們正是這方煙火的見(jiàn)證者，更是守護(hù)者。劉孟然相信第一次守護(hù)春運(yùn)的經(jīng)歷，將成為他從警生涯中的寶貴財(cái)富。

青春“燃”動(dòng) 揚(yáng)帆起航

齊劉海，大眼睛，聲音甜美，說(shuō)話卻容易臉紅，這是大家對(duì)李佳燃的初印象。誰(shuí)都沒(méi)有想到，這個(gè)看起來(lái)內(nèi)向害羞的女孩，內(nèi)心卻蘊(yùn)藏著大大的能量，恰如其名，在她經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)中“燃”起來(lái)。

來(lái)自天津市濱海新區(qū)的李佳燃是塘沽站派出所的實(shí)習(xí)民警。剛?cè)刖瘯r(shí)，她總是惴惴不安的站在“老”民警身后，生怕說(shuō)錯(cuò)一句話做錯(cuò)一件事。經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們看出了她的窘迫，紛紛鼓勵(lì)她，帶動(dòng)她盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。身為警察的父親，也一直鼓勵(lì)著她：“你要轉(zhuǎn)變思維，弱點(diǎn)也能變優(yōu)勢(shì)?！边@句話徹底點(diǎn)燃了李佳燃的斗志，她發(fā)現(xiàn)在執(zhí)勤工作中不僅需要雷厲風(fēng)行，也需要溫柔細(xì)致。在前輩們清理治安隱患時(shí)，她在一旁細(xì)心記下違治人員、車(chē)輛等典型特征，大大提高了后期工作效率；在同事們現(xiàn)場(chǎng)處罰時(shí)，她默默背誦法條和流程，日積月累也熟練掌握了執(zhí)法業(yè)務(wù)；尤其在面對(duì)旅客求助時(shí)，與男民警相比，她的溫和與耐心更是讓旅客贊不絕口。

春節(jié)期間，李佳燃第一次不能回家陪父母過(guò)春節(jié)，堅(jiān)守崗位的她將對(duì)家的思念化作工作的熱情和對(duì)旅客平安出行的守護(hù)。大年初三那天，李佳燃在塘沽站候車(chē)區(qū)座椅上發(fā)現(xiàn)一無(wú)主挎包，經(jīng)檢查內(nèi)有失主個(gè)人物品和兩瓶心腦血管急救藥。通過(guò)調(diào)取進(jìn)站視頻監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)失主是一名年近70的老人，已經(jīng)乘車(chē)離開(kāi)。細(xì)心的李佳燃推測(cè)失主可能患有心腦血管疾病，一旦突發(fā)疾病時(shí)身邊沒(méi)有藥品，后果不堪設(shè)想。李佳燃將情況報(bào)告給了隊(duì)長(zhǎng)。在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，李佳燃和同事們分工協(xié)作，最終確定了失主的列車(chē)座位信息，并與失主取得了聯(lián)系。因失主來(lái)不及返回領(lǐng)取，李佳燃便將挎包用快遞寄回其老家。

“旅客的感謝是我收到最珍貴的新年禮物。”李佳燃的臉上洋溢著驕傲的笑容。春運(yùn)進(jìn)程過(guò)半，那個(gè)曾經(jīng)唯唯諾諾的女孩，如今在工作崗位上落落大方游刃有余，車(chē)站里處處能看到她忙碌的身影，她的熱情活力也感染著所里其他的年輕人，這個(gè)春運(yùn)，李佳燃帶著大家一起“燃”了起來(lái)。

從便裝到警服，脫下的是稚嫩，扛起的是責(zé)任；從學(xué)校到警營(yíng)，褪去的是青澀，留下的是堅(jiān)毅。朝氣蓬勃的“00”后新警們，開(kāi)啟了屬于自己的警察故事，在闔家歡樂(lè)、其樂(lè)融融的佳節(jié)里，以青春之名，展藏藍(lán)風(fēng)采，堅(jiān)守著自己的崗位，護(hù)佑億萬(wàn)旅客平安回家之路。