4月8日，記者從自治區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局獲悉，截至目前，自治區(qū)本級、盟市、旗縣(市、區(qū))三級政務服務中心共設立137個“誠信建設投訴”窗口，配置234名專兼職窗口工作人員，集中受理政府部門在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領域承諾事項的違約失信行為。
此外，為解決投訴舉報號碼多、記不住，受理投訴資源分散等突出問題，自治區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局依托12345政務服務便民熱線，積極與“蒙企通”平臺、違約拖欠中小企業(yè)款項登記(投訴)平臺、96888民營企業(yè)服務熱線對接，打通數(shù)據(jù)壁壘，集中匯集社會各方反映政務誠信方面的訴求。
據(jù)介紹，為了更好地整合暢通投訴舉報渠道，自治區(qū)政務服務與數(shù)據(jù)管理局將加快推進各級12345熱線平臺與相關部門系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，持續(xù)優(yōu)化“誠信建設投訴”窗口受理流程，通過與12345熱線受理渠道的高效對接，實現(xiàn)企業(yè)群眾訴求多渠道受理、同標準辦理，切實提高企業(yè)群眾對誠信建設的參與度、對政務服務的滿意度。
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