北疆新聞呼和浩特3月28日電(記者 楊凈毓)伴隨著初春清晨的陽光,早上5點,內(nèi)蒙古赤峰市1路公交車駕駛員王紅梅早早來到公交車站,開始忙碌的一天。
“公交事業(yè)是為人民服務(wù)的”
“上下午兩班倒,上午6點發(fā)車,交接班是12點,下午12點到末班車發(fā)車,如遇雨雪天,會更早到崗,除了檢查車況,也會在車上撒上一些融雪劑,防止車上的水結(jié)冰,避免乘客摔倒摔傷?!?月27日,王紅梅一邊說一邊做出車前的酒精檢測。
王紅梅換好工作服,來到公交車前,只見她熟練地打開后車廂,仔細(xì)檢查機油、液壓油、皮帶松緊度等。
王紅梅說:“用小錘敲一敲輪胎,聽聽聲音,就能檢查胎壓?!?/p>
王紅梅完成發(fā)車前所有的檢查后,放心地出發(fā)了,她天天如此,每一個細(xì)節(jié),仿佛已深植于內(nèi)心。
她時刻牢記自己肩上的重任,“寧等三分,不搶一秒,每次乘客上完車啟動時,盡量向右側(cè)看一下,查看是否有追趕公交車的乘客,能等的盡量等,這個公交事業(yè)是為人民服務(wù)的,也是人民的事業(yè)。”王紅梅說。
“感覺自己的工作更有意義了”
王紅梅介紹,1997年剛參加工作時,是公交乘務(wù)員,4年后,收起了售票背包,握緊方向盤,成為一名公交車駕駛員。
“1路公交車的線路最早是從火車站到富龍燃?xì)猓F(xiàn)在已經(jīng)延伸到紅廟子公交場站。站點、線路都比以前多了,公交車的車輛也在增加,發(fā)車間隔也比原來更密了。從手撕票據(jù),到公交卡、電子掃碼乘車,從人工手寫發(fā)車時刻表,到智能調(diào)度定點發(fā)車,從盲目等車,到掐點選車,看見居民出行越來越方便了,感覺自己的工作更有意義了。”王紅梅臉上洋溢著笑容說。
“服務(wù)做到人民滿意才行”
在王紅梅從事駕駛公交車20多年的時間里,遇到無數(shù)的陌生人,也幫助了無數(shù)人,也收到無數(shù)人的“謝謝”,讓她記憶深刻的是那個無聲的“大拇指”。
“曾經(jīng)有一次,有位聾啞人上車,他拿著本,問咋去三眼井,我看見他不會說話,也是在本上和他交流,告訴他需要倒車坐12路,到站下車后,我又告訴他怎么走,下車后直接對我豎起大拇指,當(dāng)時我很感動。我只是為乘客做了一點小事,然后他還要感謝我,公交行業(yè)是為人民服務(wù)的,我要把這個服務(wù)做到人民滿意才行?!蓖跫t梅回憶道。
“公交車已經(jīng)是我生命中最重要的一部分了”
王紅梅說,“有時覺得每天重復(fù)這樣的工作挺無聊的,但是看見那些乘客,有時候說‘師傅你這也挺辛苦的’,過年的時候上車都說‘師傅過年好’,其實誰都不認(rèn)識誰,但是他們一句話,就讓我心里熱乎乎的。開了這么多年公交車,公交車已經(jīng)是我生命中最重要的一部分了?!?/p>
一心撲在工作上的王紅梅,卻忽略了家庭。
“我對家人的陪伴挺少的,常年起早貪黑,對孩子照顧不周到,特別愧疚,如果以后有時間 ,希望能多陪陪他們。”說到家人時王紅梅眼里泛著淚花。
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