“十四冬”開幕日益臨近，記者從“十四冬”籌委會接待部獲悉，目前各項接待保障工作正在穩(wěn)步推進中，接待部緊緊圍繞“細致、周到、優(yōu)質”的服務理念，積極籌劃、精心組織，著力為廣大來賓提供熱情周到的服務。
據了解，“十四冬”籌委會接待部指導各賽區(qū)制定了團部官員、運動員、技術官員及媒體記者等各類客群接待方案和接待流程圖，對各項重要接待工作進行了詳細部署。接待部安排專人率隊先后20余次赴海拉爾、扎蘭屯、涼城、喀喇沁4個賽區(qū)現場指導工作，督促各賽區(qū)成立接待保障工作領導小組，形成專人專管、專責落實的工作機制，為做好接待工作提供有力組織保障。
“十四冬”籌委會接待部指導各賽區(qū)在接待酒店組建接待服務站，為賓客提供24小時服務;督促各賽區(qū)完成接待酒店的裝修及設施設備的升級改造，制定住宿和餐飲設施設備相關要求和服務標準;協同安保、食藥等工作部對接待賓館酒店水電氣暖等基礎設施及消防安全開展了實地檢查，為廣大來賓打造舒適安全的住宿環(huán)境。
在餐飲服務方面，“十四冬”籌委會接待部指導督促各賽區(qū)嚴把食材供應關，嚴格按賽事要求加工管理，并注重營養(yǎng)搭配，為來賓提供豐富多樣的菜品，做到既突出本地餐飲特色、又兼顧各地來賓口味。同時，接待部指導各賽區(qū)統(tǒng)籌考慮元宵節(jié)、來賓生日等要素，為來賓提供個性化餐飲服務。
在交通保障方面，“十四冬”籌委會接待部指導督促各賽區(qū)制定了詳細的交通保障方案，建立了車輛調度機制，確保賽時車輛運行安全，滿足運力需求;指導各賽區(qū)對機場、車站的進出口通道進行優(yōu)化調整，設置貴賓通道、專用通道，使迎送過程井然有序;指導各賽區(qū)成立抵離服務專班，設立機場報到處和抵離信息統(tǒng)計組，制定接機(站)流程和安排表;指導各賽區(qū)加強對交通工具和交通線路的安全管理，為運動員和觀眾提供安全可靠的交通保障。(記者 李存霞 通訊員 史文飛)
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