赤峰市有一個這樣的社區(qū)——轄區(qū)高齡獨居老人每天準時拉開窗簾,按時打開電燈給志愿者報平安;每天凌晨社區(qū)“愛心粥鋪”便開門營業(yè),為環(huán)衛(wèi)工人和老人提供免費早餐;身穿紅馬甲的志愿者每天活躍在社區(qū),實時掌握居民信息,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
這就是被選為2022年度全國學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型最美志愿服務社區(qū)的紅山區(qū)鐵南街道鐵南社區(qū)。
鐵南社區(qū)共有9個小區(qū)、4569戶10033人,主要以鐵路單位職工、公交公司職工、棚改回遷戶和個體工商戶為主,居民群體復雜、需求多元,社區(qū)基層治理水平和治理能力的提升尤為重要。
鐵南社區(qū)立足自身實際,探索“建新時代文明實踐‘樞紐站’,優(yōu)新時代文明新風‘加油站’,強新時代文明幸福‘終點站’”的“黨建引領,三站聯(lián)動”工作方法,依托社區(qū)黨委自身陣地和共建單位外部陣地,打造理論宣講、教育服務、文化服務、科技科普、健康教育5大平臺,并依托融合共建成員單位志愿者、社區(qū)黨員、群團組織等四支力量,充實陣地服務功能,先后推出了“愛心粥”志愿服務、“黨群連心服務日”等5個特色品牌,不斷增強黨組織活力。
凌晨4點半,天剛蒙蒙亮,鐵南社區(qū)“愛心粥鋪”就燈火通明,幾個志愿者忙著蒸饅頭、煮雞蛋、熬粥,不一會兒饅頭蒸熟了,粥也熬好了。志愿者王鳳云便開始為等待的老人和環(huán)衛(wèi)工人盛粥打湯、分發(fā)饅頭,忙得不亦樂乎。她說:“雖然每天都摸黑起床,但是每每看到這些孤寡老人和清潔工吃得香香的,便不覺得累了?!?/p>
“你看這饅頭蒸得多好,白白的、軟軟的!”剛剛分到熱乎乎早餐的社區(qū)居民曹福嶺邊吃邊說道,“人老了,孩子們也不在身邊,自己買菜做飯有點困難,這個粥鋪正好方便了我們這些老人。”
2018年,鐵南社區(qū)推出“愛心粥”志愿服務,采取社區(qū)黨委牽頭、愛心企業(yè)資助、轄區(qū)志愿者服務相結(jié)合的方式為轄區(qū)65歲以上老人和環(huán)衛(wèi)工人提供免費早餐,5年以來,共提供免費早餐近7萬份,大約接待4.7萬人。一碗暖心粥,已經(jīng)成為鐵南社區(qū)的一張名片。
鐵南社區(qū)還成立7支常備志愿服務隊伍和多支臨時志愿服務隊,創(chuàng)新志愿服務模式,推行六連單工作法,即群眾點單、社區(qū)派單、部門辦單、社會評單、組織審單、社區(qū)存單的工作方法,同時,不斷豐富志愿服務內(nèi)容,設立理發(fā)、磨刀、修鞋、修理自行車、清洗油煙機、上門義診等20項便民服務項目,逐漸形成了由居民“點單”、治理團隊“掌勺”的“公益菜單”工作模式。
“為及時掌握獨居老人的信息,我們和獨居老人之間定下約定,每天早上8點拉開窗簾、晚上8點打開電燈報平安。這樣的‘窗簾之約’和‘亮燈行動’無疑是給轄區(qū)老人生命安全上了一道保險。如果哪天哪一家沒有按時操作,我們就會及時上門了解老人情況?!鄙鐓^(qū)志愿者李金輝說道。
從互不往來到見面都熱情地打招呼,從各掃門前雪到一家有事大家都幫忙,多彩的志愿服務不僅讓鐵南社區(qū)變得有“溫度”,更是讓社區(qū)居民的滿意度大大提升。
社區(qū)居民徐香萍說:“在社區(qū)里時刻能感受到這個大家庭的溫暖,生活在這樣的社區(qū),心里暖暖的?!?/p>
目前,鐵南社區(qū)注冊志愿者人數(shù)達到908人,占社區(qū)常住人口比例的15.13%。一系列志愿服務活動,讓文化、醫(yī)療、科技、法律等服務下沉到鐵南社區(qū)各個小區(qū)實踐點兒,有效地彌補了公共服務不足的短板,提升了社區(qū)居民的幸福感。
“志愿服務就像‘連心橋’,把社區(qū)與居民緊緊連在一起。接下來,我們要繼續(xù)把志愿服務做好、做深,全力提升社區(qū)治理能力和水平,將最美志愿服務社區(qū)的牌子越擦越亮!”鐵南社區(qū)黨委書記張艷杰對未來工作信心滿滿。 (記者 王塔娜)
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