為有效解決信訪群眾反映的信訪之后不回復、少回復，漫無回音，期待無望等問題，推進實質(zhì)性化解矛盾糾紛，實現(xiàn)案結(jié)事了人和，近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)高級人民法院召開全區(qū)法院群眾涉訴信訪“有信必復”工作視頻會議。
會議強調(diào)，全區(qū)法院要切實提高政治站位，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全力聚焦人民群眾急難愁盼，錨定工作方向，實質(zhì)性化解矛盾糾紛，做實“有信必復”這項“民心工程”，讓人民群眾以可知可感的方式實現(xiàn)公平正義。
會議要求，全區(qū)法院要全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電、視頻”群眾訴求反映渠道，依托全國法院涉訴信訪管理系統(tǒng)、人民法院在線服務平臺，充分運用信息化、智能化手段實現(xiàn)全流程“一站式”信訪登記、接收、辦理、回復、查詢、評價和監(jiān)督。要以辦案的理念、態(tài)度和要求辦理信訪事項，通過全面推行公開聽證、領導干部帶頭辦理疑難復雜信訪案件、扎實開展重復信訪和信訪積案化解、深入開展司法救助等方式，推動群眾涉訴信訪“有信必復”走深走實。要加強制度機制建設，試點法院先試先行，形成好的經(jīng)驗做法在全區(qū)法院推廣，全區(qū)法院也要結(jié)合工作實際和工作需要，細化工作流程，增強實際操作性，分情況分批推進，逐步擴大覆蓋面。要建立督導檢查工作機制，通過督導檢查發(fā)現(xiàn)工作中存在的深層次問題，從程序上落實回復向解決問題、提升群眾滿意度的實際效果拓展。
此前，內(nèi)蒙古高院制定了《全區(qū)法院群眾涉訴信訪“有信必復”工作細則(試行)》，原則上規(guī)定了職責分工、回復情形、辦理時限、回復方式等內(nèi)容。 (記者 車曉梅 通訊員 馬 群)
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