記者從自治區(qū)住建廳獲悉,截至10月15日,全區(qū)12個(gè)盟市103個(gè)旗縣(市)區(qū)已全部開(kāi)栓供熱,供熱整體運(yùn)行平穩(wěn),設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。燃煤鍋爐供熱企業(yè)完成儲(chǔ)煤635萬(wàn)噸,各地均制定了供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保出現(xiàn)突發(fā)事件后能快速反應(yīng),妥善處置。
“10月15日供熱時(shí),家里不熱,我給熱力公司打電話,他們很快就趕來(lái)處理了問(wèn)題,現(xiàn)在家里可熱乎了,室內(nèi)溫度計(jì)顯示是25攝氏度?!奔易〕喾迨形膛L仄鞛醯ゆ?zhèn)富興社區(qū)的脫貧搬遷戶張玉華高興地說(shuō)。據(jù)了解,全區(qū)住建系統(tǒng)提前開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步增加入戶頻次,擴(kuò)大入戶范圍,重點(diǎn)排查往年供熱投訴較多的區(qū)域,力爭(zhēng)做到供熱問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置,對(duì)存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)并提出解決方案。目前全區(qū)共走訪6737戶,實(shí)地解決問(wèn)題3438件。
10月19日下午,鄂爾多斯市康巴什區(qū)華城G區(qū)住戶奇女士撥通了當(dāng)?shù)毓峁究头峋€,反映室內(nèi)溫度低的問(wèn)題??头藛T立即將問(wèn)題上傳至供熱服務(wù)信息平臺(tái)并向現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行派單。供熱公司工作人員通過(guò)一系列排查分析,判斷是除污器濾網(wǎng)堵塞?!敖?jīng)過(guò)清洗除污器濾網(wǎng),并對(duì)分水器環(huán)路閥門(mén)進(jìn)行了調(diào)整后,家里的溫度開(kāi)始明顯提升。工作人員還細(xì)心地為我講解其中的原理及簡(jiǎn)易問(wèn)題處理方式,服務(wù)特別到位。”奇女士告訴記者。今年,鄂爾多斯市住建局實(shí)施了12個(gè)供熱老舊設(shè)施及管網(wǎng)更新改造項(xiàng)目,先后新建供熱管網(wǎng)116公里、換熱站36個(gè),改造供熱老舊一級(jí)管網(wǎng)77公里、二級(jí)管網(wǎng)168公里,為全市居民安全溫暖過(guò)冬提供有力保障。
“全區(qū)各地除對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了老舊設(shè)施及管網(wǎng)更新改造外,還通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,緊盯供熱溫度,督促供熱企業(yè)認(rèn)真做好熱源廠、熱力站、熱力管網(wǎng)等設(shè)施檢修維護(hù),及時(shí)排危消隱。同時(shí),實(shí)時(shí)跟蹤掌握燃煤鍋爐供熱企業(yè)燃煤儲(chǔ)備情況,確保燃煤儲(chǔ)備充足;健全應(yīng)急保障體系,督促供熱企業(yè)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案、組織應(yīng)急演練,做好搶修車(chē)輛和器材、設(shè)備等應(yīng)急物資準(zhǔn)備;持續(xù)開(kāi)展‘訪民問(wèn)暖’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),主動(dòng)了解群眾訴求,及時(shí)解決供熱過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題,對(duì)群眾反映的情況第一時(shí)間答復(fù)解決。一系列舉措,及時(shí)有效解決各類(lèi)供熱問(wèn)題,確保群眾安全溫暖過(guò)冬。”自治區(qū)住建廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。 (內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 薛來(lái))
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