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【二十大代表風(fēng)采】王改梅:為民服務(wù)初心從未改變
2022年09月28日 17:21 來源:內(nèi)蒙古日報 關(guān)燈

伏案工作的王改梅

  到基層工作的第一天,王改梅就堅定了一個信念:“既然選擇了就盡最大努力做到最好”。13年來,從社區(qū)書記到街道書記,盡管職務(wù)在變,但為民服務(wù)的初心從未改變。

  火車跑得快,全靠車頭帶。47歲的王改梅現(xiàn)任烏海市烏達(dá)區(qū)濱海街道黨工委書記。在街道、社區(qū)干部群眾心目中,她就是帶領(lǐng)大家前進的“火車頭”。

  濱海街道位于烏達(dá)區(qū)城郊,這里的居民主要由庫區(qū)淹沒區(qū)搬遷居民構(gòu)成,轄區(qū)老人多,困難群眾多,社區(qū)治理面臨的矛盾和問題也多。面對困難挑戰(zhàn),王改梅上任以來勇挑重?fù)?dān)。她一有時間就往居民小區(qū)跑,走、聽、看、問、聊,現(xiàn)場研判,即時解決問題。

  去年,在一次走訪中,王改梅了解到新公園小區(qū)一號樓在下雨時雨水常常會倒灌進樓道,嚴(yán)重影響居民生活,就馬上協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對樓棟排水系統(tǒng)進行了改造。

  “邁開自己的腳,才能走進百姓的心?!痹谕醺拿房磥恚龊萌罕姷氖虑?,一雙走街串巷的腳是重點是關(guān)鍵。在濱海街道工作的3年多時間里,她走遍了轄區(qū)的大街小巷,累計走訪2000多戶居民,親手繪制了轄區(qū)地圖,讓轄區(qū)狀況一目了然。同時,她還總結(jié)出一套“一排、二研、三議、四督、兩跟進”工作法。這套工作法在推動老舊小區(qū)改造、老舊房屋改造,拆除私搭亂建、環(huán)境衛(wèi)生整治等重點任務(wù)中,發(fā)揮了顯著作用,目前已解決了居民停車難、出行難等民生事項439項。

  長期以來,物業(yè)服務(wù)缺位是困擾小區(qū)居民的一個難題。為此,王改梅帶領(lǐng)街道班子深入轄區(qū)36個小區(qū)走訪調(diào)研,傾聽各方意見建議,結(jié)合實際,探索出“三方物業(yè)例會直通車”管理模式,形成業(yè)委會、樓棟長、物業(yè)公司三方共管的格局。由社區(qū)黨組織牽頭開展聯(lián)誼會、座談會,增進三方之間的溝通理解,把問題化解在小區(qū)內(nèi)。同時,她積極推進與物業(yè)公司建立聯(lián)合黨支部,發(fā)展物業(yè)公司和業(yè)主委員會的先進模范、熱心群眾成為入黨積極分子,成立“紅色物業(yè)”,選派社區(qū)“兩委”擔(dān)任“紅色物業(yè)”黨支部黨建指導(dǎo)員,促進轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平提升,業(yè)主繳納物業(yè)費的比例由30%提升至90%。

  通過什么方式、什么路徑來凝聚群眾,讓大家共同參與到社會治理中來,這是她思考最多的問題。作為街道黨工委書記,王改梅在轄區(qū)構(gòu)建起“街道黨群服務(wù)中心——社區(qū)黨群服務(wù)中心——小區(qū)黨群服務(wù)站——樓棟黨群服務(wù)角”四級黨群服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)服務(wù)。王改梅還在每個黨群服務(wù)角設(shè)置了“網(wǎng)格基本情況、問題墻、回音壁”三大模塊,帶動黨的工作進小區(qū)、進樓棟、入人心。

  王改梅常說:“做群眾工作就得站在群眾的角度,用真心換真心,理解群眾的難處,解決群眾的問題,他們才會信任你?!本劢够鶎又卫?,王改梅積極完善社區(qū)居民協(xié)商議事機制,通過居民自治組織,線上線下搜集協(xié)商議題,嚴(yán)格執(zhí)行會商表決、公開表決結(jié)果、督促辦理落實、公開辦理結(jié)果等各個步驟,使社區(qū)基本實現(xiàn)“社區(qū)大小事,群眾商量辦”。2021年以來,她結(jié)合轄區(qū)住戶實際,先后創(chuàng)建了“邱叔說事兒”“李大夫問診”等自治服務(wù)品牌,累計解決小區(qū)路燈損壞、圈地種菜、環(huán)境臟亂等疑難問題100余個,調(diào)解矛盾40余件,服務(wù)群眾4000余人次。

  “辦法總比困難多,無論有多難的事情,只要大家用心去做,就沒有辦不成的事?!边@是王改梅13年基層工作最大的體會,也是她多年來孜孜以求的工作準(zhǔn)則,而從老百姓的臉上和街道的變化上,能夠看出老百姓對王改梅的工作是滿意的。今年7月,王改梅被推選為中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會代表。(內(nèi)蒙古融媒體記者 郝飚)


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編輯:張弛
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