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　　為更好地滿足老年人的健康服務(wù)需求，提升老年患者獲得感、安全感，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院推行了多項(xiàng)舉措，將“老年友善”服務(wù)深入到就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從入院到就診，暢通老年人就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為老年人提供更加便利的就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)。

　　醫(yī)院在門(mén)診設(shè)置了無(wú)障礙通道及老年人快速通道，配備工作人員協(xié)助老年人查看健康碼，協(xié)助無(wú)法提供健康碼的老年人填寫(xiě)《新冠肺炎流行病學(xué)單》；醫(yī)院門(mén)診的每一樓層都設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)配備安全扶手，防止跌倒事件的發(fā)生；同時(shí)在門(mén)急診、住院病區(qū)配備輪椅、平車(chē)等，確保老年人在門(mén)急診、住院部、檢查室等各區(qū)域無(wú)障礙通行；在門(mén)診一樓總服務(wù)臺(tái)設(shè)立“志愿服務(wù)站”，放置了針對(duì)老年人的健康教育宣傳資料、筆、紙、針線盒等便民用品。

　　此外，為暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道，在提供微信公眾號(hào)、自助機(jī)、支付寶、鹿城健康365等多種預(yù)約掛號(hào)方式之外，醫(yī)院還為沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立了窗口掛號(hào)繳費(fèi)通道，在門(mén)診的各個(gè)角落都有忙碌的身著紅色馬甲的志愿者們，為需要幫助的老年人提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、掛號(hào)、指引等志愿服務(wù)。

　　自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院積極踐行一系列“我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)”，不定期組織相關(guān)科室對(duì)老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病等開(kāi)展義診活動(dòng)，并對(duì)此類(lèi)患者進(jìn)行定期隨訪，全科醫(yī)學(xué)科門(mén)診長(zhǎng)期為老年人設(shè)立慢性病咨詢、健康管理、免費(fèi)測(cè)量血壓等敬老服務(wù)。

　　敬老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，尊老助老、護(hù)佑老人健康更是白衣天使的職責(zé)所在。內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院將關(guān)愛(ài)老年患者化作點(diǎn)滴行動(dòng)，融入到醫(yī)院各個(gè)單元，落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，為他們的健康保駕護(hù)航。(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 宋阿男)