10月31日上午,由鄂爾多斯市承接的1745位額濟納旗滯留游客乘坐專列已全部抵達該市,分別入住東勝區(qū)、康巴什區(qū)、伊金霍洛旗等多家指定酒店。
“特別感動,又很溫暖。一進酒店,看到酒店干凈整潔,桌子上放有給我們準備的口罩、洗手液、消毒酒精,連飲用水等都準備得很充足?!?0月30日,作為伊金霍洛旗承接的首批轉運游客之一的貴州閆女士一到下榻酒店,就被酒店熱心周到的安排所感動,在與記者的電話連線采訪中,她連連稱贊。
10月30日上午10點40分,首批額濟納旗滯留游客575人順利抵達鄂爾多斯市,其中118名滯留游客入住伊金霍洛旗指定酒店。為迎接額濟納旗滯留游客的到來,伊金霍洛旗委、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量做了周密部署,精心安排滯留游客的用餐、住宿等生活所需,并特別準備了“文旅大禮包”,為游客了解伊金霍洛旗提供指南。
“鄂爾多斯市政府考慮的太周到了,讓我們遠道而來的游客倍感溫暖,真誠地謝謝你們!”10月30日,在由東勝區(qū)承接的額濟納旗滯留游客的微信群內(nèi),一位昵稱叫做“安靜”的游客感動地留言。此外,還有昵稱叫“木棉”“夕陽舞”“獨善之蟻”等多名游客也留下了發(fā)自肺腑的感激之語。
10月30日中午12點40分左右,首批額濟納旗滯留游客到達東勝區(qū)入住指定酒店。稍作休整后,豐盛的午餐被送到房間。記者通過視頻連線看到,客房內(nèi)除有提前準備好的N95口罩、免洗洗手液等防疫物品和新鮮果蔬外,工作人員還為60歲以上老人配備了輪椅,常用藥、急救藥,并設置了心理咨詢熱線,滿足滯留游客的不同需求。良好的衛(wèi)生條件、配備齊全的設施、貼心優(yōu)質(zhì)的服務,都讓滯留游客感動滿懷。
10月30日上午,首批滯留額濟納旗的部分游客入住康巴什區(qū)的指定酒店??蛋褪矃^(qū)為滯留游客精心安排了衛(wèi)生條件好、配套設施完善的酒店作為臨時居住地。為滿足滯留游客物質(zhì)生活和精神生活需求,康巴什區(qū)提出“一點一方案”“一層一專班”“一房一禮包”“一人一小組”“一天一問候”“一類一菜單”“一日一提升”的“七個一”精細服務理念,并開通24小時心理服務熱線,精心準備了“致中轉康巴什游客的一封信”,表達康巴什區(qū)對每一位滯留游客的掛念與關心。(記者 王玉琢 通訊員 王紅梅)
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