為持續(xù)打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的用電營商環(huán)境，呼和浩特供電局日前作出十項承諾。
十項承諾包括：電力供應(yīng)更加可靠，城市電網(wǎng)平均供電可靠率年底前達(dá)到99.91%，農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率年底前達(dá)到99.82%；獲得電力更加省錢；客戶辦電更加省時，小微企業(yè)全過程辦電時間不超過15個工作日；停電限電及時告知，計劃檢修停電提前7天通知客戶或進(jìn)行公告，臨時檢修停電提前通知重要客戶；快速搶修及時復(fù)電，城區(qū)范圍45分鐘、農(nóng)村地區(qū)2小時搶修人員到達(dá)現(xiàn)場；價費(fèi)政策規(guī)范公開，及時宣傳發(fā)布最新電價政策；電表異常快速響應(yīng)，受理客戶計費(fèi)電能表校驗申請后，3個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果；客戶提出電表數(shù)據(jù)異常后，3個工作日內(nèi)核實并答復(fù)；受理客戶投訴后，24小時內(nèi)聯(lián)系客戶，5個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見等；渠道服務(wù)豐富便捷；新能源服務(wù)透明高效等。（記者 康麗娜）
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