據(jù)中鐵呼和浩特局消息,18日起,呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布等14個火車站將實行高鐵和動車電子客票業(yè)務(wù)。凡購買動車組車票的旅客,從18日起無需提前取紙質(zhì)車票,只要刷身份證或手機二維碼即可進站、驗票。高鐵電子車票待開通后同步啟用。
內(nèi)蒙古境內(nèi)推行電子客票的車站包括包頭、包頭東、薩拉齊、察素齊、呼和浩特、呼和浩特東、旗下營南、卓資東、烏蘭察布、興和北、托克托東、準格爾、東勝東、鄂爾多斯14個車站。其中旗下營南和興和北站將與張呼高鐵開通運營時同步啟用。
高鐵和動車組列車實行電子客票業(yè)務(wù)后,旅客通過12306網(wǎng)站(含“鐵路12306”手機APP)購票,乘車信息可通過系統(tǒng)預(yù)留手機號碼,以短信形式通知旅客本人。通過車站售票窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,可現(xiàn)場向工作人員提供或自行錄入手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
進出站時,使用身份證等可識讀證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,可通過自助閘機辦理驗證、進出站檢票手續(xù)。使用戶口本等其他無法自動識讀證件購票的旅客,以及持兒童票的旅客乘車時,需要持購票時所使用的本人或同行成年人有效身份證件原件,通過人工通道完成驗證、進出站檢票手續(xù)。
乘車過程中,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。
需要注意的是,使用電子客票學(xué)生票的旅客,每學(xué)年要持身份證、學(xué)生證到車站售票窗口辦理核驗綁定手續(xù)。核驗通過后,方可持身份證或掃二維碼直接檢票進站。 實行電子客票除了進出站方便快捷以外,退、改簽車票也更加方便。如果未打印報銷憑證,旅客可以通過線上線下多種渠道辦理退、改簽手續(xù);如果已經(jīng)打印報銷憑證或者使用現(xiàn)金支付的旅客,則必須到車站指定窗口辦理。
如需報銷,旅客可于開車前或乘車之日起30天內(nèi),憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自助取售票機或具備條件的車站出站口處打印報銷憑證。
鐵路部門特別提醒,目前電子客票僅在公布的車站實施。若旅客上車站和下車站任意一個不在實施范圍內(nèi)的、所購車票為普速列車車票的、在非實施車站購票的以及12月18日前所購車票的,仍按原有方式持票乘車。
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