北疆新聞呼和浩特10月17日消息(記者 楊凈毓)為進一步做好“十四冬”接待保障工作,提升呼倫貝爾市賽事服務保障水平,日前,呼倫貝爾賽區(qū)接待保障部邀請相關(guān)專家開展“十四冬”接待保障服務工作培訓。
培訓會上,培訓講師通過自身工作經(jīng)歷,結(jié)合相關(guān)案例,圍繞住宿業(yè)務領(lǐng)域培訓和接待保障服務專班職能進行詳細講解。本次培訓為期3天,課程包括接待保障酒店總體要求及相關(guān)功能區(qū)域服務、住宿接待風險及應急預案、賽事運行模式及業(yè)務流程答疑等內(nèi)容。
參訓人員紛紛表示,這次體育盛會,是呼倫貝爾市酒店行業(yè)向全國來賓展示本地接待服務實力的難得機遇,將充分把握這一難得的機遇,規(guī)范管理、明確責任、創(chuàng)優(yōu)服務,以高標準、高質(zhì)量、高水平的細致服務完成本次接待保障工作。
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