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上網(wǎng)課 、購買農(nóng)資

網(wǎng)絡訂餐、微信圈購物

為了使廣大消費者放心消費

呼和浩特市消費者協(xié)會

結合當前消費特點

發(fā)布五大消費警示

提醒廣大消費者把好安全關

科學、理性消費 

樹立維權意識

       “3·15”國際消費者權益日到來之際，呼和浩特市消費者協(xié)會公布五大消費警示，提醒市民理性消費、依法維權。進一步發(fā)揮消費提示警示作用，增強廣大消費者科學理性消費意識，切實維護好消費者的合法權益。

　　疫情防控時期，不少學校延期開學并開授網(wǎng)課，趁此時機一些騙子假扮老師潛入微信群、QQ 群，騙子入群后，會利用班級群實名制的特點，識別群成員身份，修改群名片偽裝成某同學家長，下載老師的群頭像，在發(fā)布詐騙信息前設置與老師相同的頭像和群內名稱，經(jīng)過一段時間觀察，熟悉老師生活規(guī)律和發(fā)言習慣的基礎上，騙子就會發(fā)布虛假繳費通知，要求家長通過掃描二維碼收繳學費，培訓費等，騙子還會要求家長上傳繳費憑證，以降低其警惕性，造成群體受騙。再加上疫情期間，各學校大都通過班級群傳達各項通知、教學任務，短時間內信息的傳遞疊加也容易讓家長放松警惕。

　　為此，呼市消協(xié)及時提醒群管理員立即進行甄別，對身份存疑的人盡快清除出群，家長們要謹慎付款。如家長群中有發(fā)布收取費用信息的，要及時到學校網(wǎng)站上核實或與老師電話溝通，不要掃那些來源不明的二維碼。消費者遇到緊急情況，建議報警處理。

　　春耕生產(chǎn)已經(jīng)開始，為保證廣大農(nóng)民科學購買和使用農(nóng)資，確保農(nóng)資消費安全，呼和浩特市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒廣大農(nóng)民一定要通過正規(guī)渠道購買農(nóng)資，嚴格按照產(chǎn)品使用說明操作，在采購時不要聽信經(jīng)營者的一面之詞，部分銷售商在廣告宣傳上往往夸大農(nóng)資的作用和效果，帶有很大的欺騙性和誤導性，在購買和使用過程中，要慎防上當。同時也呼吁廣大商家合法誠信經(jīng)營，樹立誠信經(jīng)營品牌。

　　為保證所采購的農(nóng)業(yè)投入品質量合格，提醒廣大農(nóng)民朋友注意以下幾點：

1、要到正規(guī)的、有經(jīng)營資格的商店購買，注意查看其是否有營業(yè)執(zhí)照、是否有種子專營許可證等合法手續(xù)。 

2、看產(chǎn)品使用說明書。了解產(chǎn)品的成分和功能、適用環(huán)境和氣候、播撒時節(jié)和施用種類、保養(yǎng)和維修常識、使用方法和注意事項等。

3、看價格、質量和售后服務。 

4、看發(fā)票、產(chǎn)品合格證、三包憑證。 

5、看商家規(guī)模和有效證件及榮譽稱號牌匾。 

　　各種農(nóng)資使用后，應保留適當?shù)臉悠?，并按產(chǎn)品的貯藏說明保存，一旦播種后發(fā)現(xiàn)所使用的農(nóng)資有質量問題，應立即向當?shù)厥袌霰O(jiān)管、農(nóng)業(yè)等部門投訴舉報，同時將樣品提供給具有資質的機構進行鑒定，為維護自身的合法權益提供最有力的佐證。

　　按需訂餐。盡量選擇信譽較好的平臺和供餐商家，并選擇距離相對較近且可在短時間內送達的商家，按需訂餐，避免食物浪費。

　　關注送餐衛(wèi)生。收到外賣送餐后，消費者一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致;二要當面查驗餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質，一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質或受到污染，應當拒收;三是確認無誤后要及時就餐，避免長時間存放。

　　消費者務必索取消費票據(jù)，留存交易憑證，養(yǎng)成良好的消費習慣。

　　在此，呼和浩特市消費者協(xié)會提醒消費者買的放心、吃的安全，遇到消費糾紛及時撥打12315舉報或向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

　　在抗擊新冠肺炎疫情的非常時期，微商等線上服務成為了廣大消費者日常消費的首選，這種消費方式有效地避免了人員聚集，減少了人與人接觸的次數(shù)，降低了疾病傳播的風險和概率。但是，目前這種消費方式所引發(fā)的消費侵權問題也有所凸顯。為了保護好廣大消費者在特殊時期的合法權益，呼和浩特市消費者協(xié)會在此提醒廣大消費者，在采用微信等線上消費方式時要注意以下幾點：

　　選擇“靠譜”微商，安全消費。最好選擇在當?shù)丶扔袑嶓w銷售店面又能提供“微商”服務的商家，其所提供的商品要有質量上的保障、有正規(guī)的進貨渠道、有合理的價格，可以有效降低因路途遠運輸過程中產(chǎn)生的商品損耗。消協(xié)不建議采用“一對一”的微信消費方式。因為產(chǎn)生消費糾紛的主要原因在于雙方信息的不對等，對方是否有經(jīng)營資格、商品的來源是否正規(guī)、商品的質量如何等，消費者很難獲得較為全面、客觀、真實的商品信息，而且最大的問題是一旦出現(xiàn)了消費糾紛，消費者的合法權益常常無法得到及時有效的保障，消費者一旦被對方“拉黑”，就幾乎無法再與對方取得聯(lián)系。

　　保留“有效”證據(jù)，科學維權。在采用微信消費方式時，消費者要盡可能多地獲取對方及商品的信息。如微商的微信號或銷售群的微信號，銷售者的聯(lián)系電話、銷售地址、取貨地址、所售商品的有關信息(價格、生產(chǎn)日期、保質期等)，保留交易記錄，訂貨、售后(收貨、驗貨、退換貨約定)等聊天記錄的截屏圖片;最好能提供銷售憑證，憑證上所售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息是否與實際產(chǎn)品一致，銷售憑證的抬頭、公章是否與商家名稱一致(此證據(jù)對于在實體店消費同樣適用)。擁有這些信息的消費者往往在發(fā)生消費糾紛時能夠獲得有效的維權。

　　選擇“正確”的維權方式。消費者購買商品產(chǎn)生消費糾紛時，消費者要及時撥打當?shù)?/span>12315舉報電話或通過微信小程序、下載手機APP登錄到全國12315平臺進行投訴舉報，以免造成更大的損失。

　　首先，加工食物時，要生、熟分開，不要生、熟食物共用器皿，以免肉食類沾染病微生物進入人體。另外，活體的禽、畜類盡量不要接觸，處理生食一定要勤洗手，生食品確保熟透，不要購買路邊攤賣的肉。食物烹飪時建議大家采取蒸、煮、燉的方式，少吃煎炸食物，多吃蔬菜水果，疫情期間，提高自身的免疫力很關鍵，不要讓病毒趁虛而入。其次，購買食品時，散售或裸售食品要注意查看是否變質;帶包裝標簽食品要注意查看食品標簽標識中的生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)廠家名稱等信息是否齊全。

　　另外到餐飲店就餐要注意以下幾點：看員工出行動態(tài)和健康狀況，是否建立信息檔案;看餐飲服務單位在消費者進入就餐場所時是否要求掃描二維碼實名登記個人信息;看餐飲服務單位是否對營業(yè)場所、設備設施、餐用具等進行清洗消毒;看餐飲服務單位是否控制人員流量，接待量不高于原有位數(shù)的50%，餐桌間距是否保持1.5米以上，是否提供“公筷公勺”。

　　消費者如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為要及時撥打12315電話舉報或向當?shù)叵M者協(xié)會及有關部門投訴。（記者 張鑫）