北疆新聞呼和浩特8月7日電（《內(nèi)蒙古法制報(bào)》記者 劉琪）8月7日，家住內(nèi)蒙古呼和浩特的王先生向本報(bào)反映稱，他今年7月24日和8月5日兩次通過中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司呼和浩特分公司寄出去的中國(guó)郵政EMS快遞包裹，中國(guó)郵政EMS快遞包裹從呼和浩特市賽罕區(qū)烏蘭察布東路寄往新城區(qū)成吉思汗大街的一家單位，誰能想到，收件人一直沒有收到快遞包裹，也沒有接到中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司呼和浩特市分公司快遞員打來的收件電話，兩次快遞包裹去哪里了呢？這讓收件人一頭霧水。8月7日，記者聯(lián)系到收件人武女士，武女士稱：“一直沒給我打電話，不知道快遞放在哪兒了！”
8月7日，針對(duì)王先生反映的情況，記者電話聯(lián)系中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司呼和浩特分公司快遞員，對(duì)方?jīng)]有接電話。之后，記者撥打了中國(guó)郵政快遞熱線，客服人員稱：“從訂單上顯示，快遞已到達(dá)武女士單位樓下的收發(fā)室。”但對(duì)于快遞員是不是要在送達(dá)快遞時(shí)第一時(shí)間給收件人打電話，客服人員稱：“快遞員是要優(yōu)先聯(lián)系收件人的?！睂?duì)于所反映的情況，客服人員表示會(huì)如實(shí)反映情況并落實(shí)問題。
截至發(fā)稿時(shí)，武女士還沒有找到自己的快遞包裹。
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