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郭律師：

您好！我是一名外籍留學生，在華期間我經(jīng)常使用一家外國電商平臺購買商品。近期，我接到一些不明身份的騷擾電話，對方把我的電話、地址、在該平臺網(wǎng)站購物的訂單編號等信息說得一清二楚。我有理由認為是該電商平臺泄露了我的個人信息。請問在中國，我應該如何用法律手段維護我的個人隱私權？

英國讀者 凱瑟琳

凱瑟琳女士：

您好！當下已進入大數(shù)據(jù)時代，消費者經(jīng)常使用電商平臺購物，隨之而來的個人數(shù)據(jù)安全問題也引發(fā)廣泛關注。針對跨境電商平臺泄露消費者個人隱私的情況，您可以向所在地的中國法院提出侵權訴訟，但需要特別注意具體的適用法律、管轄法院以及訴訟過程中的舉證規(guī)則問題。具體為您解釋如下：

■ 法律適用及法院管轄問題

首先，您的主張受到中國法律的保護?！吨腥A人民共和國個人信息保護法》第三條規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)處理自然人個人信息的活動，適用本法；同時，在中華人民共和國境外處理境內(nèi)自然人個人信息的活動，若以向境內(nèi)自然人提供產(chǎn)品或者服務為目的，同樣也適用本法。由于您被侵權時居住在中國境內(nèi)，且接受了跨境電商平臺提供的產(chǎn)品，因此您的主張受個人信息保護法的保護。

另外，您可以向您所在地的中國法院提出侵權訴訟。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第二百七十六條第一款之規(guī)定，因涉外民事糾紛，對在中華人民共和國領域內(nèi)沒有住所的被告提起除身份關系以外的訴訟，如果合同簽訂地、合同履行地、訴訟標的物所在地、可供扣押財產(chǎn)所在地、侵權行為地、代表機構住所地位于中華人民共和國領域內(nèi)的，可以由合同簽訂地、合同履行地、訴訟標的物所在地、可供扣押財產(chǎn)所在地、侵權行為地、代表機構住所地人民法院管轄。同時，《中華人民共和國涉外民事關系法律適用法》第四十四條規(guī)定，侵權責任，適用侵權行為地法律，但當事人有共同經(jīng)常居所地的，適用共同經(jīng)常居所地法律。侵權行為發(fā)生后，當事人協(xié)議選擇適用法律的，按照其協(xié)議。

根據(jù)以上法規(guī)，由于您是在中國境內(nèi)使用跨境線上購物平臺時因平臺原因泄露了個人隱私，原則上您可以自行或者委托中國律師向您居所地法院提起訴訟，法院將依照中國關于隱私權保護的相關法律規(guī)定對本案進行審理。

■ 關于個人信息保護的法律規(guī)定

中國非常重視保護涉及個人信息的隱私權，相關法律規(guī)定也較為完善。為了保護個人信息權益，規(guī)范個人信息處理活動，促進個人信息合理利用，《中華人民共和國個人信息保護法》于2021年11月1日起施行。除了個人信息保護法，《中華人民共和國民法典》對此也有專門規(guī)定?！睹穹ǖ洹返谝磺Я闳l明確，自然人享有隱私權，任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。以上法律都可以為您提供保護，您可以在訴訟時參考。

■ 舉證責任問題

實踐中，電商平臺泄露個人信息的糾紛在舉證環(huán)節(jié)會比較復雜。電商平臺可能會辯稱，消費者個人信息存在物流等多個環(huán)節(jié)泄露的可能性，不能說明一定是平臺自身的責任。對此，您可以在訴訟過程中主張適用過錯推定原則，要求電商平臺進行舉證，如果其不能證明自己沒有過錯的，那么應當對您承擔損害賠償責任。

《中華人民共和國個人信息保護法》第六十九條規(guī)定：處理個人信息侵害個人信息權益造成損害，個人信息處理者不能證明自己沒有過錯的，應當承擔損害賠償?shù)惹謾嘭熑?。根?jù)此法，電商平臺需要證明自己無過錯才能免責。

據(jù)您所述，該電商平臺在交易過程中，主動或被動地收集了消費者的姓名、電話、地址等等，其應該采取嚴格措施有效避免消費者個人信息泄露、篡改或丟失。如果該電商平臺不能證明自己沒有過錯，也即沒有在實然層面對可能泄露個人信息的各個處理環(huán)節(jié)都盡到了相應的安全管理責任，那么可以推定電商平臺對您個人信息的泄露存在過錯，進而應該對您所遭受的損失進行賠償。

以上就是對您問題的解答，您可以根據(jù)上述規(guī)定向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。

（北京市公衡律師事務所國際委員會主任 郭培杰）