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為打破“平均主義”思想，激勵(lì)勞動(dòng)者為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，不少企業(yè)以“提成”的方式向勞動(dòng)者發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。這種勞動(dòng)報(bào)酬支付方式邏輯清晰、目標(biāo)明確，增加了勞動(dòng)者自主工作的內(nèi)生動(dòng)力，能有效減少企業(yè)的人力資源管理成本，但因提成計(jì)算方式靈活、發(fā)放時(shí)間不固定等特點(diǎn)，部分企業(yè)存在拒付、少付勞動(dòng)者提成工資的情況，致使相關(guān)勞動(dòng)爭議訴訟頻發(fā)。

用人單位怠于催收到期賬款 法院：自擔(dān)不利后果

蘇州某置業(yè)公司委托某商業(yè)運(yùn)營管理公司對鄰里中心項(xiàng)目進(jìn)行招商運(yùn)營。2019年4月，王先生入職該商業(yè)運(yùn)營管理公司，負(fù)責(zé)該鄰里中心招商運(yùn)營工作，成功招商一些企業(yè)入駐。根據(jù)商業(yè)運(yùn)營管理公司文件，招商運(yùn)營員工可獲得招商管理費(fèi)及運(yùn)營管理費(fèi)傭金。

2022年3月，因業(yè)務(wù)調(diào)整，商業(yè)運(yùn)營公司遣散了部分員工，王先生亦在其列。公司發(fā)布的遣散協(xié)議載明，商業(yè)運(yùn)營管理公司負(fù)責(zé)遣散該鄰里中心招商人員，遣散成本由置業(yè)公司承擔(dān)，協(xié)議附件載明王先生遣散費(fèi)用包含傭金10.3萬元，該協(xié)議由商業(yè)運(yùn)營管理公司蓋章，但置業(yè)公司并未蓋章。

因未收到相應(yīng)遣散費(fèi)用，王先生訴至法院。商業(yè)運(yùn)營管理公司表示，該項(xiàng)目沒有回款，無法核算招商管理費(fèi)和運(yùn)營管理費(fèi)，其無義務(wù)向王先生支付相關(guān)費(fèi)用。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，遣散協(xié)議附件已明確王先生的傭金金額，商業(yè)運(yùn)營管理公司也蓋章予以確認(rèn)。傭金支付應(yīng)為商業(yè)運(yùn)營管理公司作為用人單位的合法義務(wù)，其不能以置業(yè)公司未簽章為由拒絕付款。王先生作為員工，無法掌握公司回款情況。商業(yè)運(yùn)營管理公司在置業(yè)公司欠付巨額費(fèi)用且早已逾期的情況下，至今未采取訴訟手段行使權(quán)利，甚至還在撤場函中稱呼其為集團(tuán)兄弟公司。商業(yè)運(yùn)營管理公司怠于行使權(quán)利，導(dǎo)致傭金的支付條件未成就，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果。

綜上，法院依法判決商業(yè)運(yùn)營管理公司支付王先生傭金10.3萬元。

離職后，提成“泡湯”了？ 法院：保護(hù)員工合理信賴

徐先生是某體育產(chǎn)業(yè)公司商務(wù)拓展部副經(jīng)理。在職期間，徐先生經(jīng)辦某體檢中心項(xiàng)目。2021年10月，考慮到個(gè)人職業(yè)發(fā)展，徐先生與公司解除了勞動(dòng)合同關(guān)系。離職前，徐先生向公司提交申請報(bào)告單，報(bào)告單載明根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法發(fā)放該項(xiàng)目提成預(yù)計(jì)為5.5萬元，公司應(yīng)根據(jù)回款狀況及時(shí)支付，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果均為“同意”。公司根據(jù)回款狀況向徐先生支付了2000余元提成。

徐先生本以為隨著項(xiàng)目回款，他的提成也可以全額到位。沒想到，公司卻未再向其發(fā)放提成，為此徐先生訴至法院。但公司主張，徐先生已經(jīng)離職，獎(jiǎng)勵(lì)辦法規(guī)定提成金額要根據(jù)實(shí)際到賬收入確定，且對離職員工留存的30%提成不予發(fā)放。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，徐先生提交的申請報(bào)告單中已寫明了提成發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，公司已審批同意，且審批報(bào)告中未明確離職后即無須支付相應(yīng)提成等事宜，公司應(yīng)履行支付已到賬金額的提成義務(wù)。

綜上，法院依法判決體育產(chǎn)業(yè)公司向徐先生支付已到賬收入部分提成1.4萬余元。

超齡職工可否主張勞務(wù)提成？ 法院：應(yīng)予支持

2018年12月，李阿姨入職某機(jī)械公司，擔(dān)任銷售經(jīng)理。2019年9月，公司通過郵件向李阿姨發(fā)送了提成管理辦法。該辦法規(guī)定，自主開發(fā)的客戶訂單提成比例為5%，提成結(jié)算需要訂單回款達(dá)到90%。

因經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績突出，李阿姨退休后與公司簽訂了返聘協(xié)議，繼續(xù)擔(dān)任銷售經(jīng)理一職，且可居家辦公。2021年國慶節(jié)前夕，公司自蘇州搬遷至南通，并要求李阿姨假期后立即至南通上班。因年齡較大，李阿姨無法承受異地通勤，便向公司申請居家辦公，公司未予回應(yīng)。假期結(jié)束后次日，公司以李阿姨未到崗為由向其發(fā)送了解聘通知書，并扣留其退休后的提成收入。為此，李阿姨訴至法院，要求公司結(jié)算未支付的提成。

機(jī)械公司則表示，雙方從未就提成進(jìn)行過約定。此外，公司在2020年10月下旬發(fā)布了新的提成管理辦法，且規(guī)定領(lǐng)取提成須完成相應(yīng)工作并經(jīng)公司考核、審批。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，李阿姨于2018年12月入職公司，2020年2月23日退休后次日返聘，公司無法證明曾向李阿姨發(fā)送過2020年10月發(fā)布的新提成管理辦法，雙方應(yīng)按照2019年9月相關(guān)提成管理辦法確定提成比例。對離職時(shí)已完成全部流程的訂單，李阿姨應(yīng)按5%的比例獲得全部提成。對離職時(shí)未完成全部流程、裁判時(shí)已完成且回款的訂單，應(yīng)根據(jù)李阿姨離職時(shí)的訂單進(jìn)度，結(jié)合其被解聘的原因綜合認(rèn)定提成比例。本案中，機(jī)械公司解聘李阿姨時(shí)存在過錯(cuò)，故公司應(yīng)當(dāng)足額支付與進(jìn)度相對應(yīng)的提成。

綜上，法院根據(jù)訂單接單、發(fā)貨情況，依法酌情認(rèn)定相關(guān)訂單提成比例，判決機(jī)械公司向李阿姨支付未結(jié)提成共計(jì)11.5萬元。

觀察思考

規(guī)范提成工資制度 維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》第六條的規(guī)定，按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個(gè)人的工資屬于勞動(dòng)者的合法勞動(dòng)報(bào)酬。對于銷售、電商運(yùn)營、客服、置業(yè)顧問等特殊崗位的勞動(dòng)者來說，提成工資是其勞動(dòng)報(bào)酬的主要組成部分，更是他們維持生計(jì)、養(yǎng)家糊口不可或缺的組成部分。但是，因提成具有浮動(dòng)發(fā)放、靈活計(jì)算等特征，勞動(dòng)者與用人單位常因提成工資發(fā)不發(fā)、怎么發(fā)、發(fā)多少等問題產(chǎn)生爭議。

司法實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)濫用用人單位自主管理權(quán)，存在怠于催收應(yīng)收賬款，致使提成付款條件不成立、惡意拖欠離職員工提成工資等不當(dāng)行為，嚴(yán)重影響勞動(dòng)者的合法權(quán)益，也不利于企業(yè)建立公平、合理的薪酬制度，進(jìn)而影響企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展。

為此，法官建議，提成工資提倡“按勞分配、多勞多得”，勞動(dòng)者需要按約定勤勉完成工作任務(wù)，并提高自身證據(jù)意識(shí)，合理保留如勞動(dòng)合同、工資表、入職通知、薪酬制度等證據(jù)，避免在訴訟中陷入“無法舉證的困境”。同時(shí)，用人單位在建立提成工資制度時(shí)，也應(yīng)制定提成獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)則并對企業(yè)員工進(jìn)行公示，及時(shí)、足額發(fā)放員工提成工資，通過建立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)和崗位工資等級(jí)制度，吸引和留住優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作積極性。