“我是人民路派出所民警,請迅速安排一名心理咨詢師過來幫忙?!焙笔∈呤忻┘齾^(qū)心理服務(wù)中心接到區(qū)公安分局人民路派出所協(xié)助處置請求。
心理咨詢師迅速趕到現(xiàn)場,看到一男子持刀自殘,手在流血,情緒特別激動。咨詢師立即對當事人進行情緒安撫及疏導(dǎo)。在心理咨詢師引導(dǎo)下,當事人說出了內(nèi)心痛苦,情緒逐漸恢復(fù)平穩(wěn)。
這是茅箭區(qū)推進心理服務(wù)參與社會治理、助力社會大局穩(wěn)定的一個縮影。
“我們從搭平臺、組隊伍、建體系三個方面積極探索,在社會心理方面為群眾提供零距離、專業(yè)化和全鏈條服務(wù),共同締造基層治理‘心’家園?!泵┘齾^(qū)委副書記、政法委書記任杰說。
《法治日報》記者了解到,茅箭區(qū)從疏導(dǎo)社會心理情緒入手,堅持源頭治理、小事預(yù)防,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺、專業(yè)人員、受益群體全覆蓋的社會心理服務(wù)體系,積極培育理性平和、健康向上的社會心態(tài)。兩年來,茅箭區(qū)成功干預(yù)心理危機36人次,切實守護了群眾的心理健康。
搭平臺實現(xiàn)零距離服務(wù)
茅箭區(qū)社會心理服務(wù)中心,是湖北省規(guī)模最大、設(shè)施最完備、服務(wù)最專業(yè)的公益性社會心理服務(wù)中心。該中心面積大約500平方米,設(shè)置有團體輔導(dǎo)室、個案咨詢室、測評室、宣泄室、減壓室等功能室。
在區(qū)級社會心理服務(wù)中心建立基礎(chǔ)上,為方便群眾,茅箭區(qū)還在區(qū)綜治中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)、中小學(xué)校、部分區(qū)直單位等建立起100余個規(guī)模不等、標準統(tǒng)一的社會心理服務(wù)機構(gòu)和場所。
當前,茅箭區(qū)形成了以區(qū)級社會心理服務(wù)中心為龍頭,以轄區(qū)高校、醫(yī)院為支撐點,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、學(xué)校、單位心理咨詢室為基礎(chǔ),以社區(qū)(村)心理服務(wù)站為觸角,縱向到底、橫向到邊的社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),基本實現(xiàn)群眾心理問題有處訴、有人解和就近服務(wù)、零距離服務(wù)目標。
以共建共治共享為目標,茅箭區(qū)把社會心理服務(wù)體系建設(shè)作為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”重要創(chuàng)新品牌,統(tǒng)籌推進,建立“黨委主抓、政府推動、部門聯(lián)動、社會參與”運行機制,采取政府購買服務(wù)方式,引導(dǎo)心理咨詢師、心理健康指導(dǎo)員入駐心理服務(wù)場所,保障心理服務(wù)可持續(xù)、不斷檔。
今年以來,茅箭區(qū)心理服務(wù)中心共接聽心理咨詢熱線電話(網(wǎng)絡(luò)咨詢)458人次,接待個案咨詢193人次,開展心理健康團體輔導(dǎo)57場次。
組隊伍提供專業(yè)化服務(wù)
茅箭區(qū)心理服務(wù)中心,是湖北醫(yī)藥學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系志愿服務(wù)基地。
“志愿服務(wù)基地牌子是6年前掛的,既是學(xué)校心理健康教育工作的一件喜事,也是更好讓轄區(qū)大學(xué)心理專業(yè)學(xué)生運用心理健康知識服務(wù)廣大群眾的一件實事?!泵┘齾^(qū)委政法委常務(wù)副書記劉光海說。
近年來,茅箭區(qū)深入挖掘整合社會心理服務(wù)人才資源,利用十堰市中醫(yī)院、太和醫(yī)院等三甲醫(yī)院和湖北醫(yī)藥學(xué)院、漢江師范學(xué)院、湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校人才資源優(yōu)勢,組織全市具有國家級心理咨詢師職稱的90名專家學(xué)者,成立茅箭區(qū)社會心理咨詢專家協(xié)會,負責(zé)為全區(qū)心理服務(wù)提供技術(shù)支撐。
與此同時,茅箭區(qū)組織區(qū)直單位干部、社區(qū)(村)社會工作者、民(輔)警開展心理健康指導(dǎo)員培訓(xùn),154名具有心理健康指導(dǎo)員資質(zhì)人員充實到各心理服務(wù)平臺,為群眾提供心理服務(wù)。
如今,該區(qū)面向大中專院校、中小學(xué)招募從事心理健康服務(wù)的教師志愿者、大學(xué)生志愿者,面向醫(yī)院招募心理醫(yī)生志愿者,面向機關(guān)企事業(yè)單位招募具備心理學(xué)知識的單位志愿者,定期到各個社區(qū)(村)開展義務(wù)宣傳、團體輔導(dǎo)和心理咨詢活動。
建體系打造全鏈條服務(wù)
國家二級心理咨詢師王飛近日為轄區(qū)20余名社區(qū)矯正對象開展團體輔導(dǎo),通過心理矯治,幫助社區(qū)矯正對象以全新的面貌、積極的心態(tài)重新融入社會。
針對刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、精神障礙患者等重點人員,茅箭區(qū)常態(tài)化組織開展“一對一”心理測評和干預(yù),避免重特大案事件發(fā)生。
茅箭區(qū)從心理預(yù)防、咨詢、干預(yù)、治療全過程抓起,形成完整的服務(wù)鏈條,使不同人群在不同階段都能享有心理服務(wù)。
在社區(qū)(村)心理服務(wù)站,工作人員重點為社區(qū)(村)居民開展心理健康宣傳;在學(xué)校心理服務(wù)室,工作人員重點為未成年人開展心理健康教育,并在中小學(xué)配備專兼職心理咨詢師,建立學(xué)生心理健康檔案,有針對性地開展疏導(dǎo)服務(wù);在醫(yī)院心理咨詢治療室,工作人員則將工作重點放在對心理疾患人員對癥治療;在茅箭區(qū)法院心理咨詢室,工作人員重點為判決后訴爭雙方開展心理干預(yù);在茅箭區(qū)心理服務(wù)中心,工作人員重點為社會大眾提供心理咨詢和團體輔導(dǎo)。
茅箭區(qū)還組織開展心理服務(wù)進家庭、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進單位、進企業(yè)“六進”活動,提升群眾心理健康知識知曉率。(法治日報記者劉志月 通訊員岳發(fā)軍)
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