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基層干部學會放下身段，用好群眾喜聞樂見的語言，找準質(zhì)樸實用的方式方法，才能為群眾辦成實事、辦好實事

“天上哪會掉餡餅，餡餅里面有陷阱?！薄蜷_短視頻平臺，江西省九江市都昌縣鳴山鄉(xiāng)馬澗社區(qū)居委會主任袁玉英，正用方言、土話把最新的政策講給大家聽。

這些年，有感于越來越多村民喜歡看短視頻，袁玉英冒出了通過短視頻宣講政策的想法。起初，馬澗社區(qū)黨支部書記程萬樣不以為然：講政策，大喇叭天天有，一個短視頻有啥用？

袁玉英性格豪爽，做事雷厲風行。沒想到，短視頻做出來后，人氣越來越旺，還圈了不少外地粉絲。

前段時間，馬澗社區(qū)大田洲自然村要對污水處理管道進行改造升級。為了群眾出行方便，村里決定利用這次機會拓寬道路，但要占用村民李彩紅家部分房屋地基。袁玉英拉著李彩紅拉家常、講道理，又將李彩紅的訴求反映到村里。幾天時間下來，李彩紅點了頭，工程順利進行。

社區(qū)干部們討論短視頻怎樣才能做得更好，程萬樣則想得更深一步：為什么袁玉英的視頻這么火？最終得出結(jié)論——越接地氣越有人氣。用大白話，講與群眾息息相關(guān)的事，無論是從內(nèi)容上，還是從方法上，都盡最大努力貼近群眾、貼近生活。

有了這個心得，程萬樣帶著社區(qū)干部走街串巷，不浮于表面、不流于形式，真正了解群眾切身需求。有人提出希望能就近便宜理發(fā)，社區(qū)就想辦法協(xié)調(diào)專業(yè)理發(fā)師，開設(shè)了便民理發(fā)所，每次只收取一元錢；有人希望有個喝茶聊天的地方，社區(qū)就專門開辟了一間茶室，供大家休閑娛樂；有人希望有個健身場所，社區(qū)便修葺廢棄校舍，購買健身器材……“過去我們也為群眾做了不少事，但效果不太理想，現(xiàn)在想想，是因為沒有做到群眾心坎上?！背倘f樣說。

如今，居民們會主動上門找程萬樣拉家常、說訴求。不久前，一些老人反映：如果居委會幫我們把荒地開墾出來，我們可以幾年不收租金。程萬樣立刻行動，通過社區(qū)兩委會議及全體黨員大會，和4個自然村簽訂了5年協(xié)議，共計開墾荒地70畝，并與相關(guān)公司簽訂收購協(xié)議，種植優(yōu)質(zhì)紅薯，今年可增加村集體收入7萬元左右。

在基層工作，最忌諱高高在上、自說自話。不論是與群眾溝通交流，還是推動工作，基層干部學會放下身段，用好群眾喜聞樂見的語言，找準質(zhì)樸實用的方式方法，才能為群眾辦成實事、辦好實事。

（作者為本報江西分社記者）

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《 人民日報 》（ 2024年06月05日 11 版）