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　　本報訊 （記者劉友婷）診間“零付費”、診后“一次付”！近日，記者獲悉，深圳南山在區(qū)屬醫(yī)院及社康試點推行“先診治、后繳費”的“信用+就醫(yī)”智慧醫(yī)療便捷服務(wù)模式一年來，使用數(shù)量從每月320人次增長到每月900人次左右。但是，仍有部分患者由于多種原因，不愿使用“信用就醫(yī)”。

　　“當天看診，醫(yī)生開完單子，就能去拿藥，無需排隊繳費，節(jié)省了不少時間?！痹谌A中科技大學協(xié)和深圳醫(yī)院就診繳費時了解到“信用就醫(yī)”，市民陳先生就直接簽約了。但是，記者了解到，仍有部分市民對“信用就醫(yī)”的支付方式了解不足，就診時訂單結(jié)算自費部分自動通過“信用就醫(yī)”無感支付，導致市民誤認為就診全為醫(yī)保支付，忽略自費部分已使用“信用就醫(yī)”進行墊付，后續(xù)收到系統(tǒng)提醒才進行還款。

　　此外，也有市民對“信用支付”方式無法接受。在其他省市，有網(wǎng)友曾在社交平臺分享了一次體驗：“工作人員拿我的手機辦理‘信用就醫(yī)’時，申請了一張信用卡，我想刪除，卻被告知信用卡已辦理了，最后投訴到銀行才注銷掉?！?/p>

　　在具體推進過程中，也有一些難點需要破解。深圳南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人表示，推廣“信用就醫(yī)”最大的障礙是老人不會熟練使用小程序，存在注冊簽約難問題；也有部分用戶擔心還款時，會多扣自己的錢。

　　記者了解到，為順利推行“信用就醫(yī)”，南山區(qū)創(chuàng)新使用了“銀行墊付、國企擔保”模式。據(jù)南山區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局介紹，該區(qū)引入國有銀行進行診間診金墊付，為試點醫(yī)院及區(qū)醫(yī)療集團授信額度，同時由區(qū)屬國企為市民提供“零費率”擔保服務(wù)。在此模式下，市民免開卡，醫(yī)院不掛賬，實現(xiàn)可落地性強、對用戶友好、便于推廣的支付模式。

　　“對醫(yī)生而言，‘信用就醫(yī)’減少了我們的解釋工作，縮短了看診時間，提高了看診效率?！比A中科技大學協(xié)和深圳醫(yī)院信息科工程師楊輝告訴《工人日報》記者，只是不同人群接受程度不同，需要通過長期的引導來改變以往的支付習慣。

　　楊輝建議，增加醫(yī)院員工對“信用就醫(yī)”功能的了解。加強院內(nèi)患者的推廣工作，提高市民對“信用就醫(yī)”的接受程度。此外，制定出對當前系統(tǒng)流程修改影響最小的方案，方便用戶接受使用。