電商平臺618大促剛拉開序幕,網(wǎng)絡上就出現(xiàn)了多家出版社拒絕參加京東618活動的“告知函”。其中,北京方面共十家出版社聯(lián)名;上海方面則由上海出版社經(jīng)營管理協(xié)會代表46家會員單位發(fā)出。兩份告知函顯示,江蘇圓周電子商務有限公司即京東自營圖書的運營方提出的方案,為全品種圖書以2到3折不等的價保政策,累計促銷8天。出版社方面表示,為了維護市場的長期健康發(fā)展,退出活動為必要之舉。
北京十家出版社聯(lián)名發(fā)函:退出京東618圖書促銷活動
上海的46家出版社以上海出版社經(jīng)營管理協(xié)會的名義聯(lián)合聲明退出京東618促銷
就出版社不參加促銷一事,京東圖書采購人員在朋友圈進行回應,稱方案是為了賣更便宜的圖書,讓利消費者;通過薄利多銷擴大銷量;盡最大努力為社會創(chuàng)造價值。然而,在眾多出版業(yè)從業(yè)者看來,此次京東圖書618方案已經(jīng)擊穿成本,對于出版社來說,等于是“賣一本虧一本”。書籍的定價是如何產(chǎn)生的?打折促銷與良性發(fā)展之間的“度”在哪里?請聽總臺中國之聲記者周益帆的報道。
5月20號當天,閔先生發(fā)現(xiàn)自己之前加入京東購物車的許多圖書都顯示“下架”或者“無貨”。
一位消費者向中國之聲提供了自己的購物車截圖,京東多個圖書旗艦店商品顯示無貨或下架
錄音:像我之前在京東的購物車里面放了不少書,然后這兩天進去一看發(fā)現(xiàn)很多都顯示沒貨了。
另一位消費者提供給記者的截圖也顯示,其京東購物車內(nèi),商務印書館、上海古籍出版社等圖書類店鋪的多本圖書無法購買。在多位出版業(yè)從業(yè)者看來,大促期間下架商品是無奈之舉。公開信息顯示,北京和上海共56家出版社拒絕參加京東的618圖書促銷活動,不同意以書籍定價的2折至3折參加累計8天的促銷活動,其中一家出版社的工作人員昨天接受中國之聲記者采訪時表示,出版方與電商平臺圍繞著定價權(quán)而產(chǎn)生的矛盾由來已久。
錄音:一般給大的電商平臺的發(fā)貨折扣是在62折到65折之間,電商平臺賺10個點或10個點以上,以前網(wǎng)店大促一般都是5折,比如說促銷個一周、兩周,出版社你實際銷售是在50以下,這25個點最后是要由出版社來承擔的,出版社實際上基本上就不賺錢。而現(xiàn)在基本上全年一半以上時間全部是低價,而這一次京東618要求出版社把折扣降到2折到3折,京東它照樣是按照75及以上給你結(jié)算,出版社至少要虧10~20個點,賣一本虧一本。
以一本定價100元的書為例,如果按照兩、三折價保政策,最終出版社的收入可能只有十幾元。北京一家出版社的工作人員易先生說,從圖書的定價核算機制來看,此次折扣力度連成本都包不住。
錄音:它有一個創(chuàng)作成本或者叫開發(fā)成本,作者的稿酬,一般是百分之十。另外呢,就是校定、印制、排版,就是制作成本。之后,我們還有包括倉儲成本、物流成本等等。目前來說,紙張的價格、印制的價格都在往上漲,基本上純印這本書的成本就要在兩折多,然后,排版、審校,所有的這些參與人員的費用,怎么都得超過三折了。
京東圖書采銷人員朋友圈截圖對爭議進行回應
然而,在京東方面看來,這一次618大促的方案是考慮了多方因素之后的決策。一張疑似來自京東圖書采銷員工魏超的朋友圈截圖顯示,618促銷活動是想賣更便宜的圖書,讓利消費者;通過薄利多銷擴大銷量,給合作伙伴們創(chuàng)造收益;同時盡最大努力為社會創(chuàng)造價值。
昨天,中國之聲記者就截圖內(nèi)容與京東方面核實,對方對截圖真實性予以肯定,同時京東方面表示,結(jié)合圖書銷售下滑、線上盜版書泛濫等情況,京東所做的決策整體上是有利于行業(yè)的。
那么,對于此次一些出版社拒絕參加促銷,讀者持什么樣態(tài)度?書籍的折扣是越低越好嗎?讓利究竟是單方面擠壓出版社空間,還是應該平臺共同補貼?記者隨機采訪了15位各地消費者及相關(guān)人士,受訪者均表示希望購買有折扣的圖書,但是其中六成受訪者認為不該盲目制定過低折扣,三成受訪者認為從消費的角度來說“價格越低越好”,另有1位受訪者持中立態(tài)度。
受訪者1:圖書呢它雖然也是一個商品,但是它跟其他的商品還是不一樣的。就是它是一種文化產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品),雖然我也希望買到便宜的,但是我覺得一些優(yōu)質(zhì)的書,比如說你打一個七折、八折,其實我作為消費者就可以接受了。
受訪者2:折扣低的話也會讓很多平常不太愛買書的人愿意在這個時候去嘗試性的買一些書,因為只有買了書籍,開啟了閱讀習慣以后,他才會愿意去讀書。
受訪者3:書這個東西還是有很多的藝術(shù)價值或者其他的(實用價值)。從平臺的角度,可以做一個紐帶和橋梁,一方面是讓消費者可以更實惠的拿到這個東西,又可以從某種程度去補貼出版社的一些損失或者拉高一些利潤。
除了價格,書籍的內(nèi)容、印刷質(zhì)量、編校水平都是影響消費選擇的因素。正因為如此,這一次的618圖書大促之爭,人們的焦點不僅在于短期內(nèi)對出版社成本的沖擊,而是更擔心因壓縮成本可能帶來的書籍質(zhì)量下滑、優(yōu)質(zhì)出版商生存空間被擠壓等問題。我們繼續(xù)來聽報道:
在采訪中,多位出版業(yè)從業(yè)者認為,越來越頻繁的促銷活動,讓很多人養(yǎng)成了“非折扣不買”的消費習慣,對于一些書籍尤其是公共版權(quán)書籍來說,優(yōu)質(zhì)版本往往會因為價格問題,被逐漸擠出市場。一位不愿透露姓名的出版社工作人員說:
錄音:圖書首先它是有商品屬性,任何商品它都有促銷和不促銷,現(xiàn)在因為圖書基本上全在促銷,一般的消費者他覺得原價買不正常的,應該打折買。在公版書和同類書當中,比如說《紅與黑》,大家都知道,人民文學出版社、譯文出版社的翻譯質(zhì)量肯定是最好的,但有些出版社也做《紅與黑》一般的書三折,我這個一折就可以,這個書的質(zhì)量差得一塌糊涂,它照樣在賣。
韜奮基金會理事長、中國出版集團原黨組副書記劉伯根昨天接受記者采訪時表達了同樣的擔憂。他認為,盡管這些年來,電商對于圖書的促銷及銷售渠道的構(gòu)建起到了積極作用,但越來越低的折扣,打破了市場平衡,損害出版方,最終也會損害讀者的利益。
錄音:圖書這種商品在國際上是倒著定價的,就是先把最終價給它定出來,中間商是在里邊倒推折扣,就是不管你中間是怎么弄,讀者是知道這個最終價是多少的。不是說像別的商品批發(fā)完了以后層層加價,這個慣例充分考慮了讀者的利益,別的商品尤其一些特殊商品,它不斷地加價,那消費者不知道究竟應該多少價格合理。這種定價方式是對讀者、出版方和銷售方都有利的?,F(xiàn)在這樣一個折扣標準低于成本價格,損害出版方以后,那么難以為繼,它要么減少出書量、要么在這個內(nèi)容質(zhì)量、出版印刷、裝幀質(zhì)量上,降低質(zhì)量的這樣的辦法,最終損害的實際上是消費者,是讀者(的利益)。
在此次618大促的爭論中,很多消費者在網(wǎng)絡留言,認為現(xiàn)在的圖書價格確實太高,不打折承受不起。一位出版業(yè)從業(yè)者坦言,不斷推高的定價除了成本上漲之外,某種程度上也是常年折扣的“連鎖反應。”
錄音:很多讀者他覺得你以前一本書二三十塊錢,現(xiàn)在書定價動輒50、60,是因為出版社貪婪,實際上不是的,就是因為破壞了這么一種銷售生態(tài),使得出版商只能高定價、低折扣,本來出版社說我這個書訂60塊是可以的,但是因為現(xiàn)在折扣越來越低,我為了留出打折的空間,我把定價定高一點。
記者在京東平臺的某圖書旗艦店發(fā)現(xiàn)了這一情況,同一本書,第一版的定價為42元,折扣后為36元,顯示無貨;但是定價為72元、折扣后55元的版本就可以購買。中國文字著作權(quán)協(xié)會常務副會長兼總干事張洪波質(zhì)疑,低于成本的打折促銷方案,是否符合相關(guān)法律規(guī)定:
錄音:如果電商平臺利用它的技術(shù)、資金的這種優(yōu)勢,來強勢地迫使出版社接受兩者、三折的這種折扣,是不是符合反壟斷法的規(guī)定,是不是符合電子商務法和反不正當競爭法的規(guī)定?
中國社會科學院大學互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春認為,這其中涉及到出版社對電商平臺渠道的依賴度究竟有多高:
錄音:這里面也要看商家和平臺不對等的問題。它(商家)是不是也有離開京東的這個選擇的可能?我們就要去分析說到底是什么因素可能導致這些“被強迫”的發(fā)生,比如說它離開的這個成本太高了,很難在平臺之間去轉(zhuǎn)換,如果是對這個平臺的依賴度比較高的話,平臺對商家不能有不合理的限制。我覺得也要去進一步分析。
可查公開資料顯示,平臺電商依然是規(guī)模最大的圖書銷售渠道。上述出版業(yè)從業(yè)者表示,在行業(yè)內(nèi),越來越多的出版社已經(jīng)意識到了銷售渠道的重要意義,在嘗試構(gòu)建自己的銷售渠道及通過更優(yōu)質(zhì)多元的內(nèi)容來吸引消費者。劉伯根認為,從政策層面,也應呼吁政府關(guān)注“圖書價格保護”規(guī)則的制定及出臺。
錄音:出版主管部門包括一些有識之士也向國家有關(guān)管理部門反映過,他可能認為這個是市場行為,實際上不是,這恰恰是一個破壞市場的行為。我也呼吁國家有關(guān)的行政管理部門,特別是價格管理部門也有責任(關(guān)注),出版也是一個特色、文化就是一個特色,從壟斷的角度來講,電商它是一個重要渠道了,不是一個可有可無的小渠道了,這個也應該管理,如果只顧一個環(huán)節(jié)的利益,那這個產(chǎn)業(yè)鏈就會斷裂。
(周益帆)
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