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通過跨境電商平臺購買商品,可否要求境內(nèi)服務商賠償?
2024年05月21日 08:42 來源:人民法院報 關燈

近年來,隨著跨境電商行業(yè)興起,進口商品銷售增多,由此引發(fā)的相關糾紛頻發(fā)。近日,山東省泰安市泰山區(qū)人民法院審理一起通過跨境電商平臺購買商品,要求境內(nèi)服務商賠償?shù)男畔⒕W(wǎng)絡買賣合同糾紛案,法院依法判決駁回了原告訴訟請求。

2023年8月4日,原告通過第三方平臺,在被告經(jīng)營的微信店鋪購買“基XX茵NMN單瓶60粒”產(chǎn)品3件,單價1299元/件,享受折扣后,原告實付3507.3元。原告于2023年8月7日簽收該商品。后原告以在我國境內(nèi)NMN不能作為食品進行生產(chǎn)和經(jīng)營為由,主張被告出售涉案食品屬于違法行為,認為該涉案食品不符合食品安全標準,被告應退還已付價款,并對此進行十倍賠償。

法庭上,被告提交相關材料,主張案涉商品系由案外人某公司委托被告在境內(nèi)提供銷售運營等相關服務,在保稅區(qū)辦理海關手續(xù)。報關單中載明:境外發(fā)貨人為案外人某公司,境內(nèi)收貨人為案外人寧波某公司,境內(nèi)目的地為寧波北侖港保稅區(qū),監(jiān)管方式為保稅電商,備注為跨境電子商務。

法院經(jīng)審理查明,案涉店鋪的商品詳情頁面載明了商品成分、包裝規(guī)格等中文標識。頁面“購買須知處”載明:“因跨境商品特殊性,跨境商品不支持7天無理由退換貨,進口稅費由海關依法收取,商品一經(jīng)清關,稅費無法退還……”頁面“消費者告知書”中載明:“1.你知曉你所購買的商品符合原產(chǎn)地有關質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標準或技術規(guī)范要求,但可能與我國標準存在差異,你需自行承擔相關風險。2.你知曉你所購買的商品直接購自境外,可能無中文標簽,你可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標簽……”

法院認為,案涉交易模式屬于跨境電商零售進口模式??缇畴娚塘闶圻M口經(jīng)營者為自境外向境內(nèi)消費者銷售商品的境外注冊企業(yè)。境內(nèi)服務商為在境內(nèi)辦理工商登記,接受跨境電商企業(yè)委托為其提供申報、支付、物流、倉儲等服務,具有相應運營資質(zhì),直接向海關提供有關支付、物流和倉儲信息,接受海關、市場監(jiān)管等部門后續(xù)監(jiān)管,承擔相應責任的主體。本案中原告為跨境電商零售進口商品的境內(nèi)購買人,被告為境內(nèi)服務商。案涉商品屬于原告通過跨境電商平臺自境外購買。原告以案涉商品不符合我國食品安全標準為由,主張被告作為經(jīng)營者、銷售者應向原告返還貨款并承擔賠償責任理由不能成立,遂依法作出前述判決。

法官提示:

消費者購買境外商品可以通過跨境電商零售進口和境內(nèi)電商平臺兩種途徑購買??缇畴娚塘闶圻M口是境內(nèi)消費者通過跨境電商第三方平臺自境外購買商品的消費行為,應適用《關于完善跨境電子商務零售進口監(jiān)管有關工作的通知》有關規(guī)定。對跨境電商零售進口商品按個人自用進境物品監(jiān)管,不執(zhí)行有關商品首次進口許可批件、注冊或備案要求。消費者在購買前應認真、詳細閱讀電商網(wǎng)站上的風險告知書等內(nèi)容,結合自身風險承擔能力、自身需求,謹慎下單購買。

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編輯:方琳
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