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為解決樓宇商圈企業(yè)多、人才多、人流量大,治理力量不足的難題,浙江杭州拱墅區(qū)建成20個商務社區(qū),以黨建引領商務社區(qū)建設。通過健全組織體系、黨員參與自治、回應企業(yè)訴求等舉措,推動樓宇商圈治理。
樓宇商圈企業(yè)多、人才多、人流量大,治理常面臨著力量上“小馬拉大車”、服務上“遠水難解近渴”等難題。浙江省杭州市拱墅區(qū)從重構社區(qū)體制、優(yōu)化服務要素、強化資源協(xié)同等方面入手,在建成的20個商務社區(qū)開展樓宇商圈社區(qū)化、實體化運作。通過健全組織體系、黨員參與自治、回應企業(yè)訴求等舉措,以黨建引領樓宇商圈治理。
將商務社區(qū)從傳統(tǒng)社區(qū)的管理范圍中剝離出來,成立實體化運作的黨組織
位于拱墅區(qū)的新天地商務區(qū),擁有6000余家經營主體、近2萬名青年人才,集總部經濟、商務辦公、特色商業(yè)于一體。多種經濟業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的同時,也給基層社區(qū)帶來了管理服務半徑過大、主體對象復雜、資源力量配套不足等問題。
為了解決“小馬拉大車”的難題,2022年7月,新天地商務社區(qū)正式掛牌成立,對樓宇商圈進行社區(qū)化、實體化運作。
拱墅區(qū)明確,每個商務社區(qū)都要成立實體化運作的黨組織,按照配一批專職社工、派一批經濟干部、選一批“雙一流”人才3種路徑,統(tǒng)籌選配181人,充實到各商務社區(qū)黨組織工作體系中?!拔覀儓猿贮h建引領,讓黨組織更好地架起連接企業(yè)、職工等的橋梁?!毙绿斓厣虅丈鐓^(qū)黨委書記倪維說。按照樓棟、企業(yè)分布,新天地商務社區(qū)劃定4個專屬網格,向下細分56個樓宇微網格,探索形成商務社區(qū)黨組織—片區(qū)(專屬網格)黨組織—樓宇(微網格)黨組織—樓宇企業(yè)黨組織的樹狀組織架構,有效推動黨組織向基層延伸。
倪維介紹,新天地商務社區(qū)有效匯集各方資源,打造了近4000平方米的地面下沉式黨群服務中心,并打造“咖啡會客廳”“午間一小時”等黨建品牌,惠及企業(yè)員工及周邊居民逾3萬人。拱墅區(qū)盤活上萬平方米樓內外公共空間資源,落地運行20個商務社區(qū)片區(qū)樞紐型綜合服務中心,覆蓋樓宇236幢、企業(yè)2萬余家。
“樓內事樓內議,有大事小情,商務社區(qū)內的企業(yè)黨員自己商量解決”
“現(xiàn)在,員工午飯基本只能吃外賣,能不能有更豐富的就餐選擇?”越都商務大廈內的一家企業(yè)向西湖文化廣場商務社區(qū)綜合服務中心提出了解決員工就餐的訴求。在當月的樓委會例會上,樓內一家餐飲公司受邀參會,經現(xiàn)場協(xié)商溝通,成功將其改造升級為商務社區(qū)的樓宇青年食堂。改造后,樓宇青年食堂不僅為樓宇企業(yè)員工提供就餐優(yōu)惠,還免費為15幢樓宇提供送餐服務,受到企業(yè)和員工們的歡迎。
新天地望座寫字樓下的安橋港街沿街存在違停問題,影響員工的日常出行。樓內企業(yè)提出訴求后,新天地商務社區(qū)聯(lián)合交警、城管等部門,通過增加警力巡查頻次、發(fā)放內部臨時停車券等措施,讓企業(yè)員工上下班出行順暢起來。
“樓內事樓內議,有大事小情,商務社區(qū)內的企業(yè)黨員自己商量解決?!睂懽謽莾绕髽I(yè)相關負責人說。在商務社區(qū)黨組織的號召下,越來越多的企業(yè)黨員主動參與到樓宇自治工作中。拱墅區(qū)每個商務社區(qū)都設立了社區(qū)黨組織、樓宇治理委員會和綜合服務中心。綜合服務中心受理企業(yè)訴求,樓宇治理委員會負責協(xié)調處理好企業(yè)的矛盾和問題,企業(yè)黨員主動參與事務全過程。
商務社區(qū)以黨組織為紐帶、以樓宇為單位,建立雙向隨時呼叫、群內即時響應的微信聯(lián)系網,吸納在冊黨員、樓宇物業(yè)、企業(yè)職工等組成17支、1500余人的志愿隊伍。
去年,新和平商務社區(qū)與浙江省公羊會開展黨建聯(lián)建,啟動了新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“騎士匯”隊伍建設。該隊伍以流動黨員騎手、入黨積極分子騎手為主,通過系列專業(yè)培訓取得“超級救生員”證書后被編入“騎士匯”志愿服務隊。今年春節(jié)假期,該服務隊8名流動黨員騎手與生活在商務社區(qū)周邊的16名獨居老人簽約結對,為他們提供送餐、送藥等志愿服務。
梳理形成企業(yè)服務清單指導目錄,有效回應企業(yè)職工訴求
“我們有招聘金融人才的需求,有推薦嗎?”“單身員工想要拓展社交圈,能幫忙組織一些聯(lián)誼活動嗎?”在匯金國際商務社區(qū),企業(yè)經常會有各種各樣的訴求。
匯金國際商務社區(qū)積極延伸政務服務,推進市場準入、勞動用工等高頻涉企政務服務事項“一窗式”“一站式”辦理,并組建“匯小金”專員隊伍,每天走訪至少兩家企業(yè),了解員工需求,積極調動多方資源解決問題。
依托其本身濃厚的“金融”氛圍,匯金國際商務社區(qū)打造“大咖智囊團”“空中慕課”等多元社團,并持續(xù)舉辦“智庫進匯金”、大咖系列講堂等活動。拱墅區(qū)20個商務社區(qū)共組建116個社團、覆蓋企業(yè)職工超5000人,僅過去一年就開展了600余場活動,很受企業(yè)歡迎。
武林路上的20余個商家、攤主通過武林金融助貸平臺,順利地拿到了累計8000余萬元貸款。武林路商務社區(qū)黨委書記王艷敏介紹:“武林金融助貸平臺就是專門面向中小微企業(yè)的,我們向轄區(qū)銀行爭取到3億元額度的授信,助力街區(qū)企業(yè)和商戶健康平穩(wěn)發(fā)展?!?/p>
為精準匹配企業(yè)需求,拱墅區(qū)各商務社區(qū)梳理形成動態(tài)更新的“企業(yè)所需”“職工所盼”“社區(qū)所能”3張清單,區(qū)級層面梳理形成企業(yè)服務清單指導目錄,創(chuàng)新推出22項“一類事”服務,有效回應企業(yè)職工訴求。
商務社區(qū)成立以來,拱墅區(qū)已累計走訪企業(yè)上萬次,開展經濟知識、政策解讀、服務技能等各類培訓200余場,梳理解決各類問題超2000條?!按蛟焐虅丈鐓^(qū)是充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢,深化樓宇黨建、加速經濟發(fā)展、服務企業(yè)員工的創(chuàng)新性、融合型嘗試?!惫笆麉^(qū)委常委、組織部部長施甜甜說。
《 人民日報 》( 2024年05月14日 11 版)
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