下載打開軟件、勾選同意《隱私政策》、輸入手機號等信息……現(xiàn)如今,這些快速注冊應用軟件的流程,已成為多數(shù)人默認操作。軟件通過《隱私政策》會獲取哪些個人信息?這些信息是軟件提供服務所必需的嗎?
【案件回顧】
張女士在注冊一款詞典軟件時發(fā)現(xiàn),該軟件無需用戶點擊,系統(tǒng)會自動勾選“已閱讀并同意服務條款和隱私政策”選項。《隱私政策》中顯示,一旦注冊完成,軟件將會自動收集用戶的設(shè)備信息、地理位置、用戶行為等信息。若用戶取消勾選,就無法完成注冊,也無法使用該軟件。
涉案軟件截圖。北京市第四中級人民法院供圖
使用一段時間后,張女士想停用該軟件,但該軟件并未提供撤回同意的途徑。張女士遂將該軟件的運營公司告上了法庭,要求法院判令該公司停止收集并刪除已經(jīng)收集的個人信息,向其賠禮道歉并賠償公證費、律師費、精神損失費。
法院認為,涉案軟件的屬性應為實用工具類軟件,無須手機號等個人信息即可使用基本功能服務,因此該軟件要求先收集個人信息才提供服務的行為違反了相關(guān)規(guī)定。
根據(jù)個人信息保護法,涉案軟件的《隱私政策》被默認勾選“同意”,不符合“自愿”“明確”的要求,已經(jīng)違法。同時,該軟件并未提供撤回同意的方式,侵犯了用戶的個人信息權(quán)益。
法院判決,該公司刪除收集的張女士個人信息,并向張女士賠禮道歉、賠償其合理開支3080元。
【人民說法】
北京市第四中級人民法院法官王娟在接受“人民說法”采訪時表示,當個人信息權(quán)益受到侵犯時,被侵權(quán)人有權(quán)依據(jù)民法典第九百九十五條的規(guī)定、個人信息保護法第六十九條的規(guī)定維護自己的合法權(quán)益。
“對于用戶而言,在注冊軟件時,應當養(yǎng)成瀏覽用戶協(xié)議、隱私保護協(xié)議的習慣,重點關(guān)注協(xié)議中加粗加黑的內(nèi)容,了解軟件收集個人信息的范圍?!蓖蹙瓯硎?,當發(fā)現(xiàn)軟件存在侵犯公民個人信息權(quán)益及隱私權(quán)的情形時,可以通過投訴、舉報或者訴訟的方式維護自己的合法權(quán)益。
法官提醒,對于網(wǎng)絡服務提供者而言,在收集處理信息時,應當遵循合法、正當、必要的原則,不應強迫用戶授權(quán),或者以默認授權(quán)、捆綁服務、強制停止使用等不正當手段變相誘導、強迫用戶提供個人信息,且收集個人信息的類型應與現(xiàn)實產(chǎn)品或服務的業(yè)務功能有直接關(guān)聯(lián),實現(xiàn)功能的目的與信息收集的范圍成合理比例。同時,信息處理者在個人信息收集、處理活動中,應依法獲取用戶授權(quán),并最大限度尊重和保障用戶權(quán)益,否則將承擔相應法律責任。(高清揚 實習生 蘇曼軻)
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