央視網(wǎng)消息：據(jù)@廣州鐵路 消息，據(jù)廣鐵集團(tuán)4月29日12時(shí)通報(bào)，根據(jù)氣象部門消息，近期湖南大部、廣東中北部將出現(xiàn)較大范圍的大到暴雨，將對鐵路運(yùn)輸秩序造成一定的不利影響。廣鐵集團(tuán)于4月29日至5月1日期間計(jì)劃停運(yùn)京廣鐵路普速列車62列，京廣、京九普鐵和京廣高鐵的部分列車將出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。
鐵路部門溫馨提示：
請廣大旅客朋友購票時(shí)提交乘車人準(zhǔn)確手機(jī)號碼，并保持通信暢通，以便及時(shí)接收鐵路出行服務(wù)信息。
在收到列車停運(yùn)短信或在12306查詢到列車停運(yùn)信息后,可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日),在12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù),因列車停運(yùn)導(dǎo)致的退票不收取退票費(fèi)。
現(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證，領(lǐng)取票款。
請廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。
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