本報太原4月9日電(記者李建斌、楊玨)山西省政府近日印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》,通過兩項重點任務(wù)20條具體措施,實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,在更大領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”,推動山西省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
實施意見圍繞企業(yè)和個人全生命周期重要階段事項整合推出了27項“高效辦成一件事”重點事項清單。實施意見要求,到2024年6月底前,重點事項牽頭單位和責(zé)任單位要精細化梳理設(shè)定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、收費標準、辦理結(jié)果等要素,編制集成辦理“一件事”工作指引、辦事指南和操作規(guī)程,9月底前實現(xiàn)“一件事”線上線下實質(zhì)性運行;建立健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制,力爭到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系,企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效,企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感大幅提升。
實施意見部署了兩個方面的重點任務(wù)。一方面,從堅持改革引領(lǐng)維度,圍繞推動線下政務(wù)服務(wù)“只進一扇門、一窗通辦、最多跑一次”,部署深化“一枚印章管審批”改革和推進“綜合窗口”、行政審批“告知承諾制”“一業(yè)一證”改革等10項任務(wù);另一方面,從強化數(shù)字賦能維度,圍繞推進線上線下深度融合、推動線上政務(wù)服務(wù)“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”,部署了系統(tǒng)重構(gòu)一體化政務(wù)服務(wù)平臺、推進各類政務(wù)信息系統(tǒng)深度整合對接、擴大電子證照互通互認和應(yīng)用領(lǐng)域等10項任務(wù)。
實施意見還特別關(guān)注特殊群體的服務(wù)需求。對于老年人、殘疾人等特殊群體,將提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等人性化服務(wù),確保他們能夠享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)。
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