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“免密支付”,便捷背后有安全隱患
2024年03月29日 06:29 來(lái)源:工人日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

  “我不知道什么時(shí)候開(kāi)通的‘免密支付’功能,直到手機(jī)頻繁收到賬單提醒,才發(fā)現(xiàn)平臺(tái)賬號(hào)被盜,對(duì)方通過(guò)‘免密支付’消費(fèi)了5000多元。這種事關(guān)會(huì)員安全的操作提示應(yīng)該設(shè)置在明顯位置,不能讓消費(fèi)者糊里糊涂‘被免密’?!苯?,山東青島市民李先生向《工人日?qǐng)?bào)》記者講述了自己賬號(hào)“失竊”的經(jīng)歷。

  李先生介紹,自己曾邀請(qǐng)21歲的信用卡業(yè)務(wù)員楊某上門辦理信用卡和POS機(jī)業(yè)務(wù),許多流程需要在本人手機(jī)上完成,李先生將手機(jī)交給楊某操作,自己則在店里忙其他工作。

  在辦理過(guò)程中,楊某幫李先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)通了“免密支付”功能。此后,楊某又使用李先生的手機(jī)驗(yàn)證碼在楊某的手機(jī)上登錄了李先生的賬號(hào),而李先生并不知情。隨后半個(gè)月,楊某利用李先生的賬號(hào)進(jìn)行了18筆消費(fèi),累計(jì)5000余元。收到賬單提醒的李先生立即報(bào)警立案,隨后楊某被警方依法刑事拘留。

  數(shù)字時(shí)代,隨著科技的進(jìn)步和生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)紛紛設(shè)置“免密支付”功能,給用戶帶來(lái)便捷的同時(shí),也給不法分子帶來(lái)了可乘之機(jī)。伴隨著免密功能的迅速普及,與之相關(guān)的盜竊案件、烏龍事件屢見(jiàn)不鮮,安全情況堪憂。

  現(xiàn)實(shí)生活中,與李先生有類似經(jīng)歷的人不在少數(shù)。有人因?yàn)闆](méi)有設(shè)置手機(jī)鎖屏密碼,手機(jī)丟失后被不法分子“免密支付”購(gòu)買商品;有父母疏于管理,孩子通過(guò)“免密支付”功能購(gòu)買玩具或游戲裝備;還有不少網(wǎng)絡(luò)詐騙分子借助“免密支付”功能盜刷消費(fèi)者賬號(hào),往往給消費(fèi)者帶來(lái)較大金額的經(jīng)濟(jì)損失。

  既然“免密支付”功能存在一定安全隱患,為何大眾還是選擇開(kāi)通?記者隨機(jī)采訪了不同年齡的消費(fèi)者,年輕一代的觀點(diǎn)集中在“便捷、省事兒、節(jié)約時(shí)間”。年齡稍長(zhǎng)者根本不知道如何開(kāi)通“免密支付”功能,大多數(shù)是在毫不知情的狀況下“被免密”,更別提如何取消。

  記者在采訪中發(fā)現(xiàn),租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等服務(wù),一旦使用,就默認(rèn)開(kāi)通“免密支付”并在客戶選擇相應(yīng)的支付渠道后,授權(quán)商戶自動(dòng)扣款。而一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的“免密支付”功能設(shè)置在付款界面,以小于其他說(shuō)明的字號(hào)提示“是否開(kāi)通‘免密支付’功能”,有的甚至是“默認(rèn)開(kāi)通”選項(xiàng),消費(fèi)者極易在不知道的情況下開(kāi)通。有的平臺(tái)還通過(guò)立減1元到幾元的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者開(kāi)通“免密支付”功能。此外,用戶在微信、支付寶等平臺(tái)開(kāi)通“付款碼”的同時(shí),就默認(rèn)同意開(kāi)通了“免密支付”功能。

  與開(kāi)通時(shí)的便捷相比,該功能的取消卻并不方便。記者通過(guò)操作兩個(gè)支付平臺(tái)發(fā)現(xiàn),基本需要進(jìn)行6步以上操作才能完成。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)事先的步驟查詢,很難在“迷宮”般的系統(tǒng)里準(zhǔn)確操作。

  這種“被免密”的現(xiàn)象是否侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益?對(duì)此,山東元衡律師事務(wù)所律師劉坤寶表示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)民法典》的有關(guān)規(guī)定,如果商家在沒(méi)有明確告知并獲得消費(fèi)者同意的情況下默認(rèn)開(kāi)通“免密支付”功能,涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  “平臺(tái)或者商家應(yīng)該遵循法律法規(guī),明確告知消費(fèi)者‘免密支付’功能的開(kāi)通條件、風(fēng)險(xiǎn)及取消方式,并且提供明顯的提示信息,不得默認(rèn)勾選該功能?!眲⒗毥ㄗh,有關(guān)部門應(yīng)該加大平臺(tái)監(jiān)管力度,對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)有效的處罰;消費(fèi)者應(yīng)該設(shè)置鎖屏密碼,下載APP或者使用公共WIFI時(shí)提高警惕,定期檢查賬戶交易記錄,一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)或銀行卡遺失,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并通過(guò)銀行或平臺(tái)掛失,及時(shí)修改相關(guān)密碼,盡量將損失降到最低。

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編輯:方琳
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