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　　祈樂苑小區(qū)迎來成功自管十周年。

　　文、圖/廣州日報全媒體記者何鉆瑩

　　解聘物業(yè)公司，自管三年未漲物業(yè)費，還賺了數(shù)百萬元。7年前，廣州海珠區(qū)祈樂苑因?qū)嵭凶怨?，且取得良好成效，引發(fā)了全國媒體關(guān)注。

　　“現(xiàn)在邁入了第11年?！?024年2月28日，小區(qū)迎來成功自管十周年，看著掛在小區(qū)大門上的橫幅，祈樂苑業(yè)主委員會主任冼敏強對記者說。

　　2013年1月，因?qū)ξ锕芊?wù)不滿意，小區(qū)業(yè)主將承接小區(qū)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理公司告上法庭。同年6月，小區(qū)成立了業(yè)委會；9月，業(yè)主勝訴；11月，業(yè)主決定更換物管公司。2014年2月28日，聘了新物業(yè)公司后，小區(qū)處于“半自管”狀態(tài)。但新的物管公司服務(wù)并不盡如人意。2015年2月，業(yè)主投票“炒掉”物業(yè)，自行組建隸屬業(yè)委會的物業(yè)中心，開始全面自管。

　　自管的小區(qū)形成三層架構(gòu)——最高是業(yè)委會；物業(yè)中心直屬業(yè)委會，設(shè)保安部、工程部、清潔部和行政部等；保潔員、保安等一線物管人員為最基層。

　　2017年，小區(qū)自管模式被媒體報道，引來廣泛關(guān)注。然而，小區(qū)業(yè)主自管能走多遠，時任小區(qū)業(yè)委會主任的冼敏強也沒有答案。

　　小區(qū)業(yè)委會五年一屆。在剛過去的一屆選舉中，冼敏強再次被選為業(yè)委會主任，他已連任了三屆業(yè)主委員會主任?，F(xiàn)在的業(yè)委會有7名骨干成員，包括企業(yè)高管、律師等。業(yè)委會成員均為兼職，不領(lǐng)薪酬，經(jīng)業(yè)主投票同意，每年補貼給業(yè)委會2萬元活動經(jīng)費。冼敏強說，前兩屆業(yè)委會十年的經(jīng)費共20萬元，一筆用于小區(qū)兒童活動設(shè)施的建設(shè)；一筆用于物業(yè)中心辦公室修繕。

　　今年小區(qū)迎來成功自管十周年。冼敏強說，目前，小區(qū)管理事務(wù)上了軌道。日常業(yè)務(wù)多在微信群交流，遇到居民提出意見，則按常規(guī)進行方案制定、業(yè)主大會投票表決。

　　大約五年前，小區(qū)漲過一次物業(yè)管理費。樓梯房由原來的0.7元/平方米漲至1.2元/平方米；電梯房由1元/平方米漲到1.5元/平方米。價格為廣州現(xiàn)行住宅物業(yè)服務(wù)費的三級到四級之間。

　　針對當年曾一度引發(fā)羨慕的小區(qū)營收，冼敏強說：“與從前相比，現(xiàn)在的營收變化并不大，但物業(yè)人力資源成本上漲了不少，所以總體的利潤沒此前大?！爆F(xiàn)在，小區(qū)還與當年一樣，每個月在小區(qū)的公布欄公開上月的收支情況。

　　小區(qū)的營收利潤用于小區(qū)的日常維護、翻新。前幾年，業(yè)委會應業(yè)主的要求，將小區(qū)全部樓梯房的樓梯間進行翻新。今年農(nóng)歷新年前，小區(qū)又應業(yè)主的要求翻新了小區(qū)的公共廣場。

　　廣場邊上是小區(qū)的公布欄。2024年1月的小區(qū)收支情況張貼在公布欄內(nèi)，其中顯示，小區(qū)營業(yè)內(nèi)收入為593041.03元，（包含了物業(yè)收費收入、公共區(qū)域收入及其他收入）；支出則為471209.59元（包含聘用人員薪資福利、綠化維護、垃圾清運、電梯維修等）；當月結(jié)余121831.44元?！笆罩У脑敿毲闆r，所有業(yè)主都可以申請查詢?！辟魪娬f。