2022年2月25日,《信訪工作條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式發(fā)布?!稐l例》明確規(guī)定:各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來(lái)訪、定期下訪,包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
時(shí)針撥回到2003年——當(dāng)年9月8日起,一則預(yù)公告在《浦江報(bào)》頭版連續(xù)刊登3天:9月中旬,省委主要領(lǐng)導(dǎo)及省級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志將與浦江縣領(lǐng)導(dǎo)一起接待群眾、處理信訪。
在此之后,領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪在浙江全面推開(kāi),省、市、縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。從2004年開(kāi)始,浙江省委省政府每年都與各地簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),20年不間斷。市、縣、鄉(xiāng)、村也都層層簽訂責(zé)任書(shū),推動(dòng)形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的五級(jí)書(shū)記抓信訪工作格局,帶動(dòng)黨員干部共同做好這項(xiàng)“送上門(mén)的群眾工作”。
撲下身子“迎考”,沉到一線“解題”。下訪接待群眾是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的大考場(chǎng),來(lái)訪群眾是考官,信訪案件是考題,群眾滿意是答案。
如今,領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作有哪些新探索、新實(shí)踐?人民日?qǐng)?bào)記者來(lái)到浙江,以蹲點(diǎn)調(diào)研的方式,跟隨探訪當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部如何將接訪下訪日益常態(tài)化、制度化——
“買(mǎi)房卻拿不到房產(chǎn)證”“孤獨(dú)癥兒童醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)過(guò)重”“學(xué)校門(mén)口高峰期擁堵為患”……群眾面臨的一個(gè)個(gè)急難愁盼問(wèn)題迫在眉睫。領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)調(diào)研走訪,切實(shí)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)通力合作,打通合作中的障礙和痛點(diǎn),推動(dòng)問(wèn)題更好解決,讓群眾辦事更加方便快捷。可以看到,做好信訪工作,是落實(shí)“四下基層”工作制度的有力實(shí)踐。堅(jiān)持“四下基層”經(jīng)驗(yàn)做法,深入開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理攻堅(jiān),持續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪,做到應(yīng)接盡接、應(yīng)解盡解。
強(qiáng)化源頭治理,促進(jìn)社會(huì)和諧。在調(diào)研中可以看到,領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪,不僅能夠解決一個(gè)人的問(wèn)題,更能夠解決一類(lèi)人的問(wèn)題,可以從更高層面推動(dòng)一類(lèi)問(wèn)題的解決。問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民,領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,既是做群眾工作的好機(jī)會(huì),也是提高群眾工作能力的必修課,有利于密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)基層治理,為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興提供有力支撐和堅(jiān)實(shí)保障。(宋子節(jié))
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