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蹭流量，是最近幾天一些自媒體經(jīng)營者的“重點任務”。

“小學生寒假作業(yè)丟巴黎”事件，幾度峰回路轉(zhuǎn)，有自稱“秦朗老師”“秦朗舅舅”的網(wǎng)友在評論區(qū)留言，“秦朗舅舅”甚至還開直播吸引了大量網(wǎng)民。2月19日，“秦朗舅舅”承認擺拍，其賬號被禁，視頻下架。

“女教師被丈夫舉報出軌男學生”事件發(fā)生后，當事人所在學校發(fā)聲明表示正在調(diào)查中。然而，短視頻平臺上卻冒出了一堆出軌女教師的“替身”。不僅有疑似“涉事女教師”開直播，還有多個與女教師昵稱類似或用與該事件相關文字命名的賬號出現(xiàn)。據(jù)最新報道，目前大批高仿號已被平臺封禁。

假冒新聞事件當事人渾水摸魚，高仿甚至冒充名人開設賬號混淆視聽……類似假冒仿冒賬號成了網(wǎng)絡空間“牛皮癬”，讓不少網(wǎng)民不堪其擾。冒充公共事件當事人或發(fā)帖引流或開直播賺流量的“蹭流量”行為，存在哪些問題？在流量時代，相關平臺對此現(xiàn)象該如何作出有效應對？對此，《法治日報》記者進行了采訪。

為蹭流量編造事實

平臺作出違規(guī)處理

近日，粉絲量千萬的網(wǎng)紅博主“@Thurman貓一杯”發(fā)視頻稱，在巴黎一飯店被服務員遞來兩本遺留在廁所的小學一年級寒假作業(yè)。該博主稱，要將作業(yè)帶回國還給秦朗小朋友。

“秦朗巴黎丟寒假作業(yè)”等話題迅速登上各平臺熱搜，并持續(xù)發(fā)酵。2月17日，一個自稱“秦朗舅舅”的賬號“@楊柏屹”現(xiàn)身評論區(qū)稱：“秦朗，我外甥，西場小學，一年級8班，謝謝你啊好心人，外甥快樂的時光總是短暫的?！贝嗽u論點贊數(shù)短時間內(nèi)達到22萬。

然而，媒體聯(lián)系了全國多家西場小學，負責人均表示查無此人，而這名自稱是“舅舅”者在面對質(zhì)疑時直言是“蹭流量的”，并歡迎大家“舉報”。最終，其視頻賬號因違反規(guī)定被禁，相關視頻下架。

“在網(wǎng)絡上編造散布虛假信息，是落入民法典、治安管理處罰法、刑法的規(guī)制范圍之中的，分別對應承擔民事責任、行政責任和刑事責任。另外，網(wǎng)絡平臺的管理規(guī)則和行業(yè)自治規(guī)則中，針對在網(wǎng)絡上編造散布虛假信息的，有禁言、封號、納入黑名單、全網(wǎng)禁止注冊新號等多種管制措施?！比A東師范大學立法與法治戰(zhàn)略研究中心研究員余鋒告訴記者，“秦朗舅舅”表示其就是為了炒作且稱所言全部是假的，屬于典型的編造散布虛假信息。

在余鋒看來，“秦朗舅舅”編造散布虛假信息的行為，違法性毋庸置疑，但因“秦朗舅舅”編造散布的虛假信息并不針對具體的民事主體，民事上違法性較難追究?！笆欠裆婕靶淌路缸锘蛐姓`法，則需要對其行為造成的后果作進一步的規(guī)范分析，以作出相應的法律判斷?！?/p>

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍告訴記者，2023年7月中央網(wǎng)信辦發(fā)布的《關于加強“自媒體”管理的通知》（以下簡稱《通知》）明確指出，對蹭炒社會熱點事件或矩陣式發(fā)布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的“自媒體”，一律予以關閉，納入平臺黑名單賬號數(shù)據(jù)庫并上報網(wǎng)信部門。對轉(zhuǎn)發(fā)謠言的“自媒體”，應當采取取消互動功能、清理粉絲、取消營利權限、禁言、關閉等處置措施。同時，網(wǎng)絡安全法也提到，任何人不得編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序。

“該網(wǎng)友自稱秦朗的親人，利用虛假信息增加自身粉絲數(shù)的行為違反相關規(guī)定，平臺要進行核實并且清除增加的粉絲。同時，平臺需要根據(jù)自媒體違規(guī)造成的負面影響程度采取不同程度的規(guī)制措施，比如禁言、限制粉絲關注、營利性限制等。”朱巍說。

對于后續(xù)該網(wǎng)友是否還可能面臨其他處罰，朱巍說：“根據(jù)目前媒體報道的情況，該賬號違反了內(nèi)容信息安全領域的法律規(guī)定，但還不涉及刑事責任。如果該網(wǎng)友借助流量進行電信詐騙或者誤導公眾進而侵犯到他人的合法權益，就會牽扯到更嚴重的法律處罰甚至刑罰問題?！?/p>

原作者有義務澄清

過度炒作不應提倡

2月19日，“@Thurman貓一杯”就此事再度發(fā)布視頻回應，表示自己從未聲稱秦朗是西場小學的學生，目前已經(jīng)聯(lián)系上秦朗母親，但與對方溝通后對方不愿意出鏡，自己也不想打擾別人的生活，所以事件到這里就算是“圓滿結(jié)束”了。

這一視頻引發(fā)了眾多網(wǎng)友的質(zhì)疑，因無學生及家人作證且未透露學校名，該聲明并未讓網(wǎng)友信服，“擺拍”“蹭流量”等質(zhì)疑聲不斷。

對于如此真?zhèn)坞y辨的網(wǎng)絡消息，朱巍認為，根據(jù)《通知》規(guī)定，網(wǎng)站平臺可對存在爭議的信息標記爭議標簽，并對相關信息進行限流。同時，當事博主有義務澄清事件的真?zhèn)巍o論最初的出發(fā)點是什么，一旦事件引起了社會廣泛關注，就升級成了社會事件，當事人應該向公眾澄清事實真相。如果這只是一段劇本創(chuàng)作演繹，就必須遵循《通知》中關于“自媒體發(fā)布包含虛構情節(jié)或劇情演繹的內(nèi)容時，網(wǎng)站平臺應要求其以顯著方式標記虛構或演繹的標簽”的規(guī)定。

“如果網(wǎng)紅博主故意虛構并擺拍，屬于虛假宣傳，誤導公眾，可能涉嫌構成名譽侵權或欺詐等。如果該行為對被編造的秦朗或相關學校、教育機構造成實際損害（名譽上或經(jīng)濟上的），他們有權尋求法律救濟?！北本┚┒悸蓭熓聞账蓭煶Ｉf。

余鋒認為，因原視頻超過530萬的點贊量、超過200萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，以及驚人的數(shù)十萬條評論量，至少可以認為，如事件為虛假的，當事博主編造散布虛假信息的行為，適用治安管理處罰法關于“散布謠言故意擾亂公共秩序”或“其他尋釁滋事行為”的規(guī)定，處以罰款、拘留等行政處罰。“其行為是否構成犯罪，則還需要進一步結(jié)合虛假信息傳播的范圍和虛假信息大量傳播造成的后果，來分析是否引發(fā)了不良社會輿論，是否使得相關部門采取一定的措施，是否對現(xiàn)實空間的公共秩序造成了負面影響等，進行綜合判定?！?/p>

“即使這是一起真實事件，的確有一名叫秦朗的小學生遺失了作業(yè)，作為未成年人的秦朗也需要得到保護?！痹谥袊鴤髅酱髮W文化產(chǎn)業(yè)管理學院法律系主任鄭寧看來，隨著事件得到廣泛關注，對“秦朗”的人肉搜索和相關討論可能觸及未成年人的隱私問題。對于未成年人來說，這樣的全網(wǎng)關注甚至搜索都是不妥的。將未成年人卷入社會輿論的風口可能對其身心健康造成不良影響。

“平臺方面要掌控好娛樂新聞與嚴肅新聞的比重。發(fā)布類似于‘國外丟作業(yè)’這種信息可能本身并不違法，但炒作這種信息以獲取關注是不值得提倡的?！北本┘螢H律師事務所律師趙占領認為，作為網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者，必須按照《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第七條的規(guī)定采取措施，防范和抵制制作、復制、發(fā)布含有夸張標題、內(nèi)容與標題嚴重不符的消息或宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容，依據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》第五條的規(guī)定，希望平臺能夠加大對于反映人民群眾偉大奮斗和火熱生活、弘揚社會主義核心價值觀、有效回應社會關切等主題新聞的推薦比重。

蹭流量者趨之若鶩

無底線違規(guī)成本低

熱點事件發(fā)生后，蹭流量者趨之若鶩。

“上海女教師被舉報出軌未成年學生”一事引發(fā)社會關注后，多個疑似“涉事女教師開直播”的社交賬號出現(xiàn)，從衣著、妝容上模仿涉事女教師開直播、賺打賞；此外，還有部分賬號刻意使用新聞當事人的照片當頭像，在昵稱中刻意帶有“張×”“上海張×老師”等字樣，混淆視聽。其中，有人特意以曝光的當事人張×形象拍攝視頻，并在視頻下方關聯(lián)“上海女教師”“師生關系”等話題，自我介紹的地點是“上?！て謻|新區(qū)”，而IP屬地卻顯示是湖南。

對此，有不少網(wǎng)友評論認為，“上海女教師被舉報出軌未成年學生”并非光彩的事，隨著事件傳播帶來的知名度背后也不是什么正面評價，居然有人要利用這樣的一個事件，假冒當事人來蹭流量?！斑@還有沒有底線？難道只要出名，什么樣的名聲都不在乎了？”

“如果博主僅是冒充‘女老師’身份，依據(jù)民法典規(guī)定，博主的行為對‘女老師’構成侵權，屬于違法侵權行為?！背Ｉf，如果博主冒充“女老師”身份，散布不實言論，則觸犯了治安管理處罰法；如果博主冒充“女老師”身份實施詐騙等行為，還涉嫌詐騙罪等。開直播主播冒充公共事件當事人，已獲得打賞，如果涉及金額較小，違反治安管理處罰法的相關規(guī)定，公安機關可以對這類行為進行行政處罰；若金額較大，則涉嫌詐騙罪。

值得注意的是，近年來，諸如此類熱點事件發(fā)生后，大量自媒體賬號紛紛冒頭蹭流量的情況屢有發(fā)生。例如，2023年8月，京津冀等地遭遇強降水，多地居民因災情受困，然而卻有自媒體蹭災情流量。北京市房山區(qū)藍天救援隊兩名隊員在強降雨搶險救援中不幸犧牲，多名網(wǎng)紅探訪犧牲人員住址，部分網(wǎng)紅甚至在其家門口直播蹭流量。

在受訪專家看來，這種行為不僅違背社會道德和公序良俗，而且違反了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》，平臺有責任對此類行為進行監(jiān)管。

一些自媒體賬號為蹭流量不顧底線的風氣何以形成？

余鋒說，一方面，在“流量至上”觀念的不良導向下，個別人為博眼球、引流量，在賬號名稱上動歪腦筋，蓄意“傍名人”“打擦邊球”，為的就是能快速吸引粉絲，獲得流量和廣告收益；另一方面少數(shù)自媒體從業(yè)者缺乏正確的經(jīng)營觀，把假冒賬號作為賺快錢的捷徑，利用網(wǎng)上規(guī)則漏洞非法牟利?，F(xiàn)實中不乏一些網(wǎng)絡水軍組織者和不法分子，通過仿造昵稱、虛構資質(zhì)等形式，假冒仿冒官方機構、新聞媒體發(fā)布誤導性內(nèi)容，以此生成虛假流量數(shù)據(jù)，制造虛假輿論熱點，從中獲取高額收益。

“一些自媒體平臺注冊機制不健全、審核把關不嚴格，也給了不法分子可乘之機。目前，不少自媒體平臺對賬號認證、加V等有身份審核的要求，但對個人注冊賬號缺少相應的審核機制，有的沒有賬號實名要求，有的只需要簡單填寫相關信息即可，有的還可以同一手機號注冊多個賬號?！背Ｉf，對于一些自稱官方機構的賬號，一些平臺睜一只眼閉一只眼，一旦被用戶舉報之后，僅僅封號了之。目前對實施此類行為的個人和機構缺乏相應的懲處機制，違規(guī)成本低、注冊門檻低，讓假冒仿冒賬號“野火燒不盡”。

警惕“新黃色新聞”

堅決遏制造假行為

據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，要警惕這種自媒體賬號伺機蹭流量導致的“新黃色新聞”泛濫。所謂“黃色新聞”，是指一種具有煽動性的、格調(diào)不高的新聞類型，通常不具備較大的社會價值，純粹是對大眾趣味的無底線迎合。如今，在短視頻平臺上，一些內(nèi)容浮淺卻有煽動性、博人眼球的“新聞”，則被稱為“新黃色新聞”。

在受訪專家看來，為蹭流量博關注不惜編造故事、假冒他人，這類虛假流量是一種跑偏的“內(nèi)卷”，不僅會助推各類視頻低俗化，還容易把整個網(wǎng)絡環(huán)境搞得烏煙瘴氣，甚至擾亂社會秩序，必須加以警惕。

余鋒認為，對于無底線蹭流量的“新黃色新聞”，一方面需要采取強有力的手段遏制造假行為，嚴格適用法律法規(guī)和網(wǎng)絡平臺的管理規(guī)則與行業(yè)自治規(guī)則；另一方面需要從加大溯源追責力度、壓實平臺主體責任、公布違法違規(guī)典型案例和健全完善辟謠機制等方面著手綜合治理，常態(tài)化推進“清朗·打擊網(wǎng)絡謠言和虛假信息”專項行動。

他建議，督促網(wǎng)站平臺加強技術手段建設，提升溯源能力，對首發(fā)謠言和虛假信息的平臺賬號，視問題性質(zhì)進行處置處罰，強化源頭遏制；制定完善網(wǎng)絡謠言和虛假信息處置處罰細則，根據(jù)嚴重程度、是否首發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等維度，視情節(jié)采取警告、禁言、永久封禁等措施。對首發(fā)惡劣謠言、多次傳播謠言、利用謠言進行惡意營銷炒作的賬號主體，納入黑名單，情節(jié)特別嚴重的，全網(wǎng)禁止注冊新賬號；在評論置頂位及時展示重要辟謠信息，研究完善算法推薦規(guī)則，對接觸過謠言和虛假信息的用戶，精準推送相關辟謠信息，提升辟謠效果；重點網(wǎng)站平臺要設立網(wǎng)絡謠言和虛假信息專門舉報入口，細化分類標準，發(fā)動廣大網(wǎng)民積極舉報，廣泛提供證據(jù)線索。

鄭寧說，如果公眾有證據(jù)證明某些信息是虛假消息，可以向平臺或網(wǎng)信部門進行舉報投訴。對于涉及民事侵權、行政違法甚至構成犯罪的情況，相關人需承擔相應的法律責任，讓其知道不能隨便傳播造假或者未經(jīng)核實的信息，進而提升網(wǎng)民的整體網(wǎng)絡素養(yǎng)。除了法律手段，一些不涉及違法犯罪但可能違反社會公德的行為，可以通過輿論譴責，讓公眾明白并不是所有信息都適合傳播，也不是所有熱點都可以隨意炒作。（趙麗、李紀凡）