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當(dāng)微信聊天記錄成為“呈堂證供”
2024年02月20日 08:26 來源:人民法院報(bào) 關(guān)燈

當(dāng)前,微信成為人們重要的聯(lián)系溝通方式,線上交流越來越方便,在一些案件中,微信語音、聊天記錄等也頻繁作為證據(jù)出現(xiàn),連在聊天中發(fā)的“表情”都有可能成為“呈堂證供”。如何利用微信固定證據(jù)?什么樣的聊天記錄才能更易被采信?山東省濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院梳理了該院審理的一些涉及微信證據(jù)的案件,提醒廣大網(wǎng)民, 用微信固定證據(jù),并不是隨隨便便截兩張圖就可以,要盡量保證證據(jù)的完整性,在有法律依據(jù)的前提下,還要有事實(shí)根據(jù)。

聊天記錄切莫隨便“加工”

剛認(rèn)識(shí)的朋友面對(duì)面掃一掃,合作伙伴之間加個(gè)微信方便溝通,再平常不過。現(xiàn)實(shí)生活中,許多線下交易也被搬到線上,聊天記錄也隨之變成訴訟的核心證據(jù),那么,這類證據(jù)如何才能被法院采納?如果只提供對(duì)自己有利的證據(jù),刪除并隱匿信息,法官又該如何判定?

程小和鄭琦(某公司法定代表人)為多年的微信好友,兩人曾有業(yè)務(wù)往來。2019年,程小通過微信與鄭琦聯(lián)系,表示自己現(xiàn)在能提供車銑刨磨床業(yè)務(wù),了解到鄭琦公司也有該項(xiàng)業(yè)務(wù)需求,希望能與其合作?;谥暗暮献骰A(chǔ),再加之與程小也是多年的微信好友,出于信任,鄭琦很痛快地答應(yīng)了,雙方很快建立業(yè)務(wù)合作意向。

根據(jù)要求,程小與某公司業(yè)務(wù)往來均通過與鄭琦及其公司員工的微信進(jìn)行,雙方未簽訂合同。某公司對(duì)制作加工配件的相關(guān)圖紙及要求,均通過微信發(fā)送給程小。但程小表示,自己按照對(duì)方圖紙和要求加工完配件后,該公司沒有支付加工費(fèi),欠其8萬余元,與對(duì)方協(xié)商未果,遂訴至法院。

“原告和被告都提供了一本打印出來的聊天記錄,里面有詳細(xì)的交易過程,但奇怪的是,雙方的聊天記錄有很大出入,根本對(duì)不上。被告表示,后續(xù)配件他們沒要求程小來做,因此不需要支付加工費(fèi)。” 歷城區(qū)法院民二庭庭長(zhǎng)李曉麗介紹說,程小提交了其自制的供貨單及大量微信聊天記錄作為證據(jù),但法官將其所提供聊天記錄與鄭琦提交的微信聊天記錄進(jìn)行比對(duì)后,發(fā)現(xiàn)聊天記錄既不完整,也有刪減,多處語音未轉(zhuǎn)文字。

經(jīng)過核對(duì),真實(shí)的對(duì)話終于被還原。原來,為了隱匿對(duì)自己不利的信息,程小故意將對(duì)方發(fā)送的“不做了”“訂單取消吧”等關(guān)鍵信息刪除。在雙方提供的聊天記錄中能看到,對(duì)于擬加工的配件數(shù)量、單價(jià)、質(zhì)量、履行期限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容均沒有體現(xiàn)。被告表示,在收到第一批配件后,發(fā)現(xiàn)原告的產(chǎn)品質(zhì)量無法達(dá)到其公司要求,因此在支付完該筆貨物款項(xiàng)后,明確表示不再合作,被告提交的微信聊天記錄中顯示,曾多次向原告發(fā)送“不做了”“訂單取消吧”等否定爭(zhēng)議業(yè)務(wù)的話語,但原告仍在明知被告明確表示“訂單取消”的情況下仍繼續(xù)生產(chǎn)。

因此法院認(rèn)定,原告向被告主張加工配件款8萬余元,但并未提供有效證據(jù)予以證實(shí),對(duì)其訴訟請(qǐng)求予以駁回。

法官提示:

民事訴訟法第六十七條第一款規(guī)定,當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù),即“誰主張,誰舉證”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,當(dāng)事人之間通過微信、QQ等社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)交流合作,方便快捷,形成事實(shí)上的合同關(guān)系。產(chǎn)生訴訟后,聊天記錄成為重要的證據(jù)來源,在此情況下,唯有充分發(fā)揮聊天記錄的證明力,才能切實(shí)維護(hù)自身的合法利益。

因此在提交材料時(shí),要保證所提交聊天記錄的真實(shí)完整,對(duì)和案件有關(guān)的聊天記錄,應(yīng)當(dāng)盡可能真實(shí)還原、完整提交,切忌對(duì)聊天記錄自行刪減,莫要對(duì)語音內(nèi)容不予轉(zhuǎn)換,刻意回避不利內(nèi)容不可取。

交易過程不妨多說幾句

賈剛作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,多年經(jīng)營(yíng)暖水瓶皮生意,其與鄭峰、鄭振有長(zhǎng)達(dá)10多年的合作關(guān)系,隨后鄭峰和鄭振的生意越做越大,并成立了自己的商貿(mào)公司,依舊與賈剛持續(xù)之前的買賣業(yè)務(wù)關(guān)系。10多年來,雙方從未簽訂過書面合同,自從有了微信,為了方便,雙方的合作意向均在微信中完成,賈剛根據(jù)聊天記錄中鄭峰、鄭振的要求備貨、發(fā)貨。雙方之間存在大量交易,但每筆業(yè)務(wù)并非錢貨兩清,時(shí)有拖欠。但基于多年信任,賈剛并未催促,只是定期與對(duì)方核對(duì)賬目,并取得對(duì)方認(rèn)可。

由于長(zhǎng)期拖欠貨款,索要無果,賈剛將鄭峰和鄭振以及兩人成立的公司訴至法院,要求償還欠款108萬元,并提交欠條及自2016年至2022年間與被告各方的聊天記錄。聊天記錄中詳細(xì)列舉自2016年以來各階段總欠款金額數(shù)目、計(jì)算方式,完整記載各時(shí)間點(diǎn)雙方對(duì)賬過程及結(jié)果,并佐以多份轉(zhuǎn)賬憑證證實(shí)。

從賈剛提交的微信聊天記錄中可以看到,雙方通過微信核對(duì)賬目,賈剛根據(jù)每筆業(yè)務(wù)貨款金額,加上往期業(yè)務(wù)的欠款數(shù)額,再減去收到的款項(xiàng),計(jì)算得到總欠款額,制作欠款單。每個(gè)欠款單賈剛進(jìn)行拍照后,通過微信與對(duì)方進(jìn)行核對(duì),并得到對(duì)方確定回復(fù)。因雙方業(yè)務(wù)一直持續(xù),欠款數(shù)額隨之發(fā)生變化。之前的欠款還未還清,又有了新的欠款。

李曉麗介紹說,原、被告雙方之間雖未簽訂書面合同,但交易模式相對(duì)固定,雙方通過微信或電話方式聯(lián)系業(yè)務(wù),通過微信方式對(duì)賬。雙方之間建立的買賣合同關(guān)系均為雙方的真實(shí)意思,內(nèi)容不違背法律的強(qiáng)制性規(guī)定,為有效合同。被告對(duì)于原告提交的微信聊天記錄真實(shí)性無異議,通過微信聊天記錄,足以反映雙方之間的業(yè)務(wù)往來、欠條的形成過程及欠條的還款過程。原告對(duì)其主張的數(shù)額,有微信聊天記錄及相應(yīng)的轉(zhuǎn)款記錄予以證實(shí),事實(shí)清楚、證據(jù)充分,因此對(duì)其訴訟請(qǐng)求,法院予以支持。

法官提示:

合作時(shí)間較長(zhǎng),交易模式固定;雙方通過前期的合作,基于相互的信任形成微信溝通、線上交流的慣例并業(yè)務(wù)來往頻繁?;谶@類長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系,當(dāng)事人經(jīng)常有多筆收支涉及多個(gè)業(yè)務(wù),長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來中,雙方所涉及貨款、欠款持續(xù)變動(dòng)。針對(duì)這一特點(diǎn),雙方當(dāng)事人線上溝通要注意邏輯連貫,時(shí)間上不宜跨度太長(zhǎng),要定期定時(shí)尋求交流。尤其在核對(duì)賬目時(shí)要多說幾句,語句通順并取得對(duì)方確切答復(fù)。

微信表情證明力如何?

李強(qiáng)因手頭不寬裕,曾向秦風(fēng)多次借款,但也償還了其中的一部分,可在核對(duì)借款過程時(shí),秦風(fēng)通過微信發(fā)給李強(qiáng)一份借款明細(xì),但由于李強(qiáng)當(dāng)時(shí)在忙,就隨便回了一個(gè)“OK”手勢(shì)的表情,表示自己已收到。后李強(qiáng)通過通話方式與秦風(fēng)核對(duì)借款明細(xì),并明確指出明細(xì)中包含了自己已償還的部分。

庭審過程中,秦風(fēng)將該聊天記錄作為證據(jù)提交,并表示李強(qiáng)發(fā)出“OK”手勢(shì)的表情,就是認(rèn)可自己發(fā)給他的借款明細(xì),應(yīng)按照這份明細(xì)償還借款。秦風(fēng)認(rèn)為,這一“OK”手勢(shì)的表情意味著李強(qiáng)認(rèn)可了借款明細(xì),但李強(qiáng)認(rèn)為,“OK”手勢(shì)的表情并不是認(rèn)可該微信內(nèi)容,僅代表自己已收到。由于李強(qiáng)提供了核對(duì)借款時(shí)的電話錄音記錄,因此秦風(fēng)的訴訟請(qǐng)求,法院未予支持。

微信表情能否作為“呈堂證供”?“現(xiàn)在很多案件的證據(jù),或多或少都會(huì)涉及微信聊天及轉(zhuǎn)賬記錄,法官要做的就是盡可能還原法律事實(shí)和客觀事實(shí),在雙方的對(duì)話中,有時(shí)一個(gè)表情也可能作為證據(jù),但這個(gè)表情也得用得恰到好處才行?!崩顣喳惐硎荆蠖鄶?shù)案件中網(wǎng)絡(luò)表情通常只是作為輔助證據(jù)出現(xiàn),并不能起決定作用?!霸V訟過程中,要盡可能豐富證據(jù)材料,利用各種交易單據(jù)、轉(zhuǎn)賬憑證與聊天記錄、通話錄音等相互印證,各種證據(jù)材料相互支撐,形成系統(tǒng)完善的證據(jù)鏈。”

法官提示:

在微信聊天中,能用文字明確表示的要盡量不用表情或者語音。因?yàn)檎Z音有時(shí)會(huì)夾雜口音或俗語,在判定上可能會(huì)引起歧義。很多微信證據(jù)中出現(xiàn)“OK”或者抱拳、微笑等表情,也要聯(lián)系上下文的關(guān)系,才能判定這些表情是否為肯定的意思。

訴訟無小事,利益關(guān)己身,法官提醒廣大網(wǎng)友,時(shí)刻謹(jǐn)記三“心”:一要抱有“警惕心”,及時(shí)固定證據(jù),鴻爪雪泥,隨時(shí)留痕;二要摒棄“僥幸心”,刪減修改聊天證據(jù)只會(huì)掩耳盜鈴、自欺欺人;三要克服“懶惰心”,要積極主動(dòng)與對(duì)方就重要事項(xiàng)進(jìn)行核對(duì),不要總覺“有理走遍天下”,打官司打的就是證據(jù),保留好證據(jù),權(quán)益才能得到維護(hù)。(張漢霖)

(文中當(dāng)事人均為化名)

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編輯:方琳
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