中央大街、冰雪大世界、太陽(yáng)島、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等等旅游景區(qū),哈爾濱地鐵都可以直達(dá),有的地鐵車站甚至就在景區(qū)附近50米。2024春節(jié),是哈爾濱地鐵線網(wǎng)運(yùn)送乘客最繁忙的一個(gè)“大年”。2月10日至17日,線網(wǎng)客流總量達(dá)到569.11萬(wàn)人次。
最忙“大年”,日均客運(yùn)量同比增長(zhǎng)157.85%
2023年末哈爾濱冰雪季的到來(lái),地鐵客流量便持續(xù)增長(zhǎng)。2024年1月份地鐵客運(yùn)強(qiáng)度首次排到全國(guó)第五,2月份春節(jié)期間,全國(guó)各地的游客紛紛來(lái)哈過(guò)年,地鐵線網(wǎng)極大地方便了游客出行。
根據(jù)哈爾濱地鐵線網(wǎng)三條線春節(jié)期間客流分析,2024年春節(jié)假期(2月10日至17日),哈爾濱地鐵線網(wǎng)總客運(yùn)量569.11萬(wàn)人次,日均71.14萬(wàn)人次,最大單日客運(yùn)量為82.66萬(wàn)人次(初五),線網(wǎng)日均客運(yùn)量同比2023年增加157.85%。
旅游景點(diǎn)車站最繁忙,地鐵加開(kāi)30列次
春節(jié)期間,地鐵重點(diǎn)旅游車站及換乘站延續(xù)了冬日的繁忙。據(jù)統(tǒng)計(jì),地鐵博物館站、中央大街站、冰雪大世界站、哈爾濱站最高單日乘降量分別達(dá)到18.08萬(wàn)人次、11.34萬(wàn)人次、6.61萬(wàn)人次、5.27萬(wàn)人次。地鐵2號(hào)線哈爾濱站——尚志大街區(qū)間,單向小時(shí)斷面客流也達(dá)到了春節(jié)線網(wǎng)最高的0.89萬(wàn)人次/小時(shí)。
從增長(zhǎng)情況來(lái)看,旅游景區(qū)周邊站點(diǎn)中央大街站、冰雪大世界站、太陽(yáng)島站、人民廣場(chǎng)站、中華巴洛克街區(qū)站等,交通樞紐站點(diǎn)哈爾濱站、哈爾濱西站、哈爾濱東站、哈爾濱北站,乘降量較1月份的休息日基本持平或小幅增長(zhǎng)。
春節(jié)期間,哈爾濱地鐵日均客運(yùn)量71.14萬(wàn)人次。為了應(yīng)對(duì)繁忙的客流,地鐵加開(kāi)30列次,線網(wǎng)及各線路正點(diǎn)率及兌現(xiàn)率均達(dá)到100%。
方便游客出行,春節(jié)假期運(yùn)行時(shí)間延長(zhǎng)
哈爾濱地鐵1號(hào)線、2號(hào)線、3號(hào)線于2月9日(除夕)及2月10日(初一)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間至23:00,自2月11日起恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。
同時(shí),為進(jìn)一步滿足旅客和市民出行需求,提升線網(wǎng)客流疏運(yùn)能力,2月9日(除夕)在常態(tài)化運(yùn)行圖基礎(chǔ)上,加密車次,地鐵將線網(wǎng)晚高峰時(shí)段延長(zhǎng)1.5小時(shí),由16:30-18:30調(diào)整為16:30-20:00;同時(shí)春節(jié)假期期間,2號(hào)線晚高峰時(shí)段繼續(xù)保持16:30-20:00,在2月11日至15日(初二至初六),由于冰雪大世界客流量較大,進(jìn)一步將晚高峰時(shí)段延至22:00。
助力冰雪旅游,車站增設(shè)游泳指南
即使是初來(lái)乍到的游客,也能輕松地在地鐵車站里找到周邊游玩信息。在旅游景點(diǎn)地鐵車站電子信息屏上,地鐵增設(shè)了“冰雪旅游季——乘客服務(wù)指南”,車站周邊旅游景點(diǎn)、公交線路、酒店住宿等信息一覽無(wú)余。
在各地鐵車站的客服中心顯著位置增設(shè)了“地鐵服務(wù)熱線電話”,為旅游團(tuán)隊(duì)提供預(yù)約服務(wù)。通過(guò)撥打服務(wù)熱線,旅游團(tuán)隊(duì)可以提前預(yù)訂車票并安排指定時(shí)間和指定車站領(lǐng)取車票,享受專用通道。
為了貼心服務(wù)每一位乘客,大批地鐵員工春節(jié)期間堅(jiān)守在服務(wù)崗位。哈爾濱地鐵三條運(yùn)營(yíng)線路,2024年春節(jié)期間(初一至初八)在崗人數(shù)14713人次(平均每日1839人次),同比2023年春節(jié)期間在崗人數(shù)增長(zhǎng)25%。
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