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(新春走基層)童話王國“護夢人”堅守上海迪士尼度假區(qū)
2024年02月13日 19:17 來源:中國新聞網 關燈

  中新網上海2月13日電 (李姝徵 劉琦)迎著新春陽光,他蔚藍的身影定立著、凝望著往來穿梭的無盡車流,這里是著名的迪士尼大道環(huán)島,既是進入童話王國的必經之路,也是浦東新區(qū)南北貫通的重要樞紐。作為童話王國的“護夢人”,農歷甲辰年新春,是上海市公安局浦東分局國際旅游度假區(qū)公安處民警孫超仁在上海迪士尼度假區(qū)堅守的第七個春節(jié)。

  2016年3月,孫超仁從警校畢業(yè)后,分配到度假區(qū)公安處。當年6月,上海迪士尼正式開園,他作為公安處下屬交警大隊的一員,開啟了漫漫巡邏路。從基層一線到內勤崗位,他以馬路為舞臺,以手勢為“舞姿”,穿行在童話王國的街頭巷道,聽著童話綺夢里的歡聲笑語,指引八方游客進入城堡的大門。

  初試鋒芒,巧解散場難題

  還是新警時,善于觀察的孫超仁就注意到一個問題,日均數萬游客的上海迪士尼樂園,每每夜間散場時,都會有超過5000游客步行至生態(tài)園路上下客點離開,而當短駁車到來,總會伴隨著一陣混亂。為了確保安全,孫超仁和同事們往往會采取臨時管控措施,可是這樣一來,雖然保障了安全,卻給急于離開的游客和繁忙的司機造成了不便,于是相關投訴接連不斷。

  如何才能做到二者兼顧,孫超仁在日常疏導中尋找著突破口,他注意到游客集中散場時間基本和每晚煙花燃放結束時間重合,于是提出建議:將管控節(jié)點重新調整,并配以沿線顯示屏誘導、引導牌擺放、喇叭播報等方式快速指引;同時,臨時開放P4停車場提供免費停放30分鐘,分流搭乘出租車、網約車散場的客流。問題迎刃而解。

  可視指引,填補導航短板

  導航軟件的出現極大便利了生活,自駕族早已習慣了直接導航到目的地停車場,但在人氣爆棚的上海迪士尼卻遇上了麻煩。春節(jié)期間,度假區(qū)內各個停車場基本處于“客滿”狀態(tài),于是跟隨導航而來的車輛變成了“無頭蒼蠅”,他們漫無目的地尋找臨時開辟的停車區(qū)域,變相加劇了擁堵。

  為解決這一停車需求,在原有管理措施的基礎上,孫超仁仔細研究轄區(qū)內新建LED誘導屏的運營情況。智慧交通、一網統管、多點誘導屏、人工指揮……孫超仁經過調研梳理形成了一整套可視化交通管理系統,前置性發(fā)布度假區(qū)核心區(qū)內各停車場位置、實時開放、關閉現狀、實時的剩余車位等信息輔以人工疏導,極大緩解了局部交通擁堵現象,大車流期間通行效率提升近80%。他以點連線,以人力和科技的結合,彌補了地圖導航“最后幾百米”局部交通擁堵現象。

  優(yōu)化路設,破題潮汐擁堵

  不同的人群決定了他們造訪上海迪士尼的時間各不相同:來一趟不容易的外地游客往往很早趕到,想著一次性玩遍所有設施;本地市民由于可以多次游玩,淺嘗即止不會過早趕到;至于年卡用戶更是隨意,基本都是趕下午場,帶帶娃消磨時間。分批次的造訪搭配較為集中的離場,“潮汐式”車流的特點經常造成“進得去,出不來”的局面,既給游客們造成不便,又大大增加了疏導壓力。春節(jié)期間客流相較集中,壓力更是前所未有。

  度假區(qū)面積本就不大,“大客流”時停車資源及道路資源捉襟見肘,但孫超仁“螺螄殼里做道場”,又將目光鎖定了P4停車場。P4原有的功能,是為度假區(qū)內音樂節(jié)、嘉年華等大型活動準備的,哪怕現在常常用作夜間臨時散場仍有不小的挖掘潛力。孫超仁將內部車流動線、指引標牌、人員配置進行了再一次的優(yōu)化升級,大幅提升車輛散場速度。一番操作讓P4成為“大客流”的重要緩沖區(qū),既解決了停車壓力,又助力車流疏導,如今每逢大客流,平均能提早1小時將車流疏導完畢。

  園區(qū)外,薰衣草節(jié)、湖畔游園會、中國旅游日、電影節(jié)特別活動、音樂節(jié)……異彩紛呈;園區(qū)內,“煙花秀”從每日一場增為兩場,夢幻加倍。八年來,孫超仁堅守在國際旅游度假區(qū),度過了一個個假期,迎接了一次次大客流,他就像一個“護夢人”,織就快樂、也織就平安。

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編輯:方琳
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