《所見即所得》 漫畫/李曉軍
□ 本報記者 韓丹東
□ 本報實習(xí)生 王 晶
“一件大禮盒,居然就放了3小罐黑芝麻糊。把它們并排擺放好,體積不足禮盒的四分之一。”近日,河南靈寶的姚先生買了一套無蔗糖黑芝麻糊禮盒,想著食用對身體有好處,就拿給了父母,沒想到卻被埋怨。
姚先生說,禮盒外表看上去十分豪華,包裝很有節(jié)日氣氛,拿在手上也沉甸甸的。可是打開一看卻傻了眼:映入眼簾的是嚴絲合縫的厚重泡沫,拆掉泡沫,才露出里邊3罐小小的黑芝麻糊。
“我本以為這么大的禮盒,黑芝麻糊量也應(yīng)該不少,沒想到卻只有3小罐,每罐才150克?!币ο壬f,父母看了之后忍不住埋怨他,叫他以后別買這種華而不實的禮盒,“花錢多不說,分量還少”。
“商家用這么大的泡沫來增大禮盒的體積,這難道不是一種過度包裝嗎?浪費了這么多包裝材料只為好看,實在是可氣。”姚先生對此感到不滿。
姚先生的遭遇并非個例?!斗ㄖ稳請蟆酚浾呓照{(diào)查發(fā)現(xiàn),臨近新春佳節(jié),不少商家推出了精美禮盒,但一些禮盒明顯存在過度包裝之嫌,不僅華而不實,而且讓一些消費者質(zhì)疑自己是在“為包裝買單”。
受訪專家表示,每逢節(jié)假日,過于精美的禮盒大量涌現(xiàn),層層包裝。這種過度包裝現(xiàn)象并不可取,一方面增加生產(chǎn)、運輸成本,容易造成浪費;另一方面也增加了消費者的購買成本。改善現(xiàn)狀,需相關(guān)部門、商家、消費者多方共同努力。
超市上架各種禮盒
華而不實引發(fā)吐槽
幾天前,浙江的李女士收到朋友上門做客帶來的精美果籃。李女士滿懷期待拆開包裝后,收獲的卻是失望:“外面包裝得這么精美,嚴嚴實實的,誰能想到里面是一堆泡沫紙?”
“果籃看上去挺大的,有芒果、山竹、百香果、車厘子等各式各樣的水果?!崩钆炕貞浾f,送走客人之后,她拆開了果籃,發(fā)現(xiàn)果籃只有表面一層是水果,籃子里都是包裹紙,還浸了水,硬生生把一個大籃子撐得很“圓滿”。對于這種包裝,她非常氣憤,在看到果籃上有店鋪地址后,她直接上門去水果店詢問究竟。
李女士覺得包裹紙浸了水純粹是商家為了讓這份“精美果籃”拎起來更重一些,可店老板卻說是為了水果保鮮,拒不承認包裝有問題。李女士還注意到,盡管果籃中都是一些價格較高的水果,但數(shù)量很少,如果單買,價格甚至不及果籃的一半。
記者在手機上打開某超市的線上軟件,發(fā)現(xiàn)類似過度包裝的禮盒不在少數(shù)。
例如,一款售價為188元總重量為2.5千克的“龍行大運水果禮盒”,橙色的禮盒里面放著越南火龍果、秋月梨、陽光玫瑰青提等6種水果,記者注意到這些水果的包裝不僅僅有最外面的橙色箱子,每一種水果都另外有一層到兩層包裝。這一款禮盒的介紹寫著“高端水果齊聚合,送禮體面又樂呵”。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),商品的過度包裝問題一直為消費者詬病。
臨近春節(jié),天津市和平區(qū)的小熠已經(jīng)開始籌備年貨走親戚。小熠說,他這幾天下班后就開始去超市各種采購,而購買的禮品主要是各種禮盒,為此他苦不堪言:“我們家親戚比較多,過年走親戚時總要帶點禮物,礙于面子,都是買這種禮盒裝的禮物,要不都不好意思拿出手,而這種禮盒裝的商品不僅價格高,而且很占地方?!?/p>
小熠向記者抱怨道:“我們家不僅會送出很多禮盒,親戚們來串門也會帶禮盒,每次過年房間就會堆得滿滿的,而拆開后又不見有多少‘內(nèi)涵’,產(chǎn)生的包材垃圾倒是不少?!?/p>
“最近這段時間,許多大型連鎖超市上架了不少包裝非常精美的大型禮盒。禮盒包裝完全是為了迎合一些消費者的喜好所設(shè)計,用一些看上去大氣的包裝讓消費者感覺物有所值,送朋友走親戚也有面子,但說實話這種禮盒沒有任何的重復(fù)使用價值,就只是花錢買包裝、買面子,一個大禮盒拆開后,里邊的實際產(chǎn)品含量往往用一個小塑料袋就可以裝下?!痹诒本┕ぷ鞯臈钆客虏壅f,“拿這么大的盒子回家,一是不方便,二是使用一次包裝就報廢了,產(chǎn)生了很多垃圾,很不環(huán)保?!?/p>
包裝精美價格上漲
為送禮體面而購買
在某購物平臺,記者搜索“年貨禮盒”,購物頁面出現(xiàn)的各式各樣的商品,大多包裝精美,有些甚至是實木的盒子。
記者瀏覽一家售賣火腿的店鋪時發(fā)現(xiàn),該店鋪銷售著各種各樣的“火腿禮盒”,價格在158元到488元之間,在其產(chǎn)品介紹頁面,記者瀏覽到這樣一段文字:“精美浮雕搭配翻蓋皮扣設(shè)計,送禮大氣倍有面?!?/p>
根據(jù)該商品詳情介紹,相同的商品可以選擇3種不同的禮盒,分別為高端浮雕禮盒、經(jīng)典紅色禮盒、經(jīng)典金色禮盒,搭配不同禮盒價格不同,相差幾十元。
記者詢問客服,該商品購買頁面顯示的重量是凈重還是總重,客服回答標注的重量是凈重。
商品評價中,大多買家留言都提到包裝“格外精美”,但對火腿都表示量少?!?68元就買了3根火腿,還沒有盒子重?!币晃幌M者說。
家住北京市通州區(qū)的張女士前不久在朋友的介紹下,給男友的家人網(wǎng)購了某品牌的糕點禮盒。
張女士說:“畢竟是過年,禮盒送人的話比較拿得出手,但是說實話這種禮盒還挺浪費的?!睆埮肯蛴浾哒故玖怂徺I的禮盒:兩層鐵盒子,里面只有8塊蛋黃酥一樣大小的點心,和大大的鐵盒形成鮮明對比?!岸疫@個鐵盒也沒有辦法重復(fù)利用,開合都需要很大的勁,最后也只能扔了。”
記者根據(jù)張女士的描述,在購物平臺上搜索到了其購買的同款點心禮盒,點擊商品詳情信息后,記者看到該款點心禮盒的售價為125.8元,禮盒尺寸規(guī)格為220長×180寬×135高(mm),8塊糕點的凈含量為420克,禮盒上也沒有寫明禮盒的實際重量,在記者詢問店鋪客服人員禮盒總重量時,對方給的回復(fù)是“不清楚禮盒的重量”。
張女士告訴記者:“食物重量確實是420克,但鐵盒的重量最起碼在1.5千克以上,現(xiàn)在想想都不知道自己的錢有多少是在為這個鐵盒買單。”
之后,記者走訪了天津市紅橋區(qū)的一家中型超市,該店商品齊全,一到年底,商店門口都會堆滿各式各樣的年貨。
記者選擇了一款蜂蜜禮盒,店員介紹該商品為俄羅斯進口蜂蜜,外盒為棕紅色,印有燙金工藝,基礎(chǔ)款的新年禮盒大小為24長×35寬×7高(cm)。記者再三詢問后,店員拿出一盒拆封的樣品,內(nèi)盒里有3小瓶蜂蜜,顯示重量為250克,玻璃瓶身也印有精美的花紋,可這3小瓶蜂蜜只占據(jù)了整盒包裝不足一半的位置,另一半只放了一個花朵樣式的勺子。盒子的重量比商品本身還要重。
超市里,據(jù)記者觀察,不少顧客在選擇禮品時,更傾向于包裝精美的商品。“這種精裝款雖然價格會比普通的貴,但過年送禮還是送這款顯得體面些?!币幻谫I年貨禮盒的顧客說道。
“顯得體面”,是這些精美禮盒有市場的原因之一。
在遼寧經(jīng)營一家小型超市的李凱(化名)告訴記者,對這種過度包裝的年貨禮盒他也無可奈何,超市每年都會進這些年貨禮盒,甚至因為禮盒占地面積大,每年臨近春節(jié)都要為存放這些禮盒搭建一間臨時倉庫?!捌鋵嵨矣袝r會給顧客推薦小體量包裝少但很‘實在’的年貨禮盒,但有的顧客覺得拿不出手,有不少人買禮盒就是沖著包裝‘有面子’?!?/p>
過度包裝增加成本
多方努力反對浪費
過度包裝不可取。近日,中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者要注重商品實用性,摒棄華而不實的“面子工程”,共同反對過度包裝的商品。春節(jié)將近,各地相關(guān)部門也針對過度包裝問題展開行動。例如,青海省海南州市場監(jiān)管局以宣傳引導(dǎo)為切入點,以規(guī)范行為為著力點,以監(jiān)管執(zhí)法為關(guān)鍵點,不斷加大節(jié)日市場監(jiān)管力度,嚴查節(jié)日商品過度包裝違法行為。
“不管從消費者權(quán)益角度還是從環(huán)境保護的角度上看,過度包裝都是不可取的?!敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說,清潔生產(chǎn)促進法明確規(guī)定,企業(yè)對產(chǎn)品的包裝應(yīng)當合理,包裝的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和成本應(yīng)當與內(nèi)裝產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和成本相適應(yīng),減少包裝性廢物的產(chǎn)生,不得進行過度包裝。
朱巍認為,包裝是為了商品美觀和保障商品運輸安全的一種設(shè)計,但如今的禮盒包裝體積大、重量大在一定程度上增加了運輸成本,而且也增加了包裝材料和包裝成本,造成了極大的浪費,還增加了消費者的購買成本。
北京市盈科(西安)律師事務(wù)所高級合伙人王毅律師告訴記者,若商家將過度使用的包裝材料算在總重量內(nèi)向消費者售賣,商品缺斤短兩,那么應(yīng)當認定為欺詐行為,需對消費者予以賠償。不過,若商家在購買時明確說明了包裝材料質(zhì)量和凈含量,消費者明知且接受的,只能認定為過度包裝。
如何改善逢年過節(jié)時商品禮盒過度包裝這一現(xiàn)象?
王毅說,改善市場上過度包裝這一現(xiàn)象需要政府和商家共同努力。相關(guān)部門、經(jīng)營者應(yīng)當遵守固體廢物污染環(huán)境防治法、循環(huán)經(jīng)濟促進法、清潔生產(chǎn)促進法等法律中有關(guān)“反對浪費”“避免過度包裝”的規(guī)定。例如,固體廢物污染環(huán)境防治法規(guī)定,國務(wù)院標準化行政主管部門應(yīng)當根據(jù)國家經(jīng)濟和技術(shù)條件、固體廢物污染環(huán)境防治狀況以及產(chǎn)品的技術(shù)要求,組織制定有關(guān)標準,防止過度包裝造成環(huán)境污染。
“生產(chǎn)、消費互為因果,行政部門需要加強監(jiān)管,讓企業(yè)在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),避免過度包裝。消費者需要培養(yǎng)綠色低碳、節(jié)約環(huán)保的理念?!敝煳≌f,我國是一個人情社會,大家在送禮時會考慮到送的禮是否能彰顯誠意和面子,精美包裝成為老百姓送禮時的一個重要考量,消費者應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變消費觀念,拒絕“面子工程”。
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