央視網(wǎng)消息：據(jù)北京市交通委員會，2024年2月2日，北京市出租汽車行業(yè)2024年“的哥的姐拜大年·溫暖回家路”活動在北京豐臺站啟動。北京市交通部門已提前部署春運期間出租汽車行業(yè)的運力保障工作，為乘客提供安全、便捷、溫馨的出行服務(wù)。
今年春運期間，預(yù)計城際、市內(nèi)交通量和客運量較上年同期將大幅增長。據(jù)預(yù)測，鐵路、民航、省際客運進出京總量4988萬人次，日均125萬人次。為保障市民出行，北京市出租汽車行業(yè)將在做好日常運輸?shù)耐瑫r，密切關(guān)注機場、火車站和主要客流集散地的客流變化情況，全力做好運力保障，為乘客提供安全順暢便捷的出租出行服務(wù)。
市交通部門按照“一站一策”、“一場一方案”的原則制定了春運期間的出租汽車運力保障方案，與網(wǎng)約平臺、聚合平臺、網(wǎng)召平臺建立健全聯(lián)絡(luò)溝通機制，及時了解掌握重點保障地區(qū)特點、航班和列車班次客流動態(tài)及天氣狀況等情況。同時，組織轄區(qū)企業(yè)建立保障車隊，按照運力需求變化情況，適時啟動應(yīng)急保障預(yù)案進行運力保障。協(xié)調(diào)相關(guān)部門設(shè)置網(wǎng)約車專用停車區(qū)域，優(yōu)化保障組織流線，鼓勵網(wǎng)約車參與做好場站地區(qū)特別是夜間23時以后的運力保障。
各網(wǎng)約車平臺、聚合平臺、電（網(wǎng)）召平臺將使用信息化手段和價格杠桿、駕駛員服務(wù)分等激勵獎懲措施，利用自有車輛和接入車輛，加強對主要場站和重要客源集散地的運營監(jiān)測和運力調(diào)度。同時繼續(xù)完善優(yōu)化平臺“一鍵叫車”和電話約車服務(wù)，嚴格落實首問負責制和乘客損失先行賠付責任，妥善處理投訴，做好各項服務(wù)工作。
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