本報北京1月31日電 (記者劉兵)近期,有商家宣稱,消費金額滿58元,只需再花3.88元,就有機會參與盲袋促銷活動。商家稱,盲袋里面裝有10元至399元價格不等的隨機商品。這激發(fā)了大批消費者的購買熱情,100萬份盲袋很快被一搶而空。記者今天采訪發(fā)現(xiàn),不少商家相繼跟進,紛紛推出盲袋、福袋等促銷活動,獲得了不錯的銷量。但不少消費者質疑,一些商家是借盲袋之名行清庫存之實。
所謂盲袋,是指必須付款后才能打開袋子查看里面的物品,所以在購買前,消費者不知道里面究竟有什么,只能憑借賣家的描述決定是否購買。1月25日,在某商家搶購了一個盲袋的北京市朝陽區(qū)消費者小何對記者表示,本來他只想進店里買兩雙襪子,店員跟他說購物到一定金額有盲袋可以抽,里面的東西超值。于是他湊單買了64元的東西,又花3.88元買了一個盲袋。
“我拆開盲袋,沒想到是一個發(fā)卡,我一個男的要這也沒用啊,而且質量也不好,感覺他們是把賣不出去的東西裝盲袋里了?!毙『握f。
記者從社交媒體上發(fā)現(xiàn),加購盲袋運氣好的顧客可能會抽到小臺燈、拍照打印機等較貴的商品。有些消費者則可能得到一些實用或有趣的物品,如空調毯、玩偶等,但更多消費者則是抽到小發(fā)卡、冰箱貼這類不值錢的小商品,甚至有消費者反饋得到的僅僅是一個普通塑料袋?!盀榱饲鍘齑妫耶斄舜笤┓N”“這都是什么質量的東西”“被他們忽悠了”……消費者在網絡上吐槽不斷。在黑貓投訴上,也有消費者反映,盲袋內是滯銷商品且包裝已破損。
在北京京師律師事務所律師熊超看來,盲袋銷售模式是盲盒的變種,具有很強的信息不對稱性。消費者只能依靠商家的宣傳來選購,這就很容易被誤導?!坝械纳碳彝ㄟ^營銷手段對個別案例進行夸大宣傳,發(fā)布虛假廣告,暗示盲袋、盲盒中含有價值不菲的商品,實際上消費者的知情權在這個過程中難以保證。”
盲袋商品還可能面臨更多的質量問題。熊超表示:“盲袋在銷售前處于一種未知狀態(tài),消費者無法在購買前檢驗內在產品的質量安全,這使得一些商家有漏洞可鉆,讓盲袋成為他們處理積壓庫存商品、劣品次品的手段?!?/p>
中國政法大學教授陳忠云對記者表示,對于商家來說,盲袋營銷要把抽中各類商品的概率、商品的具體情況如實告知消費者,并把好商品質量關。市場監(jiān)管部門也應對嚴重侵犯消費者權益的營銷行為進行查處。
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