本報訊 本是開心和朋友聚餐,沒想到從吧臺取來的水壺里倒出來的竟是燃料酒精,喝了一大口燃料酒精的劉先生被送往醫(yī)院就診。近日,北京市石景山區(qū)人民法院審結(jié)了這起顧客訴飯店的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案。
2022年11月12日晚,劉先生與朋友在位于石景山區(qū)的某飯店就餐。就餐期間,其及朋友多次向飯店要求提供茶水,半個小時之久無人應(yīng)答。劉先生如廁返回時,看見吧臺有一個水壺,該水壺的樣式與飯店提供茶水的水壺一模一樣。劉先生之前看見飯店的服務(wù)員一直從吧臺取水給顧客,便認(rèn)為飯店的服務(wù)員已經(jīng)將他索要的茶水放置在吧臺,因此將該水壺帶回了飯桌。之后,劉先生將水壺的透明液體倒入水杯之中,該透明液體在外觀上與喝的水亦無任何差異。劉先生將水杯中的液體飲下一大口,喝下后頓時感到胃部和食道灼燒。經(jīng)詢問飯店才知該水壺的液體不是茶水而是供火鍋使用的燃料酒精,同伴立即將劉先生送往醫(yī)院救治。
劉先生認(rèn)為身體受到傷害均是由飯店的過錯導(dǎo)致,飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任,賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、精神損失費(fèi)共計(jì)90417.89元。
被告飯店辯稱,劉先生所產(chǎn)生的損失系自身過錯行為所致,飯店并不存在監(jiān)管不到位或者沒有盡到安全保障義務(wù)的情況,不同意支付各項(xiàng)費(fèi)用。
法院審理后認(rèn)為,從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。劉先生在飯店就餐,誤食擺放在吧臺的水壺中的燃料酒精,致其甲醇中毒。飯店使用的燃料酒精中含有甲醇,屬于危險化工產(chǎn)品,但其未按照國家相關(guān)規(guī)定正確儲存、使用危險物品,且疏于管理,將易燃物品放置在就餐環(huán)境中,未盡到合理的安全保障義務(wù),存在過錯,應(yīng)對其過錯承擔(dān)責(zé)任。同時,劉先生身為完全民事行為能力人,對于事物應(yīng)具有分辨能力,放置燃料酒精的水壺外有模糊的提示標(biāo)志,劉先生對其取用的水壺疏于觀察而直接飲用,自身也存在一定的過錯,故劉先生對事故的發(fā)生應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法院在確認(rèn)雙方責(zé)任時認(rèn)定,劉先生承擔(dān)20%的責(zé)任,飯店承擔(dān)80%的責(zé)任。最終法院判決,飯店賠償劉先生醫(yī)療費(fèi)55430.17元、誤工費(fèi)2266.67元、交通費(fèi)240元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)552.72元,駁回劉先生其他訴訟請求。(趙 瑩)
■法官提醒
從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,負(fù)有在合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。未盡安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對于顧客來說,作為自身安全的第一責(zé)任人,應(yīng)盡到充分的注意義務(wù),在飲用或食用并非酒店服務(wù)人員提供的飲料、食物時,應(yīng)當(dāng)注意觀察,以保障自身的健康。
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