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“農(nóng)科院”食品有多少是真冠名?消費者如何辨別?
2024年01月15日 10:46 來源:法治日報 關(guān)燈

漫畫/高岳

  ● 記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在不少購物平臺或直播間售賣的商品中,不乏一些仿正品、傍名牌的商品,甚至還存在虛假冠名的商品,如某農(nóng)科院研發(fā)、與某科研所合作等。商家為了謀取利益,在介紹商品時大肆宣稱商品為“某科研所研發(fā),純綠色,無添加”,以激發(fā)消費者的購買欲

  ● 商家仿冒官方品牌注冊商標的行為是商標侵權(quán)行為。這種行為損害了商標權(quán)人的合法權(quán)益,導(dǎo)致其商品或服務(wù)的競爭力下降,減損其商業(yè)信譽,侵權(quán)人應(yīng)就此承擔(dān)民事責(zé)任;同時,也致使消費者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆,破壞市場經(jīng)濟秩序,侵犯了消費者權(quán)益

  ● 平臺應(yīng)通過入駐協(xié)議等法律文件明確商家的守法義務(wù),并及時跟進處理商家的不當(dāng)及違法行為。對于“品牌仿冒、冠名宣傳”欺騙消費者的行為,有關(guān)部門應(yīng)重拳治理,還消費者一個干凈、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。同時,加大宣傳力度,提醒消費者注意消費陷阱

  “我想要網(wǎng)購一款華為筆記本,在平臺搜索時跳出一款‘huwi’的產(chǎn)品,價格比想象中便宜很多,因為相信自營店,就下單了,后來發(fā)現(xiàn)是傍名牌產(chǎn)品?!碧旖蚰炒髮W(xué)在讀研究生陳某說。

  3天后,這款電腦就出現(xiàn)無法充電的問題。陳某聯(lián)系客服后,對方說是因為天氣寒冷造成的。經(jīng)過各種調(diào)試,換充電頭,才解決了無法充電的問題,可是沒過幾天又陸續(xù)出現(xiàn)了死機、卡頓等一系列問題。

  《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),在不少購物平臺或直播間售賣的商品中,不乏此類仿正品、傍名牌的商品,甚至還有虛假冠名的商品,如某農(nóng)科院研發(fā)、與某科研所合作等。

  這類商品是否合規(guī)?消費者該如何辨別?帶著這些問題,記者進行了調(diào)查采訪。

  以聯(lián)合研發(fā)為噱頭

  激發(fā)消費者購買欲

  近年來,農(nóng)科院零食爆火,不少消費者表示,農(nóng)科院研發(fā)的產(chǎn)品會更令人放心,其“無添加”的宣傳也更吸引人們的眼球。

  這也讓不少商家發(fā)現(xiàn)了其中的“商機”,他們利用消費者對“科學(xué)家”“農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院”的信任,在介紹商品時大肆宣稱商品為“某科研所研發(fā),純綠色,無添加”,甚至在商品包裝或網(wǎng)購平臺的商品介紹頁面明確寫著“與××農(nóng)科院聯(lián)合研制出品”,以激發(fā)消費者的購買欲。

  記者瀏覽多個購物平臺發(fā)現(xiàn),平臺上有大量冠以“農(nóng)科院”研發(fā)的食品,從餅干到麥片,從肉脯到果漿,應(yīng)有盡有。“××農(nóng)科食品專營店”正在售賣一款名為“浙江農(nóng)科院每日黑巧克力”的零食。在商品介紹頁面,有一個商品講解的視頻鏈接,點進去觀看發(fā)現(xiàn),介紹的是“普萊贊黑巧克力”。視頻中顯示,該巧克力是與“中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院”合作研制的,而視頻左下角展示的卻是“浙江農(nóng)科院每日黑巧克力”的購買鏈接。

  記者詢問客服:“這兩款巧克力是同一種嗎,為何主頁是‘浙江農(nóng)科院’,而視頻鏈接卻顯示‘中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院’?”對此,客服反復(fù)強調(diào)這兩款巧克力是同一款,至于到底是與哪家科學(xué)院“聯(lián)合研發(fā)”的卻避而不答。

  在某社交平臺推薦的廣告頁面里,有一款名為“紅薯鮮生”的紅薯干,點開鏈接出現(xiàn)了“魔都鑒賞局”公眾號的一篇文章,該文章題為《爆款無添加紅薯干,7斤鮮薯做1斤》,文中提到“該紅薯由農(nóng)科院培育”,在購買鏈接里并沒有看到任何與農(nóng)科院有關(guān)的信息。

  記者又搜索了一下這款“紅薯鮮生”的產(chǎn)品,在各大電商平臺均有其商鋪,很多宣傳公眾號也都有提到“紅薯鮮生選用山東農(nóng)科院培育的紅薯”,但記者就此詢問客服時,對方卻含糊不清。

  隨后記者聯(lián)系了山東農(nóng)科院,其工作人員表示“我不清楚你說的‘紅薯鮮生’,我們這邊有合作的企業(yè),是做紅薯紫薯脯的?!庇浾咴儐柺欠裼新?lián)合生產(chǎn)的廠家,山東農(nóng)科院的工作人員都表示并不清楚。

  在某平臺,“×××食品旗艦店”位居薯類制品店鋪排行第一,其售賣的一款“帶皮小紅薯”在介紹頁面標明“農(nóng)科院出品”,當(dāng)記者詢問客服這是哪家農(nóng)科院生產(chǎn)的,客服并沒有給出明確回復(fù),只是稱“以鏈接為準,我們這邊不顯示”,然后繼續(xù)推薦其他產(chǎn)品。隨后,記者根據(jù)其發(fā)貨地河北省滄州市,咨詢了該地周邊地區(qū)的農(nóng)科院、科學(xué)研究院所,其工作人員均表示不清楚該產(chǎn)品。

  一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一些商品所謂的權(quán)威“背書”,可能只是企業(yè)贊助了某項研究,或者相關(guān)企業(yè)參加了一次行業(yè)峰會,就把科研機構(gòu)的名字掛在醒目位置。

  2022年10月,寧夏農(nóng)林科學(xué)院就曾發(fā)聲明辟謠,稱該院與在某電商平臺熱銷的一款打著“寧夏農(nóng)科院”幌子的寧夏枸杞?jīng)]有任何關(guān)系。該院當(dāng)時既沒有生產(chǎn)銷售枸杞及深加工產(chǎn)品,也沒有授權(quán)任何一家企業(yè)和商鋪利用“寧夏農(nóng)林科學(xué)院”“寧夏農(nóng)科院”“農(nóng)科院”之名從事經(jīng)營性活動。

  商標仿照正規(guī)品牌

  混淆視聽誘導(dǎo)購買

  記者在某平臺瀏覽發(fā)現(xiàn),一家名為“×××護膚旗艦店”的店鋪評分高達4.8分,銷量70.2萬,他家售賣的每件商品都稱為“×××凡士林”,其中多為護手霜、身體乳等具有保濕功效的產(chǎn)品。

  在一款身體乳的商品介紹頁面里,記者查看其產(chǎn)品參數(shù)發(fā)現(xiàn),其品牌名稱為“×××”,但產(chǎn)品名稱為“×××凡士林果酸柔滑身體乳”,生產(chǎn)企業(yè)為一家廣東公司,其功效主要為“改善肌膚,補水滋潤”。在購買頁面顯示,一瓶500ml的身體乳價格為19.9元。

  同時,記者發(fā)現(xiàn),在各大購物平臺上,凡士林都有官方旗艦店,名稱為“Vaseline凡士林官方旗艦店”,兩款瓶身設(shè)計顏色類似,功效介紹也基本相同,就連護膚品最重要的原料成分也相同,最大的差別就是價格,正規(guī)旗艦店里的Vaseline凡士林身體乳220ml售價109.9元,是“×××凡士林果酸柔滑身體乳”的幾倍。

  在某直播平臺的“×××護膚旗艦店”直播間里,背景板上寫著“國貨經(jīng)典,匠心研發(fā),10年專注品質(zhì),安心用,放心買”。記者在評論區(qū)看到不少人說:“別買,這是仿冒凡士林的冒牌貨?!?/p>

  去年年底,江蘇的吳女士購入了“×××護膚旗艦店”的手膜,吳女士稱自己用完后手和手腕都有發(fā)麻腫脹的感覺,聯(lián)系客服后,客服說只能退款,還稱“我們自己人也都試用過,也有人出現(xiàn)過這種癥狀,手部短暫性的發(fā)麻,這是成分吸收的過程。”令吳女士不解的是,既然使用產(chǎn)品后會有不適反應(yīng),那為什么不在產(chǎn)品介紹頁面或在包裝上寫明呢?

  記者詢問客服“這款產(chǎn)品和凡士林有什么關(guān)系”時,客服回應(yīng)稱:“我們品牌是×××,正品保證,產(chǎn)品中含有凡士林成分,并不是牌子是凡士林的品牌?!?/p>

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少商標注冊信息仿照正規(guī)品牌,混淆消費者視聽,以極低價格誘導(dǎo)消費者購買,甚至還有商家搶先注冊商標,掛著“旗艦店”的名頭,讓消費者信以為真。

  對此,中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認為,商家仿冒官方品牌注冊商標的行為是商標侵權(quán)行為。這種行為損害了商標權(quán)人的合法權(quán)益,導(dǎo)致其商品或服務(wù)的競爭力下降,減損其商業(yè)信譽,侵權(quán)人應(yīng)就此承擔(dān)民事責(zé)任;同時,也導(dǎo)致消費者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆,破壞市場經(jīng)濟秩序,侵犯了消費者權(quán)益,侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任;情節(jié)嚴重的,將承擔(dān)刑事責(zé)任。

  北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅律師認為,就平臺責(zé)任而言,要看平臺服務(wù)商是否盡到了合理、必要的事先審查義務(wù),如營業(yè)執(zhí)照、原產(chǎn)地證明、進出口許可證等。如平臺服務(wù)商對侵犯商標權(quán)利的違法事實知情,卻并沒有及時通知商標權(quán)利人以及采取其他屏蔽頁面、斷開鏈接等行為,反而放任或者幫助賣家的違法行為繼續(xù)擴大,則應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任范圍內(nèi)的侵權(quán)責(zé)任。

  強化監(jiān)管重拳治理

  共同凈化市場環(huán)境

  記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少商家在商標注冊、商品售賣過程中,模仿正品或宣稱自己的產(chǎn)品與科研機構(gòu)“掛鉤”,而一些消費者缺少辨別能力,在購買過程中也更傾向于購買此類產(chǎn)品,正中了商家的“圈套”。

  對此,劉俊海認為,平臺必須對涉事商家進行責(zé)令改正。平臺有無責(zé)任的關(guān)鍵是平臺是否知曉此事,如有過錯就需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。商家發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)消費者,違反了消費者權(quán)益保護法。反不正當(dāng)競爭法第二十條規(guī)定,經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

  馬麗紅認為,如果并不存在與研發(fā)機構(gòu)、農(nóng)科院聯(lián)名的事實,商家卻做了不符合事實的宣傳則構(gòu)成虛假宣傳。構(gòu)成虛假宣傳的,需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任,甚至刑事責(zé)任。

  馬麗紅說,消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。廣告法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,并根據(jù)具體法律規(guī)定處以相應(yīng)罰款。刑法中關(guān)于虛假廣告罪規(guī)定,廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定,利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴重的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。

  “因為虛假宣傳銷售的商品,如果給消費者造成人身或者財產(chǎn)損失的(如發(fā)生食品安全問題),侵權(quán)人也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”馬麗紅說。

  馬麗紅建議,構(gòu)建誠信、安全的交易環(huán)境是商家、平臺、社會和主管部門的共同責(zé)任,但在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,消費者也應(yīng)當(dāng)具有自我保護意識,購買商品前可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式向相關(guān)企業(yè)和單位咨詢。同時,要及時截屏、錄屏并保留相關(guān)購買證據(jù)。一旦出現(xiàn)問題,應(yīng)積極通過投訴、舉報,甚至訴訟等途徑維護自己的合法權(quán)利。

  “平臺應(yīng)通過入駐協(xié)議等法律文件明確商家的守法義務(wù),并及時跟進處理商家的不當(dāng)或違法行為?!瘪R麗紅呼吁,對于“品牌仿冒、冠名宣傳”欺騙消費者的行為,有關(guān)部門應(yīng)重拳治理,還消費者一個干凈、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。同時,加大宣傳力度,提醒消費者注意消費陷阱。

  劉俊海建議,希望商家慎獨自律,見賢思齊;人民法院對這類糾紛應(yīng)做到快立案、快審理、快判決、快執(zhí)行;新聞媒體要做失信企業(yè)的“啄木鳥”,決策者的“千里眼”,人民群眾的“順風(fēng)耳”,共同凈化市場環(huán)境。

 ?。ū緢笥浾?韓丹東 本報實習(xí)生 翟崎宇)  

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編輯:方琳
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