1月4日,一男子大鬧飛機致航班取消的新聞登上熱搜。據(jù)網(wǎng)友曝料,他們乘坐的是由北京飛往成都的航班(東方航空MU6797),當時一名男子在只購買兩張公務艙機票的情況下要求乘坐三人,因此與機組人員發(fā)生沖突,還報了警,最終導致航班在處理該事件近兩小時后被迫取消,“300多人只能改簽,卻沒得到任何補償。”
對此,首都機場公安局發(fā)布警情通報:2023年12月30日23時41分,大興機場某出港航班上,一行三名旅客因座位問題與航班機組發(fā)生糾紛。接警后,民警立即到場處置。經(jīng)調(diào)查,董某(男,58歲)、趙某(女,61歲)的行為已違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第(三)項之規(guī)定,構成擾亂公共交通工具上秩序的違法行為,依法對董某作出行政拘留處罰、對趙某作出行政罰款處罰。
▲警情通報
航班上其他乘客認為,航班是因為男性乘客鬧事才導致飛機在延誤兩小時后,錯過黃金起飛時間,最終導致航班取消,“但東航堅持認為是天氣原因”。航班取消后,東方航空給出的處理方案是免費改簽其他航班,或是整機改到第二天10點半起飛,“要不就補貼200元交通費用”。
在此前接受記者采訪時,乘客們表示,因航班取消,他們損失了后續(xù)的酒店、旅行團、門票、車票費用,甚至有乘客錯過一年一次的考試,“這些損失誰來承擔?”
紅星新聞記者從機上乘客處獲悉,東航至今都沒有額外提出任何補貼或補償。事發(fā)后,飛機上的100余位乘客建立了“飛機延誤”群,共同跟進事情的處理進展,但事發(fā)后十余日,東方航空方面依舊未有回應,堅稱航班取消是因為天氣原因。
1月10日,紅星新聞記者從“飛機延誤”群內(nèi)獲悉,目前已有乘客準備“集體訴訟起訴狀”,召集其他旅客共同起訴東方航空。在訴訟請求一欄,記者看到,乘客們要求東方航空賠償1000元/人,“確保賠償?shù)綑C上每一位因非自然原因?qū)е潞桨嘌诱`至取消,從而產(chǎn)生后續(xù)損失的旅客”,并對本次航班取消事件公開說明情況并道歉。
群內(nèi)發(fā)出的起訴書寫道:“從當日23點到次日凌晨1點多機鬧結束期間,東航并未告知任何信息給其他旅客,很多旅客對飛機不起飛原因一無所知,直到凌晨2點,東航突然通知航班因天氣原因取消。通知飛機取消后,航空公司沒有給出任何解決方案,只說可以延遲到次日10點左右重新起飛。但原告均認為是由于機鬧,東航處理不當,導致飛機延誤取消,希望東航可以提供賠償。此次東航事件社會輿論較大,對機上乘客心理和生理都造成極大的傷害?!睋?jù)悉,乘客們擬起訴至北京市大興區(qū)人民法院。
▲群內(nèi)發(fā)出的起訴書
此次在群里發(fā)出起訴書的是從事法律相關行業(yè)的乘客李女士,她當天因航班取消,一行三人退票后購買第二天起飛的航班,“多花了1200元”。針對“為何會決定集體起訴航空公司”,她表示,大家等待多日,航空公司都沒有正面回復。她聽朋友說,如果這個事情等待下去可能會不了了之,通過法律途徑來解決可能更能達到大家的要求。她理解其他乘客可能因有事要做,或是缺乏相關法律知識從而無法去起訴,“但這個事情總要有人來做?!崩钆勘硎荆壳耙延衅甙宋怀丝吐?lián)系了她,他們正在確定起訴人數(shù),“人數(shù)確定后再共同探討訴訟方式,是派代表參與還是請專業(yè)的律師?!贝舜纹鹪V后,她會全程跟蹤到底。同時,她也希望在同航班上的其他旅客能提供更多的證據(jù)材料,用來證明航班的取消并非僅因天氣原因。
此前,央廣網(wǎng)針對此事曾評論稱,對于這次航班取消到底是否與“機鬧”有直接關系,航司方面顯然還需要拿出更多有說服力的證明。(乘客)因航班取消而遭受直接影響,由此帶來的損失,不該只是航司方面一句“天氣原因”就可以打發(fā)?!耙圆换乇?、不推諉的負責任態(tài)度向公眾傳遞真實的信息,維護好乘客權益,這才是正理、正道?!?/p>
紅星新聞記者 章玲
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