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福建省三明市沙縣區(qū)素有“中華小吃之鄉(xiāng)”美譽(yù)。近年來(lái)，沙縣區(qū)人民法院因地制宜打造“舌尖楓橋”經(jīng)驗(yàn)，積極探索小吃矛盾糾紛排查化解新途徑和新辦法，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在萌芽、化解在當(dāng)?shù)?，為推?dòng)沙縣小吃產(chǎn)業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。2022年以來(lái)，沙縣法院累計(jì)源頭化解涉沙縣小吃普通民事糾紛2700余件，僅2023年涉沙縣小吃行業(yè)案件數(shù)同比下降42%，為近五年來(lái)降幅最高，行業(yè)治理初顯成效。

“云端異步+線下調(diào)處”助力源頭息訟

“法官，我現(xiàn)在在上海開小吃店，實(shí)在沒辦法在線開庭，能不能幫我想想辦法呀？”

近日，一名小吃業(yè)主陳某因一起物業(yè)糾紛向沙縣法院訴訟服務(wù)中心打來(lái)了求助電話，中心法官立即為其開通涉小吃業(yè)主“綠色通道”，使用異步庭審模式審理了該起物業(yè)糾紛案件。

此次庭審全程采取交互問答形式，原被告在收到提醒短信后要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，回應(yīng)方式可以為文字、語(yǔ)音、視頻。庭審中，作為被告的陳某在經(jīng)營(yíng)小吃店間隙上線回應(yīng)，詳細(xì)陳述了還款計(jì)劃，得到物業(yè)公司的認(rèn)可。隨后，法官、當(dāng)事人利用“碎片化”時(shí)間完成了剩下的庭審程序，一場(chǎng)糾紛順利得到化解。

除了異步庭審模式，沙縣法院還主動(dòng)適應(yīng)小吃從業(yè)者的工作特點(diǎn)，著力完善政法各單位“云平臺(tái)”，對(duì)接區(qū)智慧治理服務(wù)中心“近鄰e家”，利用互聯(lián)網(wǎng)為沙縣小吃務(wù)工人員提供“云服務(wù)”、開展“云調(diào)處”、建立“云法庭”，為身在外地的沙縣小吃業(yè)主提供遠(yuǎn)程法律服務(wù)。

在線下，沙縣法院成立全市首家“訴源治理中心”，設(shè)立小吃糾紛調(diào)處組，由沙縣小吃管委會(huì)派駐工作人員參與訴前糾紛化解；設(shè)立“沙縣小吃專門服務(wù)窗口”，為小吃業(yè)主提供法律咨詢、疑難解答、立案便利、訴求反映等法治服務(wù)，力爭(zhēng)在源頭“息訟”“少訟”。

“高效解紛+專業(yè)維權(quán)”提供全方位保護(hù)

2019年3月，在云南省昆明市開設(shè)小吃店的沙縣人梁某與沙縣小吃文旅集團(tuán)下設(shè)子公司沙縣某餐飲管理有限公司簽訂了“沙縣小吃”加盟連鎖店特許加盟合同。合同簽訂后，梁某利用“沙縣小吃”金字招牌持續(xù)經(jīng)營(yíng)，收入頗豐，但除一次性繳納加盟費(fèi)3萬(wàn)元外，其對(duì)于合同約定的其他費(fèi)用一直拖延繳納。

近日，該餐飲公司將梁某訴至法院。

由于梁某身處昆明，往來(lái)不便，沙縣法院便依托“一城一法官”工作機(jī)制，會(huì)同服務(wù)梁某所在城市的“城市法官”積極溝通協(xié)調(diào)案件的處置。

通過“城市法官”的耐心工作，梁某同意參與在線調(diào)解，并表示是自己違約在先，同意按照合同履行相關(guān)費(fèi)用。原告也同意減免2000元違約金，撤回起訴，案件就此化解。

據(jù)了解，沙縣法院持續(xù)創(chuàng)新“一城一法官”機(jī)制，結(jié)合沙縣小吃集團(tuán)餐飲連鎖子公司和聯(lián)絡(luò)處分布的30個(gè)城市，配備30名員額法官（法官助理）對(duì)接服務(wù)。

2022年以來(lái)，30名駐點(diǎn)法官為在外小吃業(yè)主累計(jì)訴前化解各類糾紛1400余件，讓小吃業(yè)主切實(shí)感受到家鄉(xiāng)的關(guān)懷就在身邊。

在涉“沙縣小吃”商標(biāo)方面，沙縣法院牽頭檢察院、公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門建立常態(tài)化“侵權(quán)線索共享、侵權(quán)案件研判、侵權(quán)行為打擊、侵權(quán)警示預(yù)防”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同指導(dǎo)小吃業(yè)主商標(biāo)注冊(cè)、規(guī)范商標(biāo)使用，幫助小吃業(yè)主樹立維權(quán)防范意識(shí)。

“延伸服務(wù)+幫扶救助”拓寬服務(wù)維度

沙縣區(qū)第二中學(xué)位于沙縣小吃業(yè)主眾多的沙縣區(qū)夏茂鎮(zhèn)，該校67%以上的學(xué)生為小吃業(yè)主留守兒童。近日，沙縣法院普法干警走進(jìn)這所學(xué)校，為孩子們送去一堂生動(dòng)的法治課。

法治課上，普法法官以“預(yù)防校園欺凌”為主題，結(jié)合留守兒童的學(xué)習(xí)生活情況，將法條中與未成年人自我保護(hù)相關(guān)的內(nèi)容，通過動(dòng)漫和案例深入淺出地剖析講解，引導(dǎo)同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)校園欺凌的表現(xiàn)形式和法律后果，讓同學(xué)們?cè)谠⒔逃跇返姆諊羞M(jìn)一步樹立法律意識(shí)。

“校園欺凌很可怕，爸爸媽媽不能在身邊保護(hù)我們長(zhǎng)大，我們要學(xué)會(huì)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己。”一位留守兒童在認(rèn)真聽了這堂法治課后深有感悟。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沙縣現(xiàn)有老人、兒童等留守人員超過兩萬(wàn)人，尤以兒童居多。2022以來(lái)，沙縣法院陸續(xù)開展“法治進(jìn)校園”“送法下鄉(xiāng)”“春蕾行動(dòng)”等活動(dòng)69場(chǎng)次，基本實(shí)現(xiàn)法治副校長(zhǎng)全覆蓋，通過開展未成年人犯罪預(yù)防、心理輔導(dǎo)等方式鼓勵(lì)支持引導(dǎo)留守群體加強(qiáng)自我保護(hù)。

此外，針對(duì)緩刑假釋等特殊人員活動(dòng)范圍受限的情形，沙縣法院還充分探索發(fā)揮政府駐外機(jī)構(gòu)、小吃餐飲連鎖公司的平臺(tái)作用，打破地域局限性，實(shí)現(xiàn)異地委托幫教，實(shí)現(xiàn)特殊人員異地從業(yè)異地監(jiān)管，推動(dòng)特殊人員在靈活勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)中改造提升，避免特殊人員再犯罪。

（本報(bào)記者 王瑩 本報(bào)通訊員 邱斌 施義春）