央視網(wǎng)消息：據(jù)北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)消息，1月6日，北京烹飪協(xié)會(huì)、北京市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步做好北京餐飲業(yè)點(diǎn)餐、支付服務(wù)的倡議。
近期，部分市民投訴反映在一些消費(fèi)場所存在“消費(fèi)只能掃碼、拒收現(xiàn)金、拒絕提供紙質(zhì)菜單；強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)、跳轉(zhuǎn)小程序；不當(dāng)索取消費(fèi)者個(gè)人信息；廣告、優(yōu)惠彈窗頻繁，真假難辨”等問題，影響了消費(fèi)體驗(yàn)?，F(xiàn)向廣大餐飲服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出如下倡議：
一是保障顧客消費(fèi)選擇權(quán)。
尊重消費(fèi)者意愿，在使用掃碼點(diǎn)餐的同時(shí)也要提供人工點(diǎn)餐服務(wù)，保留傳統(tǒng)菜單，支持現(xiàn)金和銀行卡支付等。
二是保護(hù)消費(fèi)者信息安全。
掃碼點(diǎn)餐應(yīng)以不獲取或盡量少獲取消費(fèi)者信息為前提，餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)優(yōu)化服務(wù)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)，不得利用公眾號(hào)或手機(jī)App、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。
三是經(jīng)營者遵守法律法規(guī)。
在提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)的過程中，不得違法相關(guān)法律法規(guī)。
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