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　1月1日，云南省曲靖市，麒麟?yún)^(qū)南城門廣場，元旦招聘會，求職人員正在了解招聘信息。視覺中國供圖

　　“10月給offer，11月底解約，真的考慮過我怎么找工作嗎？”去年11月22日，四川一所高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生許真與某公司完成就業(yè)協(xié)議網(wǎng)簽，卻在一周后收到解約通知。

　　該公司人力資源負(fù)責(zé)人告訴他，“最近由于公司變動，現(xiàn)在崗位人員編制已滿，最好還是先把三方寄回去，網(wǎng)簽走一下解約流程，別耽誤你找工作……”

　　讓許真氣憤的是，“因為12月才收到解約函，導(dǎo)致我和下一家企業(yè)簽約只能簽兩方協(xié)議”。他把經(jīng)歷分享在了社交平臺上，提醒正在找工作的應(yīng)屆生“避雷”。

　　收到錄用通知后卻被“撤回”的情況，在應(yīng)屆生求職過程中不是個案。中青報·中青網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，在社交平臺上，以“offer被鴿（放鴿子）”等為關(guān)鍵詞的帖子很多，不少應(yīng)屆生甚至跳槽的年輕人記錄了自己被毀約的遭遇。

　　為什么收到offer還會被“撤回”？企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人的“口頭offer”是否有效？在求職過程中，應(yīng)屆生該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

　　收到錄用通知后被毀約

　　如果沒有被解約，許真將回到家鄉(xiāng)北京工作?？僧?dāng)下，他只能緊急簽約了深圳的一家企業(yè)，“還好期間沒有停止找工作”。

　　解約許真的是某國企下屬子公司。國慶節(jié)后，該國企攜下屬公司、研究院等單位組團(tuán)來到許真的學(xué)校，舉辦雙選會。也是在雙選會期間，他向這家公司投遞了簡歷。一個星期后，公司通知他進(jìn)行面試，再一周后，在公司HR和他電話溝通完崗位工資和福利待遇后，錄用通知郵件發(fā)到了他的郵箱。

　　他告訴中青報·中青網(wǎng)記者，該公司招聘的崗位與他所學(xué)專業(yè)對口，“面試過程線上進(jìn)行，有技術(shù)和人力參與，沒有設(shè)置很多復(fù)雜的招聘問題。我感覺，他們很歡迎我的加入”。

　　可許真還是收到了解約通知。他無奈地說，“在此之前，我們沒有溝通過任何問題，后來再發(fā)信息，公司HR就是‘已讀不回’了”。他只能求助12345向公司索要解約函，讓他生氣的是，第一次開具的解約函描述的理由為“經(jīng)過雙方協(xié)商”，“但企業(yè)并未與我協(xié)商，而是單方面解約，我要求重新寫解約函。第二次給出的理由是經(jīng)公司考慮與我解約，相當(dāng)于并未出具任何理由”。

　　他把情況報告給了學(xué)校，但至今，學(xué)校也未給出明確的校方處理結(jié)果。

　　許真這才注意到，在三方就業(yè)協(xié)議中關(guān)于違約金的規(guī)定是，企業(yè)違約賠付金額為0，乙方賠付金額卻是5000元。“企業(yè)這樣填寫賠償金是否合規(guī)？如果企業(yè)違反誠信原則，耽誤學(xué)生找工作的成本為零的話，那以后別的公司效仿怎么辦？”

　　不像許真拿到了解約函，江西某高校應(yīng)屆本科畢業(yè)生李坤被解約后，“既沒有就業(yè)協(xié)議也沒有賠償”。

　　去年12月中旬，他和一家上海的大型物流企業(yè)的子公司簽訂了三方就業(yè)協(xié)議?？僧?dāng)公司將兩份協(xié)議寄回給他的途中，他收到了電話通知，稱“公司業(yè)務(wù)調(diào)整，需要與你解約”。

　　李坤對中青報·中青網(wǎng)記者說，他是在去年9月底的學(xué)校雙選會上投遞的簡歷，“當(dāng)時為了簽這家公司還拒絕了在佛山的另一家企業(yè)，可到現(xiàn)在，三方協(xié)議上約定的1000元違約金，他們也以‘合同沒有寄到學(xué)?！癁橛桑瑹o法支付違約金?！?/p>

　　收到錄用郵件后的王充，還沒來得及回復(fù)是否確認(rèn)簽約，就被企業(yè)收回了offer。

　　王充是天津某高校應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過線上測評和一輪面試，他就收到了浙江一家企業(yè)的錄用通知郵件，其中的校招聘用協(xié)議書中寫著“恭喜您從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出，經(jīng)面試合格后取得擬錄取資格”，報到時間為2024年7月。郵件稱，將有HR在5個工作日內(nèi)聯(lián)系。

　　他告訴中青報·中青網(wǎng)記者，“收到offer郵件時是周二，但直到下周一HR才和我聯(lián)系，對于是否接offer，他問我考慮到周三行不行”。王充覺得，只有一天的考慮時間太短了，他和HR商定在周五回復(fù)，“我還特意保留了通話錄音”。

　　當(dāng)時，他的手中已經(jīng)有了另外一份不錯的offer。就在糾結(jié)之時，他卻在周四收到了信息和電話，稱“目前部門在規(guī)劃2024年的編制，整體編制下調(diào)了，該崗位飽和已凍結(jié)招聘，無法與同學(xué)進(jìn)行簽約，我們建議同學(xué)看看其他的工作機(jī)會”。

　　王充說，“上午還看到群里有人說offer被鴿了，沒想到下午就輪到我了，這下直接不用糾結(jié)了”。無奈之下，第二天，他趕緊把手頭的另一份offer簽了?？伤X得，“企業(yè)也得言出必行，說給多長時間考慮就應(yīng)該給多長時間。如果企業(yè)不需要這么多員工，也可以不發(fā)這么多offer，我的另一個offer還在有效期內(nèi)，所以影響不太大，但也有同學(xué)為了簽這家企業(yè)而拒了其他offer，再被企業(yè)鴿了，該怎么辦呢？”

　　業(yè)務(wù)調(diào)整成了普遍理由，“口頭offer”能信嗎

　　與收到錄用通知郵件、簽訂三方就業(yè)協(xié)議后被毀約相比，在應(yīng)屆生求職路上更為常見的是，企業(yè)HR溝通完崗位薪資待遇，通知接收offer郵件，然而，這封offer郵件就收不到了。

　　等不到offer郵件發(fā)來，李琳在不斷咨詢后得到的回復(fù)是“該崗位招聘不再推進(jìn)”。

　　去年7月，在香港讀完碩士學(xué)位的她來到廣東找工作。之前，她向一家互聯(lián)網(wǎng)大廠投遞過應(yīng)聘實習(xí)生的簡歷，趕上招聘季，她被公司HR“撈了出來”。兩個月時間里，她經(jīng)過筆試、初面、案例面試、線下最終面試，如愿收到了終面通過的通知，接下來就該與公司談薪了。

　　她覺得，“這下穩(wěn)了”，可與她談薪的電話卻一直沒有打來。她告訴中青報·中青網(wǎng)記者，“面試時聽了企業(yè)對業(yè)務(wù)內(nèi)容和布局介紹，自己很希望在這里大展拳腳”。為了等這家公司的offer，她還拒絕了原本的保底o(hù)ffer，沒想到這份卻被“撤回”了。

　　她不斷向公司咨詢原因，最終得到的回復(fù)是，“校招崗位編制在該業(yè)務(wù)年終盤點后被砍到了五分之二，無法再招聘了”。李琳覺得，“即便通過了重重關(guān)卡，企業(yè)卻輕輕松松回應(yīng)了我半年的努力、奔走和期待”。

　　同樣到了談薪的階段，河南一所高校的碩士畢業(yè)生林深告訴記者，“公司在走offer流程了，且要了相關(guān)個人信息，結(jié)果幾天后沒有動靜，一問才被告知‘在等業(yè)務(wù)組溝通編制問題’，又過了幾天一問，徹底沒有offer了”。她收到的理由是，“因為業(yè)務(wù)拆分的問題，目前編制數(shù)量變少，處于滿編狀態(tài)，不再繼續(xù)錄用了”。

　　浙江一所高校的應(yīng)屆畢業(yè)生王攀在去年11月中旬投遞了北京的一家公司，很快安排了面試。他也接到了公司HR的電話，告知即將發(fā)放錄用通知。

　　當(dāng)時，他的手中還有一份其他公司的offer，“但還是傾向選擇這一家，因為薪資很高，行業(yè)也是火熱的新能源行業(yè)，沒想到走流程時，我的offer沒有了，甚至HR都不回復(fù)消息了，只說沒了崗位編制，暫緩招聘”。王攀無奈地說，“算是一次教訓(xùn)吧”。

　　業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位編制已滿，似乎成了“萬能理由”。多名應(yīng)屆畢業(yè)生告訴記者，在他們的普遍認(rèn)知中，“到了談薪資待遇的階段，也就意味著即將拿到這份offer了，幾乎就穩(wěn)了”。實際上卻并非如此，也有許多網(wǎng)友評論稱，“口頭offer不能信”。

　　可讓李琳質(zhì)疑的是，如果沒有崗位編制，何必浪費雙方時間？如果業(yè)務(wù)發(fā)展不樂觀，為什么不少面試一些人？“我打聽了一下，砍一半以上校招崗位只能說明這一業(yè)務(wù)在年終盤點時情況比較糟糕，如果該部門再招人，只求不要把校招當(dāng)兒戲，這關(guān)乎大家的前途?！?/p>

　　“被撤回嚴(yán)重打擊了我的心態(tài)，但萬幸沒太影響就業(yè)。”李琳告訴中青報·中青網(wǎng)記者，經(jīng)過這次被“撤回”，她也意識到維權(quán)的重要性，“如果不是后期去官網(wǎng)反饋，去社交平臺搜索相關(guān)信息，甚至都無法了解自己校招的結(jié)果是怎樣的”。

　　“剛得知offer出了問題的時候心里很難過，因為整個過程很融洽，感覺有把握拿到。”在林深看來，如果沒有事先確定好崗位分配，何必進(jìn)行招聘流程呢？“希望公司能夠完善招聘流程，若真有緊急變動也應(yīng)該第一時間通知求職者?！?/p>

　　林深說：“企業(yè)招聘的這類操作，也反映出內(nèi)部管理混亂、安排不合理的情況，這對于我們應(yīng)聘者來說非常耽誤精力，也因為崗位招聘人數(shù)不透明，才使得企業(yè)可以招到人后反悔，希望對企業(yè)招聘也多一些監(jiān)督?！?/p>

　　“不到最后一刻不要‘躺平’”

　　據(jù)媒體報道，2021年年初，小陳（化名）接到A公司職位錄用通知后與原公司解約，但入職前卻被A公司以“公司戰(zhàn)略調(diào)整”為由取消錄用。小陳一紙訴狀將A公司告上廣東省廣州市天河區(qū)人民法院的法庭。

　　經(jīng)審理，法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百條規(guī)定，A公司的行為系“其他違背誠信原則”的行為，該案情形屬于締約過失責(zé)任糾紛。法院依據(jù)公平原則和誠實信用原則，綜合考量公司的過錯程度、小陳的預(yù)期利益，酌定A公司向小陳賠付15000元作為補償。

　　記者采訪時發(fā)現(xiàn)，有的應(yīng)屆畢業(yè)生把被毀約的經(jīng)歷無奈當(dāng)成了步入社會的“第一課”，也有畢業(yè)生在找工作之余，試圖維權(quán)。但如何維權(quán)，他們還無從下手。

　　對此，高文律師事務(wù)所律師張瑩談到，offer即錄用信、錄取通知等，在求職市場上往往用來指代用人單位向決定錄用的員工所發(fā)出的“愿意與其建立勞動關(guān)系”的意思表示，待錄用員工承諾后即形成合同關(guān)系。

　　她提醒說，應(yīng)聘者需要確認(rèn)offer的內(nèi)容是否明確具體，用人單位發(fā)送的offer中應(yīng)當(dāng)包含到崗日期、合同期限、薪資待遇等內(nèi)容，應(yīng)明確表示要與接收人訂立勞動合同的意思；在收到用人單位的意向要約后，也應(yīng)當(dāng)按照要約內(nèi)容確定的期限、方式等明確表示承諾，此時用人單位就有義務(wù)履行而不能隨意撤銷了。

　　“用人單位發(fā)出錄用通知后無正當(dāng)理由取消錄用的行為，通常發(fā)生在訂立勞動合同過程中，但由于此時應(yīng)聘者與用人單位之間并沒有建立起正式的勞動關(guān)系，所以通常不能就此向勞動仲裁部門主張權(quán)利。但如果用人單位無正當(dāng)理由錄而不用，則屬于違背了誠實信用的原則?！?/p>

　　張瑩建議，遭遇用人單位單方毀約的情形，應(yīng)聘者可以先與用人單位協(xié)商，要求用人單位對自己的信賴?yán)嬗枰再r償，如果協(xié)商不成，可以通過訴訟等司法途徑維權(quán)，訴請法院要求用人單位承擔(dān)締約過失責(zé)任，“如應(yīng)聘者因求職產(chǎn)生的相關(guān)交通費、食宿費、與原單位解除勞動合同等帶來的經(jīng)濟(jì)損失等，還包括由于用人單位的過失而造成的訂約機(jī)會喪失而受有的損失”。

　　不過，她也提到，口頭offer是對應(yīng)聘者的一種結(jié)果反饋，并不構(gòu)成希望與對方訂立合同的意思表示，“不屬于《中華人民共和國民法典》第四百七十二條規(guī)定的要約，也不具有法律效力”。

　　她建議，應(yīng)聘者在收到口頭錄用意向或通知后，應(yīng)當(dāng)及時與用人單位溝通，盡快取得書面錄用通知。“應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)提示招聘方，收到的書面錄用通知中應(yīng)當(dāng)包含到崗日期、合同期限、薪資待遇等《中華人民共和國勞動合同法》第十七條規(guī)定的勞動合同所具備的部分內(nèi)容，以此預(yù)防糾紛的發(fā)生?！?/p>

　　在中國人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員陳姚看來，對于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，“并非拿到一份offer就可以‘躺平’，就不用關(guān)注就業(yè)市場了，還是要持續(xù)關(guān)注就業(yè)市場的變化，要多去尋找一些相關(guān)企業(yè)，也可以在企業(yè)之間進(jìn)行比較”。

　　他提醒說，應(yīng)屆畢業(yè)生要增強風(fēng)險防范意識，“要意識到，隨著市場發(fā)展，無論國企還是私企，用人考核、模式都會越來越市場化，同學(xué)在找工作時，也應(yīng)當(dāng)對企業(yè)信息進(jìn)行搜集，多方了解后再作決定，沒有簽訂勞動合同之前，都不能掉以輕心”。

　　對于企業(yè)毀約，他認(rèn)為，職場倫理不只在規(guī)范求職者、公司員工，同樣在規(guī)范企業(yè)行為，“如果一家企業(yè)進(jìn)了求職者的‘黑名單’，大家以后‘用腳投票’就都不去應(yīng)聘了”。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，“看似很簡單地發(fā)幾封違約信或不履行口頭約定，實際上對于企業(yè)的社會責(zé)任、品牌形象都會造成影響，企業(yè)的任何決定都不應(yīng)隨意作出”。

　?。☉?yīng)受訪者要求，許真、李坤、王充、李琳、林深、王攀為化名）

　　中青報·中青網(wǎng)記者 孟佩佩