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社區(qū)居民十余年的“好鄰居”
2023年12月21日 16:19 來源:中國警察網(wǎng) 關(guān)燈

“我的店一般要經(jīng)營到凌晨,這里治安好,所以再晚心里也踏實,這都要感謝我們的‘好鄰居’。”在四川省成都市武侯區(qū)建國巷,冒菜店老板劉某說起“好鄰居”,贊不絕口。這個“好鄰居”是成都市公安局武侯分局漿洗街派出所郭學彬警務(wù)室。在劉某等眾多商戶眼里,2011年3月成立的郭學彬警務(wù)室更像一個“好鄰居”,大家有事一起商量、一起解決。10多年的時間里,這個“好鄰居”得到多方點贊。

沿著建國巷一路直行向前,兩旁樹木郁郁蔥蔥。來到綠蔭深處,一個藍白相間、簡潔美觀的警務(wù)室讓人眼前一亮,這就是成都市首個以社區(qū)民警名字命名的警務(wù)室——郭學彬警務(wù)室。當年設(shè)立這個警務(wù)室,就是為了進一步推廣全國優(yōu)秀人民警察郭學彬的工作經(jīng)驗和做法,讓優(yōu)良傳統(tǒng)得以傳承,并借助這張親民愛民的名片架起警民溝通的“連心橋”。

每天一大早來到警務(wù)室,郭學彬的第一件事就是在辦公桌前翻看工作筆記本,本子上認認真真記錄著每日工作、例會內(nèi)容、重點任務(wù)、完成情況……他逐頁翻看更新,對照完成進度“銷賬”。

“好記性不如爛筆頭,很多大事小情,我還是習慣記下來,確保工作沒有遺漏?!倍嗄甑幕鶎咏?jīng)驗,加上勤于記錄和思考,郭學彬一直被同事們稱為社區(qū)工作的“百事通”。

“太欺負人了,房租還未到期,他們憑什么鎖我的店?”2021年6月,轄區(qū)商戶李先生氣呼呼地來到警務(wù)室。接到求助,郭學彬立即前往商場了解情況。原來李先生因在店鋪外私設(shè)了10多張餐桌,違反了當初簽訂的進場合同,商場要求其搬離,后因矛盾激化,商場直接鎖了李先生的店門。郭學彬采用“背靠背”的調(diào)解方式,分別給雙方做工作,尋找突破口解決問題。在郭學彬和社區(qū)工作人員的多次調(diào)解下,雙方終于達成和解。

“每天上班前和下班后,我都要到轄區(qū)街面上走一走,挨家挨戶串一串,基本做到全天候響應(yīng)?!惫鶎W彬告訴記者。附近的居民都很信任他,有什么糾紛都會主動來找他幫忙解決。成立至今,郭學彬警務(wù)室調(diào)解糾紛700余起,化解率達99%。

警務(wù)室有針線包、應(yīng)急藥品、“警民交流”小黑板等。在這里,郭學彬為民辦實事、為民調(diào)糾紛,將警務(wù)室建成了名副其實的“群眾之家”?!靶谋劝自茲?,愛如清泉涌,默默吐芬芳,點滴為人民”,這是一名離休干部給警務(wù)室的寄語。

今年,郭學彬警務(wù)室在漿洗街派出所推行的“三個百分百”基礎(chǔ)上,增加了微信溝通、警民共建兩個“百分百”。郭學彬主動把微信號向群眾公開,100%通過群眾的添加,并加入小區(qū)、行業(yè)協(xié)會以及校園微信群20余個;在每個小區(qū)院落、商圈集市100%建立群防組織,共建立各種形式的群防組織10余個。

今年成都大運會等重大活動及節(jié)假日期間,郭學彬?qū)⒕瘎?wù)室工作前移到武侯祠、錦里等景區(qū)商圈安保一線,和同事們一起帶領(lǐng)義警巡邏隊加強巡邏守護,第一時間將各種矛盾糾紛處置在前端,化解在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)了零案件、零事故、零投訴,為八方賓客營造了平安和諧的環(huán)境。

今年11月,漿洗街派出所獲評全國“楓橋式公安派出所”,郭學彬警務(wù)室站在了守護平安、為民服務(wù)新的起點上。

“名字寫那么大掛門口,要是不能給群眾服好務(wù),我會非常慚愧?!痹诓稍L中,談起以自己名字命名的警務(wù)室,郭學彬說,這是信任也是鞭策。(記者 譚廣濤 通訊員 趙 蕓 周澤康)

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編輯:方琳
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