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本報北京12月20日電 （記者 王麗麗）“為什么我們訴訟服務(wù)大廳的群眾比以前少了？一是最高人民法院設(shè)立六個巡回法庭，群眾在‘家門口的最高法院’就能解決問題；二是接下來會帶您觀摩視頻接訪系統(tǒng)，群眾無論身處何方，都能在當(dāng)?shù)胤ㄔ汉妥罡叻ㄔ悍ü賹υ挘蚤L途跋涉來北京信訪的群眾就少了?！?/p>

12月20日，最高人民法院舉行特約監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)活動，立案庭庭長錢曉晨引導(dǎo)10位特約監(jiān)督員實地參觀了訴訟服務(wù)大廳、安檢區(qū)、12368訴訟服務(wù)熱線辦公區(qū)。特約監(jiān)督員們還分為三組，坐在接待窗口工位、帶上話務(wù)耳機、接通視頻連線，饒有興致地親身體驗了窗口接談、來訪接待、12368訴訟服務(wù)熱線接線等工作，感受著人民群眾在立案工作中的司法獲得感。

座談會上，各位特約監(jiān)督員對人民法院做深做實訴源治理和多元解紛，以“如我在訴”意識優(yōu)化訴訟服務(wù)等工作給予充分肯定，并就訴前調(diào)解規(guī)范化、律師參與調(diào)解、訴訟費改革、信息化建設(shè)、加強對下指導(dǎo)等方面提出了建設(shè)性意見建議。

錢曉晨表示，對于各位特約監(jiān)督員提出的建議，將逐一梳理、認真研究、加以吸收，切實將意見建議轉(zhuǎn)化為加快推進審判工作現(xiàn)代化的強大動能。

“今年前11個月，起訴到法院的民事行政案件超過38%通過調(diào)解實質(zhì)性解決在審判前。”“通過人民法院調(diào)解平臺與11.9萬個基層治理單位在線對接，172.08萬件矛盾糾紛在村委會、社區(qū)實現(xiàn)就地化解。”“四級法院100%應(yīng)用‘人民法院在線服務(wù)’，平均每分鐘有80.07件案件實現(xiàn)‘掌上立’?！卞X曉晨重點介紹了人民法院立案庭聚焦“公正與效率”工作主題，在做深源頭治理、做強多元解紛、做細涉訴信訪、做優(yōu)訴訟服務(wù)等方面取得的成效。他表示，下一步，人民法院將繼續(xù)做實預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、就地解決、司法為民，不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。

最高人民法院特約監(jiān)督員于寧杰、王麒、李文輝、李正國、陳燕、周世虹、單曉明、徐曉、黃寶榮、黃超參與本次聯(lián)絡(luò)活動，并在座談會上交流發(fā)言。