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本報(bào)北京12月20日電 （記者 王麗麗）“為什么我們?cè)V訟服務(wù)大廳的群眾比以前少了？一是最高人民法院設(shè)立六個(gè)巡回法庭，群眾在‘家門(mén)口的最高法院’就能解決問(wèn)題；二是接下來(lái)會(huì)帶您觀摩視頻接訪(fǎng)系統(tǒng)，群眾無(wú)論身處何方，都能在當(dāng)?shù)胤ㄔ汉妥罡叻ㄔ悍ü賹?duì)話(huà)，所以長(zhǎng)途跋涉來(lái)北京信訪(fǎng)的群眾就少了?！?/p>

12月20日，最高人民法院舉行特約監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)活動(dòng)，立案庭庭長(zhǎng)錢(qián)曉晨引導(dǎo)10位特約監(jiān)督員實(shí)地參觀了訴訟服務(wù)大廳、安檢區(qū)、12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)辦公區(qū)。特約監(jiān)督員們還分為三組，坐在接待窗口工位、帶上話(huà)務(wù)耳機(jī)、接通視頻連線(xiàn)，饒有興致地親身體驗(yàn)了窗口接談、來(lái)訪(fǎng)接待、12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)接線(xiàn)等工作，感受著人民群眾在立案工作中的司法獲得感。

座談會(huì)上，各位特約監(jiān)督員對(duì)人民法院做深做實(shí)訴源治理和多元解紛，以“如我在訴”意識(shí)優(yōu)化訴訟服務(wù)等工作給予充分肯定，并就訴前調(diào)解規(guī)范化、律師參與調(diào)解、訴訟費(fèi)改革、信息化建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo)等方面提出了建設(shè)性意見(jiàn)建議。

錢(qián)曉晨表示，對(duì)于各位特約監(jiān)督員提出的建議，將逐一梳理、認(rèn)真研究、加以吸收，切實(shí)將意見(jiàn)建議轉(zhuǎn)化為加快推進(jìn)審判工作現(xiàn)代化的強(qiáng)大動(dòng)能。

“今年前11個(gè)月，起訴到法院的民事行政案件超過(guò)38%通過(guò)調(diào)解實(shí)質(zhì)性解決在審判前?！薄巴ㄟ^(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)與11.9萬(wàn)個(gè)基層治理單位在線(xiàn)對(duì)接，172.08萬(wàn)件矛盾糾紛在村委會(huì)、社區(qū)實(shí)現(xiàn)就地化解。”“四級(jí)法院100%應(yīng)用‘人民法院在線(xiàn)服務(wù)’，平均每分鐘有80.07件案件實(shí)現(xiàn)‘掌上立’。”錢(qián)曉晨重點(diǎn)介紹了人民法院立案庭聚焦“公正與效率”工作主題，在做深源頭治理、做強(qiáng)多元解紛、做細(xì)涉訴信訪(fǎng)、做優(yōu)訴訟服務(wù)等方面取得的成效。他表示，下一步，人民法院將繼續(xù)做實(shí)預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、就地解決、司法為民，不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。

最高人民法院特約監(jiān)督員于寧杰、王麒、李文輝、李正國(guó)、陳燕、周世虹、單曉明、徐曉、黃寶榮、黃超參與本次聯(lián)絡(luò)活動(dòng)，并在座談會(huì)上交流發(fā)言。