本報(bào)北京12月19日電 （記者王昊男、張洋、潘俊強(qiáng)）一條熱線聽訴求、一張單子管到底，對群眾訴求限時(shí)回復(fù)、限期解決。近年來，北京市積極探索推動(dòng)以群眾訴求驅(qū)動(dòng)超大城市治理變革。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，北京市將“黨建引領(lǐng)接訴即辦”作為調(diào)研典型案例，深入基層一線，走進(jìn)黨員干部和市民群眾中間，推動(dòng)接訴即辦深化拓展。
黨建引領(lǐng)接訴即辦——接，就是認(rèn)真傾聽民情民意，是義不容辭的態(tài)度和職責(zé)；訴，就是群眾有訴求向政府反映，是人民群眾的期盼與需求；即，就是馬上行動(dòng)，是聞風(fēng)而動(dòng)的作風(fēng)和理念；辦，就是解決問題，是扎扎實(shí)實(shí)的作為與擔(dān)當(dāng)。依托12345市民服務(wù)熱線，北京市堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，樹牢在基層一線解決問題的鮮明導(dǎo)向，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
《 人民日報(bào) 》（ 2023年12月20日 01 版）
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